Гостиничное/Курортное СПА. 
История курортного дела и спа-индустрии

Гостиничные/Курортные СГ1А — СПА, расположенные на территории отелей (городских или загородных) или курортно-рекреационных комплексов или курортов.

По показателям посещаемости и доходности этот вид СПА занимает второе место в мире среди всех видов СПА. Курортные СПА составляют всего 14% общей численности объектов в этой ipyinie, но на них приходится 41% оборота рынка. По темпам роста числа объектов в сегменте Гостиничных и Курортных СПА лидирует США, количество этих объектов за пять лет увеличилось на 152%.

Сегмент «Hotel / Resort Spa» в Азии также демонстрирует устойчивый рост, только за три последних года число СПА в отелях и на курортах увеличилось на 200%. По высказываниям 88% владельцев азиатских отелей, выбор отеля туристами зависит именно от наличия у него высококачественного СПА. Среди отдельных стран наибольшей популярностью пользуются СПА в Таиланде, Индонезии, Гонконге, Малайзии.

В таблице 4 представлены исследования компании PWC LLP, которые иллюстрируют тенденции на гостиничном рынке и гео1рафическое распределение гостиниц с компонентом СПА. Данные иллюстрируют растущее число гостиничных СПА в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

Таблица 4

Географическое распределение всех гостиниц с компонентом СПА ¹⁶

Таким образом, перспективы этого вида СГ1А очевидны, т.к. сегодня отель высокого класса без СПА — редкое явление.

«Данные за 2008 г.

Практически все международные сетевые отели класса «5 звезд» имеют в своей структуре СПА, а справочные издания по индустрии гостеприимства, например такие как «The Leading Hotel soft the World» обязательно размещают информацию о СПА в выбранных отелях.

Среди гостиничных и курортных СПА все больше появляется «брендовых» СПА, ориентированных на известные косметические бренды, например, «Spa Carita», «Spa Gucrlian», «Spa Givenchy», «ESPA» и др.

Международная компания Sandals Resort International (SRI), объединяющая отели брендов Sandals Resorts, Beaches Resorts, The Royal Plantation Collection и Grand Pineapple Beach Resorts (всего 18 отелей в странах Карибского бассейна, 11 из них на Ямайке), делает ставку на предоставление в отелях сети «Luxury leisure — продукта», в который входит предоставление собственного дворецкого, который прошел стажировку в Лондонской школе, готовящей дворецких для Королевских домов и частных владений Европы и СПА-меню собственной сети Red Line Spa по системе «все включено», которые используют премиальную (Premium brend) косметическую линию Pevonia на основе морских водорослей и экзотических растений.

Компания Sandals Resort International установила собственный стандарт обслуживания в сети «Luxury Included», благодаря которому сеть Sandals & Beaches Resort в течение 15 лет на церемонии World Travel Awards — признается лучшим отельным брендом Карибского бассейна (Caribbean's Leading Hotel Brand) и лучшей компанией мира, предоставляющей услуги «все включено» (World's Leading All-Inclusive Company).

Еще 10 лет назад у многих огельеров было сомнение в целесообразности открытия СПА, ссылаясь на высокую затратность СПА-бизнеса и невысокую рентабельность. Однако сегодня конъюнктура потребительского спроса на рынке услуг гостеприимства сильно изменилась. Для потенциальных клиентов отелей СПА в отеле или на курорте — это дополнительная гарантия высокого качества сервиса, при этом клиенты могут даже и не воспользоваться услугами СПА в отеле.

Таким образом, сегодня наличие СПА в отеле это нс просто дань моде, а СПА считается признаком высокого качества услуг и «звездности» отеля, служит эффективным инструментом привлечения клиентов. Поэтому независимо от уровня доходности СПА в отеле гостиничный бизнес вынужден считаться с условиями рынка и развивать направление СПА, фокусируясь при этом на продвижении этих услуг.

В таблице 5 дана структуризация гостиничных и курортных СПА (как вариант для российского рынка) Структуризация гостиничных и курортных СПА (как вариант для российского рынка)_.