Экономические методы управления

Экономические методы — это способы воздействия, имеющие в своей основе экономические отношения и экономические интересы людей. Экономические интересы делятся на четыре большие группы: интересы государства, интересы отрасли (вида бизнеса), интересы коллектива (организации), интересы личности. Между этими интересами всегда существуют диалектические противоречия. Искусство руководителей — разрешать данные противоречия, находить возможные компромиссы. Важнейшие экономические рычаги воздействия и поиска компромиссов: себестоимость, цена, заработная плата, фонд оплаты труда, процентные и дисконтные ставки и др. Полностью описать экономические методы менеджмента в одном пособии невозможно, поэтому ниже мы рассмотрим некоторые методы, связанные с таким важнейшим экономическим инструментом как эффективность.

Экономический эффект и эффективность

Эффект — это результаты хозяйствующей организации, характеристика достижения поставленных целей. Очень часто эффект выражается одним из главных показателей деятельности предприятия — полученной прибылью. Из рис. 5.12 видно, что с ростом затрат эффект сначала растет, достигает экстремального значения (Э_макс), а потом начинает падать. Задача состоит в том, что фирма должна тратить ровно столько (Р_опт), сколько необходимо для получения максимального экономического эффекта. В каждом конкретном случае, соотношения величин затрат и эффекта будут определяться экономическим потенциалом фирмы, потенциальными возможностями производства и сбыта, возможностями успешно продавать товары и услуги.

Искусство менеджмента в экономическом плане состоит в том, чтобы обеспечить условия, при которых бы максимальные возможности производства товаров и услуг сочетались с максимальными возможностями сбыта при оптимуме затрат на эти функции. Иначе говоря, фирма должна обеспечить две главные цели: первая — найти максимум эффекта при оптимуме затрат, вторая — удержаться на этом максимуме. Чем уже оптимизационная кривая, тем сложнее управлять хозяйствующей организацией.

Пример

Гостиница решает вопрос расширения своих площадей и увеличения количества номеров. Это расширение должно привести к увеличению объемов продаж услуг (если сбыт обеспечен), но соответственно будут расти и затраты на это расширение (дополнительное обслуживание клиентов, дополнительное питание, налоги и т. д.). Принятие решения тем более усложняется, если существуют риски сбыта услуг и необходимость дополнительных инвестиционных вложений. Обеспечение будущего максимума экономического эффекта при оптимальном и достижимом оптимуме затрат на этот эффект становится для гостиницы актуальной проблемой.

Рис. 5.12. Оптимизационные кривые «эффект от бизнеса — ресурсное обеспечение бизнеса (затраты)» при разных величинах экономического

потенциала

Частным случаем этой задачи является поиск максимума эффекта от размера фонда оплаты труда (см. рис. 5.13). Если фонд оплаты труда персонала меньше оптимального Ф_опт (для выделенного вида бизнеса), тем сложнее удерживать квалифицированных работников, тем сложнее добиться устойчивого группового взаимодействия. И наоборот, если фонд оплаты труда больше оптимального Ф_опт, то максимальный эффект (прибыль) не будет достижим по причине большой доли затрат на персонал. Из рис 5.13 видно, что существует рациональный диапазон оплаты труда, при котором можно обеспечить более или менее приемлемый для фирмы эффект. Для каждого вида бизнеса и даже для каждой отдельной фирмы существует свой оптимальный диапазон оплаты труда. Чем уже оптимизационная кривая, тем сложнее управлять фирмой в аспекте ее стимулирования, тем сложнее удерживаться на максимуме эффекта.

Рис. 5.13. Пример зависимости «эффект — фонд оплаты труда»

Существуют и специальные математические финансовые модели и методы, помогающие менеджменту принимать рациональные решения, связанные в первую очередь с затратами ресурсов, их распределением и движением. К этим методам относятся линейные, нелинейные и дискретные методы поиска оптимальных решений, методы финансового анализа, специальные математические методы многофакторного, корреляционного и регрессионного анализа, вероятностные и экспертные методы и др. Имеются специальные разделы математики, такие, как теория принятия решений, теория игр, теория массового обслуживания, помогающие принимать рациональные экономические, финансовые и управленческие решения.

Эффект от хозяйствующей деятельности отличается от ее эффективности. Как отмечалось в первой главе, чаще всего эффективность понимается как соотношение результатов деятельности и затрат на нее. Одним из распространенных экономических показателей эффективности является рентабельность. В общем виде она рассчитывается как отношение прибыли от бизнеса (руб.) к затратам на его осуществление (руб.). Она может выражаться коэффициентом от 0 до 1 или соответствующим процентом. Рентабельность обычно рассчитается за какой-то промежуток времени, например, за декаду, месяц, квартал, полугодие или год.

Главные экономические вопросы, встающие перед менеджментом: как повысить эффективность, что и как необходимо сделать, чтобы эффективность от деятельности был максимальной? Как найти или обеспечить тот оптимум затрат, при которых эффект от деятельности будет максимальным? Как обеспечить значимый эффект от хозяйственной деятельности?