Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Эффективность управления во многом обусловлена качеством таких решений. В связи с этим большое практическое значение приобретают этапы разработки управленческих решений и их оптимизация.
Решение — это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие управленческих решений в организации имеет ряд отличий от выбора отдельного человека. Это отличие, прежде всего в том, что это решение является не индивидуальным, а групповым. И от его результата, подчас, зависит судьба организации и отдельных сотрудников.
Эффективные управленческие решения рождаются при соблюдении этапов их разработки. Но и процессу их принятия тоже необходимо уделить достаточно внимания, так как любое, даже самое «правильное» решение может оказаться неэффективным если его принять не в то время, и не в том месте.
Разработка и принятие управленческих решений представляет собой сложный и систематизированный процесс, состоящий из ряда стадий и этапов, начинающийся с формулирования проблемы и заканчивающийся совершением действий, решающих эту проблему.
Существует единый стержень, который формирует технологии процесса разработки и принятия решений, используемую в любой экономической организации. Возможны разные способы представления процесса принятия решений, в основе которых различные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный и т. д.
Принятие решений можно разделить на три основных блока: подготовка, принятие, реализация. Эффективные управленческие решения рождаются при соблюдении этапов их разработки. Но и процессу их принятия тоже необходимо уделить достаточно внимания, так как любое, даже самое «правильное» решение может оказаться неэффективным если его принять не в то время, и не в том месте.
Существует огромное количество моделей, методов принятия управленческих решений.
Качество управленческого решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих лицо, принимающего решение и обеспечивающих реальность его реализации.
В современных условиях, где царит жесткая конкуренция, каждый руководитель вынужден повышать качество и эффективность управленческого решения. Поэтому следует увеличивать число учитываемых условий повышения качества на основе автоматизации системы менеджмента, а так же обеспечивать выполнение требований к качеству информации.
