Заключение. 
Имидж государственных служащих

Основной причиной отрицательных характеристик имиджа сотрудников правоохранительных органов является низкий уровень доверия населения и несоответствующий требованиям времени уровень профессионализма кадров, представляющих правоохранительные органы.

Общественное мнение различных социальных групп населения о деятельности и личностных качествах сотрудников правоохранительных органов по основным показателям не соответствует мнению представителей самих сотрудников органов правопорядка. Это несоответствие является одной из причин отрицательных характеристик их имиджа.

Оптимизация имиджа сотрудников правоохранительных органов связана с повышением уровня доверия к ним в глазах общественного мнения. Условием развития этого процесса является повышение профессионализма правоохранительных органов власти более широкого осветления деятельности в средствах массовой информации.

Выявлено, что общественное мнение об имидже правоохранительных органов является своеобразным проявлением состояния доминирующих в общественном сознании идей, представлений, взглядов, отражающих в данный конкретный период времени тенденцию снижения их авторитета и превалирование отрицательных характеристик. Это обусловливает необходимость понимания причин этого явления, раскрытия объективных и субъективных факторов, влияющих на имидж работников правоохранительных органов, выработку направлений изменения их имиджа в позитивном направлении.

Установлено, что с точки зрения адекватного отражения образа полицейского в общественном мнении необходима организация общественного мнения, которая связана с раскрытием функций и механизмов влияния общественного мнения на имидж. К основным из них относятся: коммуникативная функция, действие которой обусловлено особенностью функционирования данной структуры, предполагающей непосредственное общение сотрудников как по вертикали, регламентированное характером уставных отношений, так и по горизонтали — с населением как главным объектом профессиональной деятельности сотрудников; интегративная функция, которая направлена на сплочение сотрудников в профессиональной группе, где происходит процесс сплочения, самоопределения, идентификации на основе сформированных в каждом конкретном коллективе целей и ценностных ориентаций деятельности сотрудников; контрольная функция, направленная на регламентацию должностных обязанностей сотрудников). Выявлено, что реализация этих функций связана с уровнем саморазвития профессиональных коллективов, влияющего на самосознание каждого из ее членов, формирующего их самооценку и в конечном итоге оказывающего влияние на общественное мнение.

Определено, что профессионализм сотрудников правоохранительных органов проявляется в показателях деятельностных и личностных качеств. Деятельностных качеств определяются соответствием компетенциям, связанным с правовой регламентацией (нормативность), адекватностью принимаемых решений, характером профессиональных властных полномочий, процессуальной самостоятельностью, профессиональным поведением, проявляющимся в конфликтных и экстремальных ситуациях и в нестандартном, творческом характере труда, а также в персональной ответственности сотрудников. Личностные качества предполагают наличие разносторонних общих и профессиональных знаний, развитого интеллекта, эрудиции, гибкого, творческого мышления, сообразительности, аналитического склада ума, прогностических способностей, умения выделить главное. К числу необходимых и обязательных психологических качеств, связанных с общением как необходимым атрибутом профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, относятся: коммуникативные, перцептивные, интерактивные качества, а также качества конфликтологической компетентности и стрессов устойчивости. К акмеологическим качествам относится адекватная данному профессиональному виду профессиональной деятельности Я-концепция, предполагающая саморазвитие, самосовершенствование, самореализацию сотрудников. Показано, что в развитии профессиональных качеств сотрудников правоохранительных органов значимую роль играет уровень корпоративной культуры.

Сформулированные положения, выводы и предложения в данной работе могут быть использованы как теоретико-методологическая и прикладная основа для обеспечения оптимизации процесса формирования позитивного имиджа полицейского и коррекции общественного мнения о правоохранительных органах. Материалы исследования могут быть использованы в процессе подготовки, переподготовки, повышения квалификации и психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов различного профессионального ранга, а также развития психологической компетентности кадров.

Важное направление позитивного изменения имиджа правоохранительных органов связано также с принятием судьбоносных для этих органов решений, которые должны иметь соответствующую поддержку общественного мнения.

Перспективы дальнейшего исследования проблемы общественного мнения и имиджа правоохранительных органов предполагает разработку программы повышения квалификации кадров; реализацию программы постоянного повышения квалификации сотрудников всех рангов, прежде всего рядовых сотрудников и младшего командного состава; мониторинг общественного мнения о деятельности сотрудников правоохранительных органов. имидж управление коллектив.