Ситуация 3. «Построение самолета»

Инструкция по изготовлению самолета Лист бумаги формата А4 положите перед собой вертикально. Верхние углы одновременно согните для получения фигуры «домик» (треугольник лежит на прямоугольнике).

Перегните лист пополам по линии, образуемой основанием треугольника, чтобы треугольник оказался лежащим на прямоугольнике (фигура «конверт»).

Два верхних угла конверта сложите к центру, перекрывая друг друга. Линии наибольшего изгиба зафиксируйте, углы прижмите отогнутым кверху треугольником вершины конверта.

Согните конструкцию пополам в продольном направлении, линия изгиба должна пройти через середину отогнутого треугольника.

Отогните две плоскости крыльев, формируя фигуру самолета. Каждую плоскость крыла в свою очередь согните по краю кверху, формируя подкрылки.

Проверьте качество исполнения и летательные свойства самолета.

Цели работы над ситуацией:

• • изучение теорий групповой работы и любых других управленческих концепций по выбору тьютора;
• • демонстрация способов применения теорий курса для анализа реальной деятельности;
• • создание условий для мотивации обучающихся на учебу.

Материалы: текст ситуации «Построение самолета», бумага формата А4.

Время работы над ситуацией: 1 час 20 минут.

Техника работы с ситуацией Группа делится на две неравные части: 6 человек — группа игроков и остальные (3−8 человек) — группа наблюдателей. Игроки рассаживаются вокруг стола.

1. Игроки получают первое задание на самоорганизацию: придумать в течение 5 минут название своей команды и выбрать менеджера.

В это время группа наблюдателей разбивается на две подгруппы. Первая подгруппа получает задание: описать контекст группы по Кретчу, проанализировать динамику группы по Такмену, определить, какие роли по Белбину выявятся в процессе деятельности группы, в идеале можно предложить обучающимся заполнить готовые формы схем этих концепций.

Вторая подгруппа получает задание проанализировать возникающую деятельность с помощью других управленческих теорий. Наиболее часто используются теории: способы принятия решений, анализ стилей руководства по Фидлеру, анализ мотивации игроков. Не менее успешно можно использовать для анализа концепции: принципы хорошо организованной работы Хакмена и Олдхема, теории «Структура и культура организации», «Управление разнообразием», «Общение и проведение совещаний», «Управление качеством», «Управление изменением» и другие. Выбор темы остается за тьютором.

• 2. Менеджер группы игроков проходит инструктаж (3 минуты), в ходе которого ему вручается шесть экземпляров полного описания изготовления самолета с заданием: распределить обязанности в группе по операциям и создать производственную цепочку. Вводится правило: при распределении обязанностей можно читать инструкцию, но нельзя ничего делать руками.
• 3. Менеджер группы игроков выдает каждому из них экземпляр инструкции по изготовлению самолета, зачитывает ее вслух. После этого строится цепочка по производству самолета. Группе вручается бумага формата А4. Устанавливаются качественные характеристики самолетов.

• 4. В течение 10 минут проводится пробный раунд. Его цель — уточнение производственной задачи. Участники группы игроков изготавливают самолет. Проводится оценка на соответствие критериям качества. Определяются условия производства, вносятся рационализаторские предложения и окончательно распределяются обязанности в производственной цепочке. Производятся необходимые изменения.
• 5. Первый производственный цикл. На него отводится 5 минут. Задача: изготовить как можно больше самолетов, удовлетворяющих критериям качества. Ровно через 5 минут тьютор останавливает производство. Во время рефлексии игроки проводят оценку качества самолетов, определяют помехи в производственной цепочке и устраняют выявленные недочеты, совершенствуя свою работу.
• 6. Второй производственный цикл. Задание этого цикла аналогично предыдущему: изготовить максимальное количество самолетов в течение 5 минут, проверить качество их изготовления и летательные свойства. Спустя 5 минут действие останавливается, подводятся итоги работы, производится учет количества и качества продукции и заполняется таблица результатов первого и второго производственных циклов. На этом первая (игровая) часть работы с ситуацией заканчивается.
• 7. Вторая часть деловой игры проходит при активном участии группы наблюдателей. Группа наблюдателей занимает место за столом.

Одновременно группа игроков получает свое задание: во время работы группы наблюдателей проанализировать их деятельность с помощью теорий групповой работы по тем же критериям и с помощью тех же схем, которые ранее давались наблюдателям. Через 5 минут индивидуальные наблюдения должны быть сведены в групповой работе. Результатом анализа будет выступление с плакатами, демонстрирующее динамику работы группы наблюдателей при совещании.

Задание_.

В течение 15 минут на основе консенсуса необходимо:

• 1) выработать обшее решение по оценке деятельности группы игроков и оценить стиль руководства менеджера этой группы (или продемонстрировать применение концепции курса для анализа произошедшего, ранее предложенной тьютором);
• 2) подготовить выступления с плакатами по каждой задаче.
• 8. Заслушиваются общие доклады групп. Проводится дискуссия, во время которой игроки оценивают, насколько точное представление о работе группы игроков смогли составить наблюдатели, даются ответы на вопросы обеих сторон. В свою очередь, члены группы игроков предоставляют обратную связь о принятии группового решения группой наблюдателей.

9. Игра завершается обшей рефлексией, участием всех обучающихся и тьютора. Главный вопрос рефлексии — насколько полезной оказалась эта деловая игра для осмысления работы группы и анализа индивидуального стиля руководства.

Ситуация «Построение самолета» предназначалась для изучения возможностей применения теорий мотивации и работы групп. Ее особенностью и неоспоримым преимуществом является то, что опыт деятельности создается самими обучающимися в режиме «здесь и сейчас». Он, казалось бы, полностью отвлечен от производственной деятельности реально существующей организации, однако в ходе развития действия моделируются вполне реальные рабочие взаимоотношения. Приобретаемый опыт уникален для данной группы и обеспечивает необычайно высокое эмоциональное вовлечение как самих игроков, так и наблюдателей. В процесс вовлекаются все репрезентативные системы получения и передачи информации одновременно: визуальные (обучающиеся видят, что происходит), аудиальные (они ведут переговоры и общаются), мыслительно-логические (активно рефлексируют и изменяют способы работы по ходу дела) и кинестетические (приходится быстро что-то делать руками — сгибать листы, проводить пальцами по бумаге, запускать готовый самолет в воздух и т. д.). То есть в памяти участников создается объемная картина происходящего.