Источники и виды скрытых издержек (на примере Интернет-магазина Amazon.
com)

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Источники и виды скрытых издержек (на примере Интернет-магазина Amazon. com) (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

ФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный политехнический университет»

Институт прикладной лингвистики Кафедра русского языка Курсовая работа Источники и виды скрытых издержек (на примере Интернет-магазина Amazon.com)

Выполнила Калинина А.С.

гр.44 006/1

Проверила:

Шакуров А. А.

Санкт-Петербург 2013 г.

Оглавление Введение Глава I. Источники и виды скрытых издержек

1.1 Понятие издержек

1.2 Классификация издержек предприятия

1.3 Источники и виды скрытых издержек Глава II. Издержки книготоргового Интернет-магазина

2.1 Интернет-магазин по продаже книг, определение, особенности. Результаты опроса

2.2 Книжные Интернет-магазины. Издержки Интернет-магазинов и их оптимизация на примере Amazon.com

Заключение

Библиографический список

Данная курсовая работа посвящена теме «Источники и виды скрытых издержек» на примере Интернет-магазина книг Amazon.com.

Актуальность выбранной нами темы, прежде всего, в небольшом количестве работ на данную тему и непосредственной важности её в современной экономике. Оптимизация издержек на предприятиях на всех уровнях является необходимым условиям функционирования и успешного его развития.

Цель работы: использование знаний полученных в результате изучения дисциплины «Экономика и организация издательского дела», а также изучения скрытых издержек и путей оптимизации издержек на примере книготоргового предприятия.

Для достижения поставленной цели перед курсовой работой поставлены следующие задачи:

§ охарактеризовать понятие и экономическую сущность издержек;

§ привести классификацию издержек;

§ изучить понятие «скрытые издержки», обозначить их источники и виды;

§ привести классификацию скрытых издержек;

§ охарактеризовать понятия «Интернет-магазин» и его сущность;

§ раскрыть практическое использование издержек в управлении на примере Интернет-магазина Amazon.com.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух глав и заключения. В конце работы приводится библиографический список.

Теоретическая база данной курсовой работы представлена учебниками, учебными пособиями, Интернет-ресурсами.

Глава I. Источники и виды скрытых издержек

1.1 Понятие издержек

Говоря о понятии издержек, нельзя не отметить многоаспектность данного понятия. Разные экономисты по-разному его интерпретируют. Например, Карс Маркс называл издержки «превращенной формой затрат постоянного и переменного капитала, то есть стоимость средств производства и рабочей силы». Нет единого, полного определения издержек предприятия, потому что существует множество признаков, которые порождают тот или иной вид издержек, что свидетельствует о сложности такого определения. В нашей работе мы придерживаемся определения Борисова А. Б. Издержки — выраженные в денежной форме затраты, обусловленные расходованием разных видов экономических ресурсов (сырья, материалов, труда, основных средств, услуг, финансовых ресурсов) в процессе производства и обращения продукции, товаров. Общие издержки обычно разделяют на издержки производства и обращения Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003.

Стоит отметить, что издержки являются одним из важнейших факторов, влияющих на экономическую политику предприятия. Достижение целей в деловой сфере почти всегда связано с затратами и нельзя быть полностью уверенными в правильности принятого решения, если при его подготовке не проводилось исследование затрат.

Для тог, чтобы контролировать издержки предприятия необходимо знать экономическую теорию, а так же преодолевать несколько препятствий:

· Экономика предприятия находится в большей степени под контролем руководства данного предприятия, и в меньшей — на финансировании государства

· Множество работников считает, что издержки — предмет всем «известный всем известный и представляющий интерес в основном для бухгалтерской деятельности» Кондрашова В. К., Исаева О. Г. Экономика полиграфического предприятия. — М.: МГУП, 2000. — [электронная версия: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook120/01/part-004.htm]

· Издержки часто воспринимаются как атрибут налогообложения, ради которого и существует бухгалтерский учет, несмотря на то, что это один из главнейших элементов управления — через их обособление происходит превращение стоимости в чистый доход

· Путаница понятий (разные «себестоимости», разные понятия «издержки» и «экономические издержки» и другое)

· Пассивность позиции предприятий в работе с экономическими (альтернативными) издержками

· Хорошо разработанные инструменты управления затратами не пользуются спросом, и в результате набор инструментов в экономическом арсенале предприятий очень бедный.

Исходя из вышеизложенного, отмечаем, что необходимо определение издержек как количественных затрат, расходов в стоимостном измерении обусловленном типом экономической системы, в которой предприятие функционирует, наличием денег — всеобщего эквивалента, внешней средой, сложностью техники, технологии, обширностью ассортимента, номенклатуры производимой продукции Там же.

книготорговый издержки интернет магазин

1.2 Классификация издержек предприятия

Таким образом, в классификации издержек мы придерживаемся теории Кондрашовой. Многоаспектная классификация представлена в таблице ниже


Признак вида издержек	Виды издержек	Дополнительные пояснения
1.1. Масштаб производства	Среднеотраслевые издержки	Средние затраты по предприятиям отрасли на изготовление единицы продукции определенного вида
	Средние издержки предприятия по видам продукции	Аналогичные затраты только по одному предприятию
	Средние издержки по предприятию	Средние издержки на одну условную (физическую) единицу продукции в целом по пред-приятию, т. е. по всем видам продукции
1.2. Связь с продукцией	Издержки производства	Все издержки, связанные с производством (их больше, чем издержек в себестоимости)
	Себестоимость	Затраты только на изготовление продукции и ее реализацию по инструкции
1.2. Способ группировки затрат: однородность по методу возникновения	Элементы затрат	Однородные затраты, например на зарплату всего персонала, на все материалы, на амортизационные отчисления; смета затрат — это сумма всех элементов однородных затрат
	Статьи затрат	Издержки сгруппированы по месту их возникновения: операция, рабочее место, цех, завод, управление, вне предприятия
1.4. Виды ресурса	Затраты на трудовые, материально-технические ресурсы	Затраты на основные виды производственных ресурсов
1.5. Место деятельности предприятия	Производственные	Связаны с изготовлением продукции, деятельностью на предприятии
	Внепроизводственные	Связаны с реализацией продукции, ее продвижением
1.6. Условная стоимостная единица измерения	Затраты на 1 рубль продукции, затраты на зарплату на 1 рубль продукции, затраты на материалы на 1 рубль продукции и т. д.	В полиграфии принята условная стоимостная единица продукции — продукция на 1 рубль; затраты на 1 рубль продукции определяют общие и по отдельным видам основных производственных ресурсов
1.7. Вид капитала	Основные средства	Затраты на основной капитал (его стоимость)
	Оборотные средства	Затраты на оборотный капитал (его стоимость)
1.8. Объем продукции	Удельные затраты	Затраты на единицу продукции определенного вида
	Затраты на годовой объем продукции	Затраты на продукцию, выпущенную за год
1.9. Период (время) формирования издержек	Перспективные, планируемые, прогнозируемые, возможные	Издержки ожидаемые, предполагаемые в будущем (с этими издержками имеет дело экономист)
	Ретроспективные, фактические	Издержки, сформировавшиеся в прошлом (ими оперирует экономист, их учитывает бухгалтер)
1.10. Полнота состава затрат	Валовые, общие, суммарные, совокупные, полные	Сумма, совокупность всех издержек на общий объем продукции; может быть всех видов и даже на незавершенное производство и полуфабрикаты (валовая)
1.11. Сложность, комплексность затрат	Простые, одноэлементные	Затраты элементные, однородные, например только на зарплату
	Комплексные	Сложные по составу затраты, обычно это накладные, косвенные расходы или комплексные статьи затрат: общецеховые, общезаводские
1.12. Точность отнесения на себестоимость продукции	Прямые	Определяются точно на заданный объем продукции, например затраты на зарплату рабочих, затраты на материалы
	Косвенные	Обычно это накладные, комплексные расходы, их распределяют по видам продукции, по объемам, цехам пропорционально выбранной (указанной в инструкции) базе (покупателю) распределения
1.13. Воздействие на продукцию	Трансформационные	Связаны с физическим воздействием на предмет, с превращением затрат в готовую продукцию
	Трансакционные	Издержки рыночных и внутренних сделок: поиска информации, ведения переговоров и защиты прав собственности, принятия решений и др.
1.14. Роль в производстве продукции по отношению к технологическому процессу	Основные	Без этих издержек невозможно изготовить продукцию, например, без затрат на зарплату рабочих, без затрат на материалы, которые входят в состав продукции, и т. п.
	Накладные	Обычно это косвенные, комплексные затраты, они способствуют лучшему процессу производства и реализации продукции, но продукция может быть изготовлена и без этих затрат (например, затраты на зарплату управленческого персонала)
1.15. Равномерность нарастания	Равномерно нарастающие	В себестоимости многие прямые издержки нарастают равномерно, например на зарплату рабочих
	Неравномерно нарастающие	В издержках производства часть затрат нарастает неравномерно, например затраты на рекламу
1.16. Частота возникновения	Дискретные	Часто возникающие и повторяющиеся, например затраты на зарплату рабочих
	Недискретные	Часто повторяющиеся, но редко формирующиеся, например затраты на рекламу
1.17. Источник (погашения, покрытия) издержек	Калькуляционные статьи затрат	Расходы, определяемые по калькуляционным статьям затрат и по элементам затрат, покрываются за счет себестоимости продукции
	Издержки производства	Издержки производства частично погашаются за счет себестоимости и прибыли
1.18. Издержки по видам рынков	Издержки рынка готовой продукции	Затраты на реализацию и продвижение товара, на рекламу, на освоение рынка
	Издержки рынка труда	Затраты на контракты и т. п.
	Издержки рынков производственных ресурсов	Материально-технические
	Издержки финансового рынка, рынка ценных бумаг	Ссудная процентная ставка, стоимость акций, облигаций и т. д.
1.19. Создание капитала	Инвестиции	Затраты на создание любого капитала: человеческого, основного, оборотного, финансового
	Капитальные вложения	Затраты на создание физического капитала
1.20. фера оборота	Издержки производства	Издержки, связанные только с производством: основные и оборотные фонды
	Издержки обращения	Издержки вне производства, т. е. в сфере обращения: фонды обращения (стоимость отгруженных товаров, денежные средства на расчетном счете и других счетах и др.)
1.21. По периодичности возникновения	Единовременные	Затраты на весь срок службы оборудования, эксплуатации здания, капитальные вложения
	Текущие	Затраты в течение года (определенного периода) по мере нарастания объема продукции, например затраты на зарплату рабочих, затраты на электроэнергию и др.
1.22. Степень ограничения	Лимитированные	Установлен предел (величина максимальная) расхода, например лимит на электроэнергию, на зарплату
	Нормированные	Установлена норма (величина) расходов, например на оборотные средства в днях, на оплату труда в часах, тарифных ставках
1.23. Связь с инновациями	Инновационные	На освоение новых видов продукции, новых рынков и технологий и др.
	Экологические	На охрану окружающей среды, на научно-исследовательские и конструкторские работы
1.24. Цель затрат	Операционные и др.	На заключение контрактов, договоров, соглашений, рыночных сделок и др.
1.25. По отношению к среде предприятия	Внешние	Связаны с рекламой, сбытом, снабжением, поставщиками, покупателями, государством, общественными организациями
	Внутренние	Издержки чистого производства, изготовление продукции
1.26. Вид деятельности	Управленческие, инвестиционные, инновационные, производственные и др.	Все издержки, связанные с тем или иным видом деятельности, например управленческие: на зарплату управленческого персонала, вычислительную технику и т. д.
2.1. Зависимость от объема продукции	Переменные	Изменяются с увеличением объема продукции, обычно это прямые расходы: на зарплату рабочих, на основные материалы и т. д.
	Постоянные	Не меняются с изменением объема выпуска продукции в пределах мощности предприятия; обычно это накладные расходы (амортизация, общехозяйственные расходы и др.)
2.2. Полнота затрат в удельных издержках в зависимости от объема продукции	Средние совокупные, средние постоянные, средние переменные	Средние издержки по одному виду продукции при разных ее объемах (практически это уровень издержек) определяются в динамике при разных нарастающих объемах определенного вида продукции, как совокупные, так и отдельно постоянные и переменные издержки
	Предельные единичные, предельные средние	Дополнительные (обычно переменные) издержки, связанные с изготовлением еще одной единицы продукции (это отношение изменения затрат к изменению объема продукции), могут быть единичные, если объем нарастает на единицу продукции, и средние, если объем нарастает больше, чем на единицу продукции
2.3. Полнота изменения затрат	Краткосрочные	Издержки краткосрочного периода, в котором изменяются только переменные издержки, так как издержки делятся на постоянные и переменные
	Долгосрочные	Издержки долгосрочного периода, в котором все издержки переменные
2.4. Корректирующий фактор	Реальные	Издержки с поправкой на процент инфляции
	Дисконтированные	Издержки, уменьшенные на дисконт (ссудную ставку), т. е. издержки с учетом фактора времени, приведенные к одному моменту времени
2.5. По отношению к собственности предприятия	Внешние покупные	Издержки на покупку и приобретение производственных факторов
	Внутренние собственные	Издержки на собственные производственные факторы
2.6. Пользователь издержек	Экономические	Экономист имеет дело (обращается, оперирует) с экономическими издержками
	Бухгалтерские	Бухгалтер имеет дело с бухгалтерскими издержками
2.7. «Визуальный» признак	Скрытые	Их не «видно»; они не зафиксированы ни в одном денежном документе (счете), о них ничего не известно бухгалтеру; они связаны с издержками на собственные производственные факторы
	Явные	Зафиксированы в бухгалтерии, связаны с покупными ресурсами
2.8. Определяются по любому ресурсу	Вмененные, экономические	Издержки, сохраняющие обязательность их «счета» при использовании и неиспользовании ресурса, могут быть бесплатными, т. е. собственными
2.9. По обязательности возмещения	Возвратные	Издержки, возвращаемые из дохода или прибыли, основная масса издержек
	Безвозвратные	Издержки, которые уже никогда не смогут приносить прибыль (доход), окупиться, например издержки в строительство здания, которое предприятие никогда не завершит или оно ему уже не нужно, т. е. незавершенный капитал, не приносящий дохода
2.10. Природа издержек	Альтернативные экономические	Все экономические издержки по своей природе альтернативные, поскольку связаны с использованием редких, ограниченных ресурсов; ограниченность ресурсов, невозможность одновременного их использования для разных видов продукций или капитала

Подчеркнем, что данная таблица составлена на основании изучения и обобщения классификаций затрат, специалистами, экономистами, бухгалтерами и аналитиками, а также с учетом специфики полиграфических предприятий.

Исходя из многоаспектности издержек и проанализировав представленную выше таблицу, отмечаем, что издержки могут называться по-разному, но иметь достаточно близкое значение (что подтверждает теорию о препятствиях, представленную нами в подглаве 1.1).

Кроме этого, все издержек подразделены на две большие группы. К первой относятся такие виды издержек, широко используемые в экономической практике предприятий в рыночных условиях (скачкообразные, предельные, экологические). Ко второй относятся те, на которых строится микроэкономическая теория, например скрытые, о которых пойдет речь более подробно в подглаве 1.3 нашей курсовой, а также альтернативные, операционные (трансакционные), и другие. Последние, кстати сказать, имеют внутреннюю классификацию. Трансакционные издержки неоднородны по своему составу, они охватывает как материальные, так и контрактные аспекты обмена. Иными словами, они используются для обозначения обмена товарами и юридическими обстоятельствами одновременно. Поэтому разные предприятия могут обладать преимуществами в экономии издержек одного вида, другие — другого Там же.

Стоит сказать, что классификация трансакционных издержек также не абсолютно, их существует несколько, основные из которых Милгрома П., Уоллиса Д, Менара К, Эггертсона Т. и других. Мы будем придерживаться классификации последнего, так как, по нашему мнению, она самая полная. Ниже мы приводим классификацию:

· издержки поиска информации;

· издержки ведения переговоров;

· издержки заключения контрактов;

· издержки мониторинга;

· издержки на принуждение;

· издержки на защиту прав собственности Асаул Н. А. Теория и методология институциональных взаимодействий субъектов инвестиционно-строительного комплекса. СПб.: «Гуманистика», 2004. — [электронная версия: http://www.aup.ru/books/m11/]. .

Таким образом, делая выводы, мы отмечаем, что классификация издержек демонстрирует необходимость разработки иного подхода к издержкам предприятия. Мы согласны с мнением Кондрашовой, что такой подход должен опираться на экономическую теорию и тогда будет практически полезен предприятиям, заботиться об общей эффективности распределения и использования ресурсов (собственных и несобственных), исходя из их альтернативного характера, из целесообразности использования производственных ресурсов, которую издержки характеризуют самым лучшим образом из всех возможных способов и вариантов.

1.3 Источники и виды скрытых издержек

Определим значение понятия скрытые издержки — это величина вторичных альтернативных издержек или величина издержек, связанных с использованием собственного капитала Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков. 2004.

Надо отметить, что по алгебраическим законам отрицательные доходы можно суммировать с расходами (издержками). Таким образом, работу с издержками такого вида необходимо вести в две стороны: сокращать как затраты и увеличивать как доходы Кондрашова В. К., Исаева О. Г. Экономика полиграфического предприятия. — М.: МГУП, 2000. — [электронная версия: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook120/01/part-004.htm].

Издержки на создание капитала — это первичная альтернатива, возможность вложения денежных средств в капитал (физический и финансовый). «Издержки, связанные с использованием уже имеющегося капитала — это вторичная альтернатива» Там же.

Важно учесть тот факт, что такие все затраты необходимо считать в динамике различных возможность фирмы, то есть в процессе принятия решений руководством, поскольку ещё можно что-либо изменить и найти те издержки, которые оказались несчитанными, скрытыми и оказали отрицательное влияние на общий результат деятельности предприятия.

Подчеркиваем, что экономический смысл деятельности всех предприятий заключается в главном смысле в том, чтобы все затраты (и действительные, и скрытые) были покрыты доходами. Из этого следует, что «скрытые издержки — это не просто чистый доход от использования собственного капитала, а доход в определенной его форме, в элементарной, однородной, т. е. только как деньги или только как физический капитал, например здание, оборудование» Там же.

Стоит уточнить, что скрытые издержки должны контролироваться не государством — инициатива должна исходить от руководства самого предприятия, должен производиться контроль над созданием и использованием собственного имущества.

Человеческий капитал — это имеющийся у каждого запас знаний, навыков, мотиваций. Его отличительная особенность заключается в неотделимости от личности своего носителя. Так как в современное обществе не разрешена купля-продажа людей, для человеческого капитала не существует рынков как таковых, как, например, во времена рабовладения. В современных условиях работает арендный способ, а именно наём работников за заработную плату, то есть «арендную цену» Капелюшников Р. И. Вклад Гэри Беккера в экономическую теорию. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2003. — [электронная версия: http://seinst.ru/page289/. Говоря о человеческом капитале, необходимо отметить, что он также требует применения концепции скрытых издержек. Например, различные курсы повышения квалификации, то есть, вложения в знания и образование рабочей силы. Как сказал известный издатель и политический деятель Бенджамин Франклин, «время-деньги», и в случае взаимодействия скрытых издержек и человеческого капитала — это самая правильная фраза. Таким образом, скрытые издержки связаны не только с возможностями альтернативы работника, но и с недоиспользованием его потенциала, возможностей.

Ссудная процентная ставка, а именно доход с банковских вкладов является эквивалентом скрытых издержек при создании и использовании любого капитала, будь то физический или человеческий, так мы указывали выше, что главная цель любой экономической деятельности — получение прибыли выше, чем было вложено изначально Каджаева М. Р. Банковские операции: практикум. — М.: ИЦ «Академия», 2009. — С. 156.

Необходимо отметить, что скрытые доходы очень трудно посчитать по бухгалтерским данным, его можно выявить только лишь через экономический подход к издержкам. Когда руководство предприятия оценивает экономические затраты и расходы, то появляется хороший потенциал для экономии капитала и собственных ресурсов.

Скрытые издержки делятся на известные и менее известные. Рассмотрим это на конкретных примерах, которые приводит в своей работе Кондрашова В. К. Например, в случае, если предприятие построило офис, создало физический капитал, то оно имеет скрытые издержки в виде альтернативного дохода от суммы, соответствующей стоимости капитала, положенной в банк под процент. Другим примером является собственная работа без оплаты труда — как мы указывали выше, время — деньги, его использование требует скрытых затрат.

Таким образом, главная успешность издержек в том, что руководство может оценить альтернативную стоимость человеческого или другого капитала, после чего любой работник может увидеть скрытые издержки и сэкономить финансовые ресурсы.

Говоря конкретно о полиграфических предприятиях, мы отмечаем, что большая часть чистой прибыли идет на развитие предприятия. Например, на ГМП «Первая Образцовая типография» затраты на развитие предприятия достигают 60% чистой прибыли. С экономической точки зрения все равно, занимает ли предприятие и платит ли проценты за кредит или использует собственный капитал, упуская ссудную процентную ставку. Оно все равно имеет те же скрытые издержки при равных процентных ставках. В этом случае процент за кредит не будет явными затратами, он представляет собой скрытые затраты Кондрашова В. К., Исаева О. Г. Экономика полиграфического предприятия. — М.: МГУП, 2000. — [электронная версия: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook120/01/part-004.htm].

В Российском Федерации ситуация такова, что многие предприятия больше заинтересованы в том, чтобы совершать различные манипуляции с деньгами, чем поднимать качество выпускаемой продукции.

Можно сказать, что скрытые издержки — это издержки не просчитанных, упущенных возможностей. Такие возможности определяются:

· на стадии создания капитала (зависят от капитала, его свойств и структуры, условий, в которых создается капитал);

· на стадии использования капитала (зависят от системы управления данным капиталом, среды использования капитала)

· на стадии использования прибыли или повторного использования капитала, то есть учитывается возможное устранение таких издержек.

Таким образом, мы подтверждаем сказанное нами выше, что издержки необходимо контролировать на всех этапах работы предприятия, начиная с самой идеи, а возможности реализовывать.

Необходимо отметить, что на этапе создания капитала следует вкладывать средства в основной, оборотный, финансовый и человеческий капитал.

§ Вложения средств в основной капитал. Освоенные капитальные вложения, как правило, используются в течение длительного времени: здания служат 20—100 лет, машины и оборудование — 3—10 и более лет. В данном случае скрытые издержки появляются в результате неверных капитальных вложений в основной капитал, могут потребоваться значительные средства на реконструкцию и модернизацию основных фондов, хотя правильной альтернативой являлось бы изначально продуманная покупка более качественного материала и услугу квалифицированных специалистов Перекрестова Л. В. Финансы и кредит: учеб. для студ. учреждений СПО. М.: ИЦ «Академия», 2004. [электронная версия: http://www.bibliotekar.ru/biznes-19/10.htm].

§ Оборотный капитал — инвестируемый фирмой, компанией в текущую деятельность на период каждого операционного цикла. Иными словами, это средства фирмы, вложенные в текущие активы (оборотные средства). Оборотный капитал, как и основной капитал, выражает определенные производственные отношения, складывающиеся с развитием предпринимательства Оборотный капитал [электронный ресурс] // Оборотный капитал [сайт] - URL http://www.finansi24.ru/oborotkapital.htm. Оборотный капитал в физическом смысле — это сырье, топливо, бумага и другое Кондрашова В. К., Исаева О. Г. Экономика полиграфического предприятия. — М.: МГУП, 2000. — [электронная версия: http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook120/01/part-004.htm]. Скрытые издержки в данном случае складываются из доходов, идущих на оплату труда складских работников и аренду самого помещения склада.

§ Скрытые издержки при вложениях в финансовый капитал возникают при упущенных возможностях положить средства под большой процент или в случае, если упущена возможность большего дохода (дивиденды ниже банковского процента).

§ Говоря о вложении в человеческий капитал, отмечаются издержки через инвестиции в образование работников. Отмечаем тот факт, что во всех перечисленных нами капиталах главную роль в возникновении скрытых издержек на стадии создания капитала играет временной фактор: чем больше проходит времени, тем дороже.

Переходя к этапу использования уже созданного капитала, отмечаем, что издержки возникают опять же в эксплуатации всех четырёх капиталов.

При использовании основного капитала зависят от заложенного в нем потенциала и условий использования. Например, используя определенное здания в свою пользу, руководство предприятия теряет возможность сдачи такой площади в аренду. Скрытые издержки использования оборотного капитала тождественны издержкам основного и будут отличаться только лишь при изменении каких-либо внутренних и внешних условий.

При использовании финансового капитала скрытые издержки могут быть связаны с упущенной возможностью вложить эти средства в капитал, который принесет больший доход.

Издержки при использовании человеческого капитала связаны только с тем, что для ненормированных сотрудников время никто не оплачивает. Таким образом, использование времени, за которое никто не платит, является упущенной возможностью Необходимо описать основные источники скрытых издержек, условия их возникновения, и классифицировать их. Данные представлены в виде двух таблиц.

Источники скрытых издержек:


Вид капитала	Этап
	Создание капитала	Использование капитала
	Источник	Упущенная возможность	Источник	Упущенная возможность	Скрытые издержки
Физический	Основной	Время вложения средств, их размер и структура, время получения дохода, его размер и структура	Получение дохода на вложенную сумму в банк	Полное использование Частичное использование по количеству, по времени, по интенсивности	Сдать в аренду Сдать в аренду неиспользуемое помещение, оборудование и др. для получения большей прибыли	Арендная плата Упущенный доход от частичной сдачи в аренду зданий, оборудования и др.
	Оборотный	Оборотные средства, их величина, структура, оборачиваемость	Получение дохода от вложения на год суммы, вложенной в оборотный капитал	Условия снабжения, длительность цикла производства, применяемая технология, размеры складов	Работать с меньшими производственными запасами, с меньшей длительностью производственного цикла	Арендная плата за сдачу складского помещения, % дохода на сэкономленную сумму денег и др.
Финансовый		Сумма свободных денег и период, на который предприятие ею располагает	Положить в банк под больший процент; получить больший доход по акциям, облигациям	Замедление роста финансового капитала при вложении средств в менее доходный основной капитал	Получение большего дохода с другого (основного) капитала	Возможный доход с капитала N-го периода — фактический (действительный) доход с капитала J-го года
Человеческий		Сумма средств, вложенных в образование, срок обучения, структура платы	Получение дохода на вложенную сумму за N лет	Зависимость производительности труда от знания, умения и т. д.	Использование времени, за которое никто не платит, т. е. более высокой производительности труда и более низких издержек	Возможная прибыль в будущем Фактическая прибыль

Ниже представлена классификация скрытых издержек (по Кондрашовой В. К).

Классификация видов скрытых издержек


Признак	Виды издержек
Вид капитала, его элементы	Скрытые издержки, связанные с основным (зданием, оборудованием, машинами, транспортом и т. д.) и оборотным (производственными запасами, незавершенным производством, готовой продукцией и др.), финансовым, человеческим капиталом
Вид производственных ресурсов, их потенциал	Связанные с потенциалом технических, трудовых ресурсов, системы управления, информационного обеспечения и др.
Этап принятия управленческого решения	Связанные с созданием капитала, с использованием капитала
Полнота использования капитала	Связанные с использованием капитала полностью, частично, полным неиспользованием
Приоритетность возникновения	Первичные, вторичные
Возможность устранения	Устранимые предприятием, неустранимые предприятием
Собственность предприятия	Связаны с собственным, с приобретенным капиталом
Эффективность альтернативы (возможности)	Связаны с эффективной или неэффективной альтернативой
Степень проявления	Проявленные в издержках производства; не проявленные, не учтенные в издержках производства
Влияние на балансовую прибыль	Оказывающие влияние, не оказывающие влияние
Время реализации	Предстоящие, предполагаемые, фактические, ретроспективные
Метод исчисления	Неявные издержки: цена Ѕ количество; упущенный доход (разница в доходах — разница в прибыли)
Место учета	Считаемые (учитываемые) в (себестоимости) издержках производства, в доходе от реализации
Год существования капитала	Первоначальные, последующие, ежегодные
Этап существования капитала	Неявные капитальные вложения (на этапе создания); упущенная прибыль (на этапе использования)
Метод учета временного фактора	Дисконтированные, исчисленные по «сложному» проценту
Момент приведения затрат	Скрытые издержки на начало инвестиций (капвложений), отдачи капитала (основного)
Аналогия с резервами явных издержек	Скрытые издержки как резервы снижения издержек производства, резервы увеличения дохода
Вид деятельности предприятия	Скрытые издержки, связанные с инвестиционной, инновационной, производственной, управленческой, финансовой деятельностью
Физический вид, сущность	Банковская процентная ставка (ссудная процентная ставка), арендная плата
Источник капитала	Скрытые издержки, связанные с использованием прибыли (остающейся в распоряжении), капитала акционеров, заемного капитала (кредитов, ссуды)
Сложность состава	Простые, комплексные (общие)
Количество капитала	Удельные, общие
Суть возможности	Упущенные деньги, упущенное время
Единица измерения	Абсолютные (в рублях), относительные (в процентах к активам)
Правильность реагирования	Реальные (следует учитывать, не игнорировать);нереальные (следует игнорировать)
Окупаемость	Безвозвратные (игнорировать затраты на ресурсы, возможности которых исчерпаны); возвратные

Таким образом, делая выводы по подглаве 1.3 и по первой главе в целом, необходимо отметить тот факт, что скрытые издержки, а иначе, упущенные возможности предприятия, возникают от неэффективности неправильного решения руководством предприятия. Кроме того, проанализировав литературу по теме «Скрытые издержки», мы вывили их классификацию и источники возникновения, осуществив задачи, выделяемые нами во введении в данную курсовую работу.

Глава II. Издержки книготоргового Интернет-магазина

2.1 Интернет-магазин по продаже книг, определение, особенности. Результаты опроса

Интернет-магазин — это совокупность программ, работающих на Web-сайте, которые позволяют покупателю дистанционно выбрать товар из каталога и оформить его заказ. В нашей курсовой работе мы будем рассматривать книготорговые Интернет-магазины.

В быстро развивающемся мире высоких технологий Интернет играет в нашей повседневной жизни всё большую и большую роль с каждым годом, торговля книгами через Интернет — не исключение. С появлением электронных книг традиционные книжные магазины стали стремительно терять своих клиентов, так как издержки продавцов оказываются значительно выше их доходов Книжная торговля через интернет-магазин [электронный ресурс] // E-commerce Law [сайт] - URL http://ecommercelaw.ru/node/141. Исходя из этого, предприниматели в сфере книжного бизнеса всё чаще интересуются торговлей книгами при помощи Интернет-магазинов, уменьшая издержки производства, так как нет необходимости затратного основного капитала (торговых помещений, особого дорогого оборудования), человеческого капитала и другое.

В ходе исследования мы провели небольшой опрос при помощи социальной сети «Вконтакте» (vk.com), в котором выясняли, какой способ покупки книжной продукции предпочитает читательская аудитория от 16 до 25 лет. Ниже мы приводим результат данного опроса в виде диаграммы.

Таким образом, мы можем отметить приверженность 240 человек, то есть 80% опрошенных, к покупке книг в традиционных книжных магазинах. Несмотря на это, 20% опрошенных, то есть 60 человек, ответили, что удобнее использовать Интернет-магазин, их главные аргументы: меньшая цена и простота в поиске. По нашему мнению, при сравнительно небольшом опыте книжный Интернет-магазинов (почти 20 лет) такой показатель является успешным, особенно если учесть темпы развития этой индустрии.

Стоит отметить, что книжный магазин в Интернете представляет собой сайт, который продавец может создать сам или же обратиться к специальным компаниям на договорной основе. В процессе создания сайту присваивается домен (уникальное имя) в порядке, установленным законом Там же., а затем создать дизайн сайта. Кроме этого, предприниматель должен заключить договор с провайдером на оказание услуг хостинга (от англ. Host — предоставлять), который установит сайт продавца на своем сервере.

На своём сайте продавец должен донести до клиента информацию об основных свойствах предлагаемого товара, в нашем случае книги, а именно: предоставить качественные фотографии издания, указать габариты и вес каждой книги, количество страниц в ней, разместить полное оглавление, краткую справку об авторе, цену и многое другое Разработка Интернет-магазина по продаже книг и печатной продукции [электронный ресурс] // Antula [сайт] - URL http://www.antula.ru/internet-shop_popular₂.htm. Более того, необходимо указать срок доставки товара до покупателя и порядок оплаты.

2.2 Книжные Интернет-магазины. Издержки Интернет-магазинов и их оптимизация на примере Amazon.com

Проанализировав статьи по данному вопросу, мы отмечаем, что основные затраты Интернет-магазинов книг заключаются в высоких накладные расходы (например: книга куплена предприятием за 200 рублей, добавочная стоимость, включая доставку товара до клиента, оплаты Интернета и учета безубыточной торговли, тоже составляет 200 рублей, итого конечная стоимость равняется 400 рублям, при стоимости такого же издания в обычном магазине 260 рублей; покупатель, естественно, не захочет покупать книгу в Интернете, даже с учетом доставки). Таким образом, основные затраты руководства Интернет-магазина это:

§ Содержание складов книжной продукции

§ Оплата труда работников (охраны складов, курьеров, секретарей, системных администраторов, техподдержка)

§ Оплата высокоскоростного Интернета и собственного домена

§ Сезонное увеличение количество заказов к Рождеству (оплата труда временных работников, повышение производительности сервера)

§ Прямая пропорциональность стоимости товара и качества информации о данном товаре (то есть, чем выше цена, тем качественнее должен быть контент: фотографии, своевременная информация)

§ Регулярное обновление контента (некоторую информацию необходимо обновлять ежедневно, например, о книжных новинках или бестселлерах, некоторую — раз в 1,5−3 года, например, книжная классика).

Кроме этого, отмечаем, что вследствие необходимого обновления программного кода, затраты фирмы на создание и поддержку магазина будут удваиваться каждые два года Что такое Интернет-магазин. Как работает Интернет-магазин [электронный ресурс] // Antula [сайт] - URL http://www.antula.ru/internet-shop_price₂.htm.

§ Рекламная кампания (контекстная реклама), а также продвижение сайта на поисковиках, таких как Google, Yahoo! и Yandex (для российской аудитории)

Интернет-магазин Amazon.com

Первый книжный Интернет-магазин появился в 1995 году в США и процветает по сей день — это всем известный Amazon.com. можно купить как электронный вариант книги, так и обычное печатное издание. Создавался он как сайт лишь по книжной торговле, но с 1998 года помощью него пользователи могут приобрести практически всё: мобильные телефоны, игрушки для детей, товары для сада и многое другое, однако главным профилем была и остается книготорговля (включая в себя торговлю как традиционными бумажными изданиями, так и электронными книгами и устройствами по их чтению — ридерами). Штаб-квартира данного Интернет-магазина расположена в США, но заказывать доставку книг и прочих товаров можно даже в Россию. Кроме этого, компания имеет филиалы в Великобритании, Германии, Бразилии, Канаде и других странах.

Сейчас в компании работают 56 200 сотрудников по данным компании Google Finance на 2012 год, чистая прибыль составляет $ 631 миллион, средняя зарплата сотрудника около 28 тысяч рублей в месяц Amazon.com, Inc [электронный ресурс] // Google Finance [сайт] - URL http://www.google.com/finance?q=NASDAQ%3AAMZN&ei=c-i5UrjhEaSswAOLnwE.

Говоря об издержках конкретно предприятия Amazon, необходимо отметить то, какова его политика хранения товара. Максимально ограничив затраты на поддержание запасов книг, компания заменила основной капитал в виде складов дилерскими соглашениями с издательскими домами, и исключила затраты на создание и поддержание розничной торговой сети Книжный бизнес в сети [электронный ресурс] // Internet [сайт] - URL http://gagin.ru/internet/5/28.html. Более того, в 2009 году Джефф Безос, основатель компании, провёл успешную кампанию по повышению эффективности использования места имеющихся складских помещений на 2 миллиона кВ. метров, оптимизировав таким образом издержки и повысив привлекательность Amazon за счёт снижения цен Джефф Безос и Amazon: как перфекционизм помог выстроить великую компанию [электронный ресурс] // Forbes [сайт] - URL http://m.forbes.ru/article.php?id=81 687.

Кроме этого, оптимизация издержек происходит за счёт продажи редких товаров не со складов, а под заказ, удовлетворяя тем самым сам пожелания миллионов пользователей. Некоторые издания невозможно найти ни в каких традиционных магазинах, в которых, к слову, представлено только 20% ассортимента, имеющие самый высокий спрос среди покупателей.

Мы отмечаем, что издержки в данной Интернет-магазине оптимизируются даже за счёт маленьких, на первый взгляд, и незаметных затрат. Например, в офисах компании введен запрет на использование цветных принтеров.

Издержки контролируются и на уровне человеческого капитала. Зарплата топ-менеджеров компании не превышает $ 175 тысяч в год, а зарплата создатель установилась на отметке в $ 82 тысячи в год еще в 90-е года прошлого века.

Несмотря на некоторые запреты и особенности, компания осуществляет постоянный контроль своих издержек и находит всё новые и новые пути их оптимизации, перераспределяя свои финансовые ресурсы на развитие компании, обеспечение популярности и поддержание данного Интернет-магазина книг на первых местах среди аналогичных предприятий.

Подводя итоги практической части нашей работы, необходимо сделать несколько выводов. Во-первых, пользователи постепенно осваивают покупки в Интернет-магазинах книг: на данный момент около 20% предпочитает приобретать книжные издания в Интернете. Во-вторых, издержки Интернет-магазина иногда могут даже превышать издержки традиционного, необходимо грамотно находить пути их оптимизации, которые мы рассмотрели на примере магазина Amazon.com.

Заключение

Исходя из всего вышеизложенного, необходимо отметить, что в своей работе мы рассмотрели все теоретические аспекты, касающиеся издержек и конкретно скрытых издержек (многоаспектная классификация, виды и источники). Мы отметили, что издержки — это стоимость средств производства рабочей силы; выраженные в денежной форме затраты, обусловленные расходованием разных видов экономических ресурсов. Любое теоретическое основание подкреплено примером.

Во второй главе мы провели практическую работу, рассмотрев такое довольно новое явление для нас, как Интернет-магазин, раскрыли его особенности. Провели небольшое исследование, опрос, в результате чего выяснили, что 20% молодежи готово полностью отказаться от услуг традиционных книжных магазинов в пользу Интернет-продаж. Рассмотрели издержки на примере большого и достаточно успешное Интернет-магазина книг Amazon.com, пути их оптимизации.

Делая вывод по нашей работе, хочется отметить, что Интернет-продажи — тема довольно новая, постоянно меняется, и работу, которую мы проделали, необходимо выполнять регулярно.

Поставленные в начале работы задачи выполнены, наша цель достигнута.

Библиографический список

1. Amazon.com, Inc [электронный ресурс] // Google Finance [сайт] - URL http://www.google.com/finance?q=NASDAQ%3AAMZN&ei=c-i5UrjhEaSswAOLnwE (дата обращения: 23.12.13)

2. Асаул Н. А. Теория и методология институциональных взаимодействий субъектов инвестиционно-строительного комплекса. СПб.: «Гуманистика», 2004. — [электронная версия: URL http://www.aup.ru/books/m11/]

3. Борисов А. Б. Большой экономический словарь. — М.: Книжный мир, 2003. — 895 с.

4. Джефф Безос и Amazon: как перфекционизм помог выстроить великую компанию [электронный ресурс] // Forbes [сайт] - URL http://m.forbes.ru/article.php?id=81 687 (дата обращения: 22.12.13)

5. Каджаева М. Р. Банковские операции: практикум: учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / М. Р. Каджаева, С. В. Дубровская. — М.: ИЦ «Академия», 2009. — 288 с.

6. Капелюшников Р. И. Вклад Гэри Беккера в экономическую теорию // В кн.: Человеческое поведение: экономический подход. Избранные труды по экономической теории / Пер. с англ.; сост.: Р. И. Капелюшников. М.: Издательский дом ГУ-ВШЭ, 2003. — [электронная версия: URL http://seinst.ru/page289/]

7. Книжный бизнес в сети [электронный ресурс] // Internet [сайт] - URL http://gagin.ru/internet/5/28.html (дата обращения: 23.12.13)

8. Книжная торговля через интернет-магазин [электронный ресурс] // E-commerce Law [сайт] - URL http://ecommercelaw.ru/node/141 (дата обращения: 21.12.13)

9. Кондрашова В. К., Исаева О. Г. Экономика полиграфического предприятия. — М.: МГУП, 2000. — [электронная версия: URL http://www.hi-edu.ru/e-books/xbook120/01/part-004.htm]

10. Оборотный капитал [электронный ресурс] // Оборотный капитал [сайт] URL http://www.finansi24.ru/oborotkapital.htm (дата обращения: 20.12.13)

11. Перекрестова Л. В. Финансы и кредит: учеб. для студ. учреждений СПО Л. В. Перекрестова, Н. М. Романенко, С. П. Сазонов. — 2-е изд. — М.: ИЦ «Академия», 2004. [электронная версия: URL http://www.bibliotekar.ru/biznes-19/10.htm]

12. Разработка Интернет-магазина по продаже книг и печатной продукции [электронный ресурс] // Antula [сайт] - URL http://www.antula.ru/internet-shop_popular₂.htm (дата обращения: 21.12.13)

13. Что такое Интернет-магазин. Как работает Интернет-магазин [электронный ресурс] // Antula [сайт] - URL http://www.antula.ru/internet-shop_price₂.htm (дата обращения: 21.12.13)

14. Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков. 2004.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой