Внутренняя и внешняя среда организации
Базовое понятие менеджмента — организация.
Организация — это группа людей с осознанными общими целями. Организация составляет основу мира менеджеров и является причиной существования менеджмента. Менеджмент в основном связан со сложными организациями, которые имеют не одну, а целый набор взаимосвязанных целей. Все многообразные организации характеризуются общими чертами:
- 1) Они используют ресурсы (человеческие, финансовые, информационные и т. д.);
- 2) Они функционируют во внешней среде и зависимы от нее;
- 3) В любой организации используется разделение труда.
Под структурой управления организацией понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого. Элементами структуры управления считаются:
- · работник управления — человек, выполняющий определенную функцию управления;
- · орган управления — группа работников, связанных определенными отношениями, состоящая из первичных групп;
- · первичная группа — коллектив работников управления, у которого есть общий руководитель, но нет подчиненных.
Разделение работы на составляющие компоненты называется горизонтальным разделением труда. Управленческий труд отделен от остального труда и он называется вертикальным.
В результате формируется управленческая структура в виде иерархии звеньев управления (подразделений и должностей), предполагающая их соподчинённость и наличие связей между ее элементами:
Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми.
Вертикальные связи — связи подчинения, возникают при наличии нескольких уровней управления. Вертикальные связи могут носить линейный и функциональный характер.
Линейные связи означают подчинение линейным руководителям по всем вопросам управления.
Функциональные связи имеют место при подчинении по определенной группе проблем функциональному руководителю.
