Закономерности управления и их использование

Основные закономерности Закономерность 1.

Отношения управляющий — исполнитель возможны только в том случае, если участники согласятся играть эти роли. Другой человек становится управляемым, если принимает на себя роль исполнителя.

Достижение общих целей управителя и исполнителя может определяться: их желаниями, пунктами договора о сотрудничестве по умолчанию в соответствии с обычаями.

Закономерность 2.

Управление заключается в том, что управляющий объект вызывает в субъекте управления желательное поведение. Но прежде, чем управлять другими мы должны управлять своим поведением, направленным на управление собой. Любой акт управления предполагает отношение управителя к себе как к управляемому другому. Чтобы сказать Василию, чтобы он сделал нечто, нужно управлять собою, своей речью или своими эмоциями, если принять во внимание, что Василию может не понравиться мой акт управления именно его поведением. Для этого мне надо преодолеть свой страх, что вместо того, чтобы выполнять мою волю он бросит в меня поленом. 18] Наверняка каждый из нас замечал, как руководители сталкиваются день за днем с одной и той же проблемой. В результате ругаются, возмущаются, обвиняют подчиненных, но ничего не делают для того, чтобы управлять своим поведением и изменить его в соответствии с ситуацией. Insanity: doing the same thing over and over again and expecting different results. [19] Поэтому первый шаг в управление другими — ответ на вопрос: что я должен сделать со своим поведением, чтобы эффективно управлять другими.

Закономерность 3.

Управляя другим мы должны быть уверены, что он умеет управлять своим поведением так, чтобы достигнуть поставленной перед ним цели. Т. е. мы должны убедиться, что он обладает знаниями, умением, навыками, имеет или может получить необходимые ресурсы. Для определения этого необходимо уметь работать с обратной связью. Очень часто, когда задача не первостепенной важности руководители бросают ее на откуп подчиненным — авось выполнится.

Закономерность 4.

Роли управителя и исполнителя условны, потому что и тот и другой оказывают влияние друг на друга, т. е. управляют друг другом. И управление является определенным видом общения, в котором должны быть скоординированы действия управителя и управляемого. Возможность такого общения и обмена сообщениями предполагает умение общаться друг с другом. Способность управлять и быть управляемым являются продуктом научения, социализации. Поэтому для более эффективного управления управитель должен обучать управляемого общаться «на одном языке» .

Закономерность 5.

Управляющий и управляемый представляют собой единую систему, т. е. — Если изменяется одна часть (лидер или команда) обязательно произойдет попытка другой части восстановить систему, привести ее в стабильное состояние. Поэтому нельзя изменить руководителя не изменив коллектив и обратная ситуация. — Система самонастраивается, что позволяет при внешних воздействиях восстанавливаться, возвращаться в исходное состояние. — При эффективном управлении соблюдается принцип синхронности активного и пассивного поведения. Если одна часть занимает активную позицию, то другая принимает пассивную. Переменное чередование таких состояний ведет к эффективности и результативному взаимодействию частей.