Техника публичных выступлений, или советы начинающему спикеру

«Говори, чтобы я мог судить о тебе».

Бен Джонсон

Система подготовки к выступлению

Для того чтобы хорошо играть в дебатах, необходимо овладеть техникой публичных выступлений. Скомканная, неструктурированная, без эмоций речь никогда не привлечет внимание слушателей. Психологи считают, что человек больше всего на свете боится выступать на публике перед огромной аудиторией. Страх этот объясним, но его можно избежать основными приемами в начале игры, когда первые два-три предложения создают эффект первого впечатления: метод снятия напряженности, метод «зацепки», метод стимулирования игры воображения, метод прямого подхода.

Метод снятия напряженности позволяет установить контакт с командой оппонентов. Для этого в начале игры предусмотрены приветствие в адрес другой команды, судьям, зрителям, представление спикеров своей команды. Уместна будет шутка, которая вызовет улыбку или смех присутствующих, но это мы чаще замечаем в парламентских дебатах у студентов.

Метод «зацепки» заключается в использовании в начале выступления необычного вопроса, сравнения, позволяет кратко изложить актуальность проблемы с использованием личных впечатлений.

Метод стимулирования игры воображения предполагает постановку множества вопросов по ряду проблем в связи с обсуждением темы.

Метод прямого подхода означает непосредственное изложение кейса по схеме игры: актуальность, определение понязо тий, аспекты, аргументы, доказательства (формат К. Поппера). Представление законопроекта в парламентских дебатах.

Хорошо звучит импровизированная речь, та, которая подготовлена заранее, и оратор обладает навыками публичных выступлений. Как себя вести? Конечно, оптимальны естественность, умеренная эмоциональность и доброжелательность. Этому можно научиться.

Начинающий спикер всегда спрашивает: «Можно ли читать по бумажке?». Сколько угодно! Только учтите, что сплошное чтение полностью снимет эффект естественности, который желателен для спикера. Вначале, когда вы только осваиваете роль спикера, все выступление должно быть записано. Но даже когда придет опыт, конспект выступления должен быть перед глазами. Наиболее трудными для спикера являются ответы на вопросы, но, пользуясь приемами, таблицами сравнения аргументов и контраргументов, заранее заготовленными клише, возможно достойно отвечать. Конечно, спикеру в команде немного легче выступать, когда во время тайм-аутов вся команда работает над предполагаемыми вопросами и подбором аргументации, но говорить приходится все же самому. Да и навыки в публичной речи спикеры всегда демонстрируют во время конкурсов спикеров, на чемпионатах, соревнованиях, когда за короткое время необходимо выстроить свое выступление — подобрать аспекты, аргументы, доказательства, и все это на огромную аудиторию слушателей. Итак, с чего же начинать молодому спикеру?

Разработать систему подготовки к выступлению. Известный депутат на вопрос о том, сколько времени ему потребуется на подготовку к выступлению перед аудиторией, ответил: «Если я должен говорить всего десять минут, то на подготовку мне потребуется неделя. Если в моем распоряжении будет один час, то мне нужно два дня. Если же время моего выступлении не ограничено, тогда я могу начать хоть сейчас». Как видим, подготовка к игре является трудным и ответственным делом, требующим усилий, тем более, начинающему спикеру, который за несколько (пять-семь) минут должен раскрыть весь свой кейс. Поэтому спикеру и команде необходимо достаточно продолжительное время для подготовки. Систематизированная работа в период подготовки включает некоторые виды деятельности.

Провести анализ своих недостатков. Что мешает уверенно и непринужденно держаться во время выступления:

• • Я скован в движениях, плохо жестикулирую.
• • Я плохо модулирую свою речь, не пользуюсь изменением скорости и громкости речи для выделения основных моментов.
• • Мне не нравится мое выражение лица во время выступления — оно редко бывает открытым.
• • Я редко смотрю в глаза моим слушателям — мой взгляд рассеян и блуждает.
• • Мои выступления слишком абстрактны, я не пользуюсь конкретными примерами.
• • Мои выступления слишком сухие, я не допускаю шуток.
• • Я не могу говорить «без бумажки» и всегда читаю текст своего выступления.
• • Я не могу выступать, не выучив текст своего выступления наизусть.
• • Если что-то получается не так во время моего выступления, то чувствую себя неловко и начинаю извиняться.
• • Я не делаю пауз, тараторю без умолку.

Техническая сторона подготовки. Немаловажно при подготовке к выступлению рассмотреть техническую сторону. Вот те вопросы, которые помогут вам определиться.

• 1. Сколько времени отведено для вашего выступления?
• 2. При выступлении в помещении: как оно обустроено? Каковы его размеры?
• 3. При выступлении на улице: есть ли мешающие факторы (погода, движение транспорта, шум)?
• 4. Сколько человек вас будет слушать: как они располагаются перед вами?
• 5. Будет ли микрофон? Нужен ли он вам?
• 6. Будете ли вы выступать сидя или стоя?
• 7. Будет ли подиум?
• 8. Если выступающих несколько, каким по счету будет ваше выступление?
• 9. На какое время суток назначено выступление: с утра, до или после обеда, ближе к вечеру?

План выступления. Выступление необходимо предварительно продумать и составить план, потому что экспромтом хорошо звучит та речь, которая тщательно подготовлена.

1. ВЫСТУПЛЕНИЕ (где, когда)_.

Какова тема моего выступления?_.

Какова цель моего выступления?_.

2. СЛУШАТЕЛИ Кто мои слушатели?_.

Почему моим слушателям интересна тема моего выступления? _.

Ключевой вопрос, на который слушатели ждут ответа_.

3. ВЫСТУПАЮЩИЙ (Я) Какие у меня есть сильные стороны как у выступающего?

С какими сложностями я сталкиваюсь, выступая перед публикой?_.

Сигналы внимания

Существует ряд приемов, привлекающих внимание слушателей при публичном выступлении. Они называются сигналами внимания.

• 1. Задать вопрос аудитории, чтобы завладеть вниманием слушателей и вызвать их на ответную реакцию. Задайте вначале выступления прямой или риторический вопрос. Сделайте паузу. Виды вопросов, которые используются в игре: да/нет, открытые, риторические, на обдумывание, переломные. Более подробно об этом будет сказано в «перекрестных вопросах». С помощью вопросов можно максимально активизировать нашего оппонента, дать ему возможность самоутвердиться, тем самым облегчить решение своей задачи. Само собой разумеется, что применение техники перекрестных вопросов приемлемо тогда, когда нужно лучше узнать и понять информацию от спикера.
• 2. Сослаться на хорошо известное событие. Выбрать событие, которое большинство слушателей, оппонентов, судей смогут отчетливо вспомнить. Это вызовет в их сознании их собственные ассоциации или впечатления о нем.
• 3. Использовать личный опыт. Расскажите историю из вашего личного опыта, которая прозвучит искренне, раскроет какую-то черту вашего характера и будет иметь отношение к теме вашего сообщения. Хорошо рассказанная забавная история из вашего личного опыта поможет установить контакт между вами и слушателями, заставить их улыбнуться и одновременно представить вас живым человеком.
• 4. Привести цитату. Цитата по определению не является чем-то спонтанным. Чтобы достичь нужной цели, ее надо произнести очень эмоционально (энергично). Она должна быть короткой, уместной и иметь прямое отношение к теме Вашего выступления. Цитату можно прочитать — тогда она прозвучит убедительнее и точнее. Например, приводите цитату: «Наша молодежь любит роскошь, она дурно воспитана, она насмехается над начальством и нисколько не уважает стариков». Потом сделайте паузу и скажите, что это сказал Сократ в 470 г. до н. э.
• 5. Дать определение ключевым словам выступления. Используйте этот прием в начале выступления, но только в том случае, если найдена яркая формулировка, которая несет в себе новую для слушателей информацию; чем эффективнее информация, тем лучше. Это должно служить вводным элементом к тому, о чем вы собираетесь говорить.
• 6. Сослаться на предыдущего выступающего. В форматах дебатов использовать этот прием обязательно, так как весь кейс команды расписан по ролям для спикеров. И в опровержении постоянно ссылаться на аргументы и доказательную базу оппонентов. Это не только уместно, но и подводит к аргументам своей команды.
• 7. Схема выступления может выглядеть таким образом: тема — актуальность — аспект проблемы — аргумент — доказательство — поддержка. Раскрывая тему, особенно когда вы выступаете с новым законопроектом, помните, что идея, требующая незначительных изменений и расходов, воспринимается легче, чем радикальные преобразования. Предлагаемые глобальные изменения вызывают жесткую критику по всем позициям.
• 8. Предложения-связки. Для того чтобы выступление было единым и в то же время структурированным, необходимо обратить внимание на переходы между отдельными его частями. Предложения-связки, правильно построенные, разнообразные и убедительные, обеспечат плавный переход между частями выступления. Употребляйте числительные, они убеждают слушателей в вашей подготовленности и собранности.

Вот несколько примеров связующих предложений, которые можно использовать.

В начале выступления после определений:

• • «…а теперь перейдем к рассмотрению первого аргумента нашей проблемы: он сводится к тому, что…»;
• • «…мы внимательно выслушали кейс первого спикера команды утверждения, и у нас возникли вопросы…».

Между аспектами:

• • «…а теперь обратимся к нашему первому, второму аспекту и приведем аргументы…»;
• • «…все это подводит нас к еще одной мысли, которую я хотел бы осветить, а именно…»;
• • «…итак, каков же выход из создавшегося положения? В заключение мы ответим на этот вопрос…».

При переходе к заключительной части выступления:

• • «…остановившись на основных точках столкновения, я хотел бы теперь перейти к заключению…»;
• • «…а теперь позвольте мне сделать анализ основных аргументов, представленных нашей командой и оппонентами».

Переходы-связки следует разнообразить стилистически, но при этом иметь в виду, что на каждом этапе вашего выступления для аудитории необходима полная ясность, какую часть темы вы раскрываете.

Рекомендации при подготовке к выступлению

При подготовке к выступлению при написании кейса необходимо придерживаться определенных правил.

Стилистические рекомендации:

• 1) используйте одни и те же слова для одних и тех же понятий или мыслей;
• 2) старайтесь, чтобы предложения были короткими;
• 3) не используйте причастные и деепричастные обороты;
• 4) помните, что устная и письменная речь отличаются коренным образом;
• 5) проговаривайте текст заранее;
• 6) слушайте себя со стороны;
• 7) используйте яркие примеры, метафоры;
• 8) заготовьте заранее анекдоты, забавные случаи из жизни, растиражированные в СМИ.

Интонация, модуляция голосом, паузы, слова-паразиты:

• • не «играйте» свою речь — ваша интонация должна выражать уверенность, увлеченность, энергию, а не, например, «трагизм ситуации»;
• • модулируйте речь — монотонная речь — лучшее снотворное. Если вам от природы не свойственно модулировать речь — компенсируйте паузами, яркими примерами, юмором, жестами и т. п.;

• • слова-паразиты — не первостепенной значимости зло, иногда они даже становятся «фирменным знаком» оратора, элементом его харизмы. Но и не превращайте свое выступление в борьбу за чистоту русского языка, так как вы забудете о главной цели;
• • пауза — признак силы, уверенности. Если вы пытаетесь заполнять паузу — мычанием ли, словами-паразитами ли, то ваша аудитория почувствует, что вы боитесь потерять их внимание и перестанет вам верить.

В целом, определите свои сильные и слабые стороны и максимально используйте первые, компенсируя вторые.

О чем нужно помнить во время выступления

Чтобы слушатели были внимательны к вашему выступлению, а аудитория следила за вашими мыслями, и публичное выступление было эффективным, то:

• • будьте раскованны в движениях;
• • не стесняйтесь жестикулировать, но не увлекайтесь;
• • передвигайтесь, не стойте на месте, но не заполняйте все пространство.

Жесты и поза:

• а) жесты — такие же, как и при естественной беседе, но не слишком размашисты, если жестикулируете, то держите кисть ладонью вверх;
• б) открытая поза — ноги на ширине плеч, одна нога в направлении спрашивающего;
• в) закрытая поза (поза фигового листа) — руки сложены вместе и опущены впереди;
• г) женская поза фигового листа: руки скрещены на груди, что означает: «держите дистанцию»;
• д) королевская поза: руки сложены за спиной.

Лицо:

• а) улыбайтесь искренне и к месту;
• б) выражение лица должно быть открытым: поднятые брови, живая мимика.

Избегайте выражений лица:

• а) закрытого: нахмуренного, изображающего гнев, озабоченность или глубокую задумчивость;
• б) нейтрального выражения (ничего не двигается, кроме губ).

Глаза:

• а) важен ваш контакт глазами со слушателями;
• б) обводите аудиторию глазами, находите тех, кто кивает вам головой, слушает заинтересованно;
• в) не концентрируйтесь подолгу на одном слушателе.

Несколько советов для того, чтобы выступление прошло успешно:

• • выделяйте основные моменты выступления громкостью голоса и скоростью речи;
• • пользуйтесь конкретными примерами, желательно из личного опыта;
• • используйте в вашем выступлении юмор, где уместно;
• • не читайте текст (говорите мысли, а не слова);
• • не заучивайте текст наизусть;
• • не извиняйтесь без конца, если что-нибудь получается не так;
• • никогда не говорите свысока со своими слушателями;
• • пользуйтесь паузами;
• • всегда репетируйте текст выступления заранее.

Ответы на вопросы во время публичных выступлений:

• • речь должна включать ответы на большинство возможных вопросов, если этого нет, слушатели разочаруются и сконцентрируются на вопросах, которые остались без ответов;
• • не выкидывайте из речи ничего важного, считая, что ктолибо из слушателей задаст вопрос, который не позволит вам раскрыться и показать свои знания;
• • общий ответ в зависимости от интереса слушателей лучше конкретизировать: планируемая продолжительность выступления не более 10—15 мин;
• • если задают большое число вопросов, вы вправе объявить любой регламент. Скажите в самом начале: «Мы знаем, что желающих задать вопросы, велико, а время выступления ограничено, поэтому просим вас задавать только по одному вопросу»;
• • порядок вопросов регулируется обычно очередностью поднятых рук или поступивших записок;
• • если вопросов нет совсем, тогда можно произнести фразу: «Перед выступлением нам было передано несколько записок (поступило несколько звонков) с вопросами» и т. д.;
• • старайтесь не высказываться по вопросам, в которых вы некомпетентны;

• • молчание при ответе на нежелательный вопрос — вовсе не худший вариант, поскольку молчание трудно комментировать. Вариант ответа: «У меня сейчас нет данных» или «Не знаю» значительно лучше, чем «Без комментариев» или «Не хочу отвечать». Если все же ошиблись, сразу признавайте ошибки и приносите извинения, в противном случае ошибки будут на все лады «смаковать»;
• • не смущайтесь от неудобных и даже провокационных вопросов, начните ответ на них с фразы: «Спасибо за такой острый вопрос» или: «Проблема, которую вы затронули, действительно существует». А дальше… говорите на ту тему и выдавайте ту информацию, которую считаете нужной, например: «Но, чтобы разобраться в вашем вопросе квалифицированно, нужно рассказать вот о чем…».

Задания для самостоятельной работы по главе 2

• 1. С учетом своих психофизических возможностей разработайте свою систему подготовки к выступлению. Какие вы испытываете трудности?
• 2. Подумайте и составьте план выступления перед небольшой группой, перед большой аудиторией.