Коммуникации в образовании

Цель этой главы: изучить особенности влияния отношений между педагогом и учащимися на формирование коммуникативной культуры последнего. После изучения этой главы вы должны: знать

• • особенности коммуникативной компетентности педагога; уметь
• • распознавать педагогические коммуникативные ошибки; владеть
• • способами конструктивного разрешения межличностных конфликтов.

В настоящее время традиционные для индустриальной эпохи XX в. источники высокой конкурентной способности государств, такие как наличие природных ресурсов и уровень технологического развития производства, теряют решающее значение. Критерии национального успеха стремительно смещаются в область человеческого фактора. Актуальной становится такая организация образования, которая обеспечивала бы способность человека включаться в коммуникации, определяющие лицо современного мира и экономики.

Возможность человека без труда включаться в разного рода коммуникации обеспечивает социальный интеллект, понимаемый как комплекс способностей, лежащих в основе коммуникативной компетентности, обеспечивающей успешное решение задач по адекватному восприятию человека человеком, установлению и поддержанию контактов с другими людьми, воздействию на других людей, обеспечению совместной деятельности, занятию достойного положения в коллективе и обществе (социальный статус).

Необходимо особо подчеркнуть, что среди множества задач, поставленных перед педагогом, наиболее сложными оказываются те, которые, связаны с общением. Чтобы разрешить непростые профессиональные ситуации, педагог должен обладать высоким уровнем развития коммуникативных умений.

Для оптимального педагогического общения, по А. А. Леонтьеву, педагогу необходимы следующие умения:

• • управлять своим поведением;
• • речевого общения (оптимально строить речь в психологическом плане);
• • речевого и неречевого контакта с учащимися.

При этом одной из составляющих оптимального педагогического общения является совершенное владение педагогом средствами педагогического воздействия: педагогической технологией, всеми вербальными и невербальными средствами общения с учащимися^[1].

Педагогическое общение — это профессиональное общение воспитателя с обучающимися, имеющее определенные педагогические функции и направленное на создание благоприятного психологического климата, а также на оптимизацию отношений между педагогом и обучающимися.

• [1] Леонтьев А. А. Педагогическое общение / под ред. М. К. Кабардова.2-е изд. пер. и доп. М., Нальчик, 1996.