Экономика и менеджмент музейного дела

Как и любая организация, музей нуждается в грамотном руководстве и финансовой стабильности. Правильно описать сложную практику помогает менеджмент — наука об эффективных методах управления. Исходя из специфики отрасли можно говорить об особом музейном менеджменте, в который входят отдельные направления:

• — стратегический музейный менеджмент: формулирование миссии музея, позиционирование, разработка долгосрочной программы развития (см. также параграф 1.1);
• — управление музейными фондами: обеспечение принципов учетов, хранения и реставрации, экспозиционно-выставочная деятельность, пополнение фондов (см. параграф 4.3);
• — управление научной деятельностью (академический менеджмент, см. параграф 4.2);
• — финансовый менеджмент: проведение сбалансированной бюджетной политики, регулирование доходов и расходов, бухгалтерский и налоговый учет;
• — управление персоналом музея (human resources — HR): отбор, подготовка, мотивация кадров, социальное развитие, взаимодействие с волонтерами;
• — музейный маркетинг: комплексное взаимодействие с посетителями, их привлечение, сопровождение, учет обратной связи, обеспечение связей с общественностью (public relations — PR), а также маркетинговые исследования, экскурсионное обслуживание и образовательные программы;
• — управление внешними связями: контакты с государственными структурами (government relations — GR), совместные проекты с другими музеями, международное взаимодействие;
• — управление интеллектуальной собственностью: архивная и издательская деятельность;
• — управление недвижимым имуществом и хозяйством: здания, транспорт, коммунальные, строительные и ремонтные вопросы, материальное обеспечение, закупки, кадастровый учет.

Многие вопросы музейного менеджмента мы уже рассмотрели выше, остановимся на некоторых ключевых проблемах управления музейными организациями.

Стратегический музейный менеджмент

Развитие музея — работа на десятилетия и даже на века. Ее невозможно осуществлять спонтанно, «в ручном режиме», требуется стратегическое видение общества в будущем и роли конкретного музея в этом обществе.

На основе миссии руководство музея переходит к стратегическому позиционированию, которое позволяет сравнить место музея в текущий момент (по отношению к другим музеям, иным культурным институтам, к местному сообществу и т. д.) с позицией, продиктованной миссией. В ходе позиционирования выявляются сильные и слабые стороны. Сопоставление определяет вектор движения, фиксируемый в определенных программных документах (концепция развития и т. д.).

В концепции прописываются и публично декларируются общие цели, которые музей планирует достичь к определенному году. Учитываются не только процессы самого музея, но и перспективы развития общества — социальные, демографические, экономические, политические изменения, различные культурные тренды, положительный и негативный опыт близких по профилю отечественных и зарубежных организаций.

Цели подразделяются на конкретные задачи, выполнение которых можно зафиксировать в четких показателях. На основе задач формируются детальные политики по сферам музейной деятельности, в том числе:

• — закупочная политика: чем пополнять собрание в первую очередь?
• — научная политика: какие аспекты требуют приоритетного научного изучения?
• — экспозиционная политика: как выставки приблизят музей к поставленным целям?
• — маркетинговая политика: на какой аудитории нужно сосредоточиться?
• — финансовая политика: сколько требуется средств на каждую задачу и откуда их взять?
• — кадровая политика: каких специалистов не хватает для выполнения задач?
• — строительная политика: сколько нужно новых площадей и каких именно?

В конечном счете музей формирует особую систему ценностей, которую стремится передать (транслировать) посетителям и местному сообществу в целом через различные действия, форматы и образы (рис. 8.1).

Многое в стратегическом менеджменте субъективно, зависит от личного видения руководства музея, хотя появляющиеся попечительские советы призваны направлять и корректировать конкретные политики в случае их отклонения от курса. Часто стратегия развития музея предполагает интеграцию с иными федеральными, региональными, муниципальными и отраслевыми концепциями развития культуры, образования, градостроительства и иных сфер.

Рис. 8.7. Эффектное отражение миссии в музейном интерьере: табурет-растение. ГДМ^1.

Исторический экскурс.

Иван Егорович Забелин (1820—1908 гг.) — выдающийся русский историк и археолог, почетный член Императорской Академии наук. Возглавлял Московское общество истории и древностей. Инициировал открытие Исторического музея в Москве (1883 г.).^[1]

Граф Алексей Сергеевич Уваров (1825—1884 гг.) — археолог, почетный член Императорской Академии наук, собиратель археологических древностей, учредитель Уваровских научных премий в честь отца — министра просвещения.

Владимир Иосифович Шервуд (1832—1897 гг.) — русский архитектор и скульптор, создатель здания Исторического музея.

Забелин разошелся в своем видении миссии и целей Исторического музея с графом Уваровым, чья коллекция составила основу музейного собрания. Шел принципиальный спор о приоритетах: должны демонстрироваться наиболее характерные предметы определенных эпох, преимущественно повседневные (позиция Забелина) или наиболее зрелищные и яркие ценности для национального просвещения (позиция Уварова). Шервуд предлагал третий вариант — остановиться на художественных произведениях, отражающих национальную историю. При поддержке Александра III победила концепция Уварова, а сам спор вошел в историю отечественного музейного дела.

Четкая ориентация при максимально широком видении — ключевой принцип стратегического менеджмента.

• [1] URL: http://www.darwinmuseum.ru/img/halls/ecomoscow/ecomoscow-14.jpg (датаобращения: 25.10.2018).