Самодиагностика. 
Лидерство в бизнесе

Используя известные методики: тест-опросник субъективной локализации контроля С. Р. Пантелеева, В. В. Столина, опросник эмоционально интеллекта Н. Холла, методику А. С. Лачинса, тест М. Рокича и результаты самодиагностики по тестам и опросникам, предложенным в главах учебника, — составьте свой индивидуальный профиль лидера. Проанализируйте его. Какие личностные характеристики требуют развития для расширения своего лидерского потенциала.

1. Опросник «Уровень субъективного контроля» (УСК).

В настоящий опросник включены 44 утверждения-суждения, относительно которых каждый человек решает сам — верно оно или неверно, согласен он с ним или не согласен.

Рядом с номером суждения в бланке ответов поставьте цифру, соответствующую вашему мнению, выражающую степень вашего согласия/несогласия.

Если вы:

• • полностью согласны, поставьте +3;
• • в принципе согласен, поставьте +2;
• • лишь отчасти согласен, поставьте +1;
• • отчасти не согласен, поставьте -1;
• • в общем-то не согласен, поставьте -2;
• • совершенно не согласен, поставьте -3.

Текст опросника.

• 1. Продвижение по службе больше зависит от удачного сочетания обстоятельств, чем от способностей или усилий самого человека.
• 2. Большинство разводов происходит от того, что люди не захотели приспособиться друг к другу.
• 3. Болезнь—дело случая, если уж суждено заболеть, то ничего не поделаешь.
• 4. Люди оказываются одинокими из-за того, что сами не проявляют интереса и дружелюбия к окружающим.
• 5. Осуществление моих желаний часто зависит от везения.
• 6. Бесполезно предпринимать усилия для того, чтобы завоевать симпатию других людей.
• 7. Внешние обстоятельства — родители, благосостояние — влияют на семейное счастье не меньше, чем отношения супругов.
• 8. Я часто чувствую, что мало влияю на то, что происходит со мной.
• 9. Как правило, руководство оказывается более эффективным, когда полностью контролирует действия подчиненных, а не полагается на их самостоятельность.
• 10. Мои отметки в школе чаще зависели от случайных обстоятельств (например, настроение учителя), чем от моих собственных усилий.
• 11. Когда я строю планы, то я в общем верю, что смогу осуществить их.
• 12. То, что многим кажется удачей или везением, на самом деле является результатом целенаправленных усилий.

• 13. Думаю, что правильный образ жизни может помочь здоровью больше, чем врачи и лекарства.
• 14. Если люди не подходят друг другу, то как бы они не старались наладить семейную жизнь, они все равно не смогут.
• 15. То хорошее, что я делаю, обычно бывает по достоинству оценено другими.
• 16. Дети вырастают такими, какими их воспитывают родители.
• 17. Думаю, что случай или судьба не играют важной роли в моей жизни.
• 18. Я стараюсь не планировать далеко вперед, потому что многое зависит от того, как сложатся обстоятельства.
• 19. Мои отметки в школе больше всего зависели от стечения обстоятельств.
• 20. В семейных конфликтах я чаще чувствую вину за собой, чем за противоположной стороной.
• 21. Жизнь большинства людей зависит от стечения обстоятельств.
• 22. Я предпочитаю такое руководство, при котором можно самостоятельно определять, что и как делать.
• 23. Думаю, что мой образ жизни ни в коей мере не является причиной моих болезней.
• 24. Как правило, именно неудачное сочетание обстоятельств мешает людям добиться успеха в своем деле.
• 25. В конце концов, за плохое управление организацией ответственны сами люди, которые в ней работают.
• 26. Я часто чувствую, что ничего не могу изменить в сложившихся отношениях в семье.
• 27. Если я очень захочу, то смогу расположить к себе почти любого.
• 28. На подрастающее поколение влияет так много разных обстоятельств, что усилия родителей по воспитанию часто оказываются бесполезными.
• 29. То, что со мной случается, дело моих собственных рук.
• 30. Трудно бывает понять, почему руководители поступают так, а не иначе.
• 31. Человек, который не смог добиться успеха в своей работе, скорее всего, не приложил достаточно усилий.
• 32. Чаще всего я могу добиться от членов своей семьи того, что я хочу.
• 33. В неприятностях и неудачах, которые были в моей жизни, чаще были виноваты другие люди, чем я сам.
• 34. Ребенка всегда можно уберечь от простуды, если за ним следить и правильно его одевать.
• 35. В сложных обстоятельствах я предпочитаю подождать, пока проблемы разрешатся сами собой.
• 36. Успех является результатом упорной работы и мало зависит от случая или везения.
• 37. Я чувствую, что от меня больше, чем от кого бы то ни было, зависит счастье моей семьи.
• 38. Мне всегда было трудно понять, почему я нравлюсь одним людям и не нравлюсь другим.
• 39. Я всегда предпочитаю принять решение и действовать самостоятельно, а не надеяться на помощь других людей или на судьбу.
• 40. К сожалению, заслуги человека часто остаются непризнанными, несмотря на все его старания.
• 41. В семейной жизни бывают такие ситуации, которые невозможно разрешить даже при самом сильном желании.
• 42. Способные люди, не сумевшие реализовать свои возможности, должны винить в этом только самих себя.
• 43. Многие мои успехи были возможны только благодаря помощи других людей.

44. Большинство неудач в моей жизни произошло от неумения, незнания или лени и мало зависело от везения или невезения.

Ключи к шкалам УСК.

1. Шкала общей интернальности (И. О.).

«Да»: 2,4,11,12,13,15,16,17,19,20, 22,25,27,29, 31,32,34,36,37,39,42,44. «Нет»: 1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 14, 18, 21, 23, 24, 26, 28, 30, 33, 35, 38, 40, 41, 43.

2. Шкала интернальности в области достижений (И. Д.).

«Да»: 12, 15, 27, 32, 36, 37.

«Нет»: 1, 5, 6, 14, 26, 43.

3. Шкала интернальности в области неудач (И. Н.).

«Да»: 2, 4, 20, 31, 42, 44.

«Нет»: 7, 24, 33, 38, 40, 41.

4. Шкала интернальности в семейных отношениях (И. С.).

«Да»: 2, 16, 20, 32, 37.

«Нет»: 7, 14, 26, 28, 41.

5. Шкала интернальности в области производственных отношений (И. П.) «Да»: 19, 22, 25, 31, 42.

«Нет»: 1, 9, 10, 24, 30.

6. Шкала интернальности в области межличностных отношений (И. М.) «Да»: 4, 27.

«Нет»: 6, 38.

7. Шкала интернальности в области здоровья и болезни (И. 3.) «Да»: 13, 34.

«Нет»: 3, 23.

Таблица перевода «сырых» баллов в стандартные оценки.

Стены.	«Сырые» баллы.
	И. О.		И. Д.		И. н.		И. С.		И. п.		И. м.		И. 3.
	от.	ДО.	от.	ДО.	от.	ДО.	от.	ДО.	от.	ДО.	от.	ДО.	от.	ДО.
	— 132.	— 14.	— 36.	— 11.	— 36.	— 8.	— 30.		— 30.	— 5.	— 12.	— 7.	— 12.	— 6.
	— 13.	— 3.	— 10.	— 7.	— 7.	— 4.	— 11.	— 8.	— 4.	— 1.	— 6.	— 5.	— 5.	— 4.
	— 2.		— 6.	— 3.	— 3.		— 7.	— 5.			— 4.	— 3.	— 3.	— 2.
			— 2.				— 4.	— 1.			— 2.	— 1.	— 1.

Для перевода сырого балла опросника УСК в стандартную оценку (стен) найдите в верхней строке нужную шкалу и двигайтесь по столбцу вниз, до строки с интервалом значений, в который попадает подсчитанный вами сырой балл. В крайнем левом столбце указан соответствующий стен.

Интерпретация шкал УСК

1. Шкала И. О.

Высокий показатель по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми значимыми ситуациями. Такие люди считают, что большинство важных событий в их жизни было результатом их собственных действий, что они могут ими управлять и, следовательно, чувствуют свою собственную ответственность за эти события и за то, как складывается их жизнь в целом.

Низкий показатель по шкале И. О. соответствует низкому уровню субъективного контроля. Такие люди не видят связи между своими действиями и значимыми для них событиями их жизни, не считают себя способными контролировать их развитие и полагают, что большинство их являются результатом случая или действий других людей.

2. Шкала И. Д.

Высокие показатели по этой шкале соответствуют высокому уровню субъективного контроля над эмоционально положительными событиями и ситуациями. Такие люди считают, что всего хорошего, что было и есть в их жизни, они добились сами и что они способны с успехом преследовать свои цели и в будущем.

Низкие показатели по шкале И. Д. свидетельствуют о том, что человек приписывает свои успехи, достижения и радости внешним обстоятельствам — везению, счастливой судьбе или помощи других людей.

3. Шкала И. Н.

Высокие показатели по этой шкале говорят о развитом чувстве субъективного контроля по отношению к отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности обвинять самого себя в разнообразных неудачах, неприятностях и страданиях.

Низкие показатели И. Н. свидетельствуют о том, что испытуемый склонен приписывать ответственность за подобные события другим людям или считать их результатом невезения.

4. Шкала И. С.

Высокие показатели по этой шкале означают, что человек считает себя ответственным за события его семейной жизни.

Низкий показатель И. С. указывает на то, что субъект считает не себя, а своих партнеров причиной значимых ситуаций, возникающих в его семье.

5. Шкала И. П.

Высокий показатель И. П. свидетельствует о том, что человек считает свои действия важным фактором в организации собственной производственной деятельности, в складывающихся отношениях в коллективе, в своем продвижении и т. д.

Низкий показатель И. П. указывает на то, что испытуемый склонен приписывать наибольшее значение внешним обстоятельствам — руководству, товарищам по работе, везению/невезению.

6. Шкала И. М.

Высокий показатель И. М. свидетельствует о том, что человек считает себя в силах контролировать свои неформальные отношения с другими людьми, вызывать к себе уважение, симпатию и т. д.

Низкий показатель И. М. указывает на то, что он не считает себя способным активно формировать свой круг общения и склонен считать свои отношения результатом действия своих партнеров.

7. Шкала И. 3.

Высокие показатели И. 3. свидетельствуют о том, что испытуемый считает себя во многом ответственным за свое здоровье: если он болен, то обвиняет в этом самого себя и полагает, что выздоровление во многом зависит от его действий.

Человек с низким показателем И. 3. считает здоровье и болезнь результатом случая и надеется на то, что выздоровление придет в результате действий других людей, прежде всего врачей.

2. Методика Н. Холла оценки эмоционального интеллекта (опросник EQ).

Методика Н. Холла предложена для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал: 1) эмоциональная осведомленность; 2) управление эмоциями (скорее это эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность); 3) самомотивация (скорее это как раз произвольное управление своими эмоциями, исключая пункт 14); 4) эмпатия; 5) распознавание эмоций других людей (скорее — умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей).

Инструкция по применению методики Н. Холла.

Ниже вам будут предложены высказывания, которые так или иначе отражают различные стороны вашей жизни.

Пожалуйста, напишите цифру справа от каждого утверждения, исходя из оценки ваших ответов:

• • полностью не согласен—3 балла;
• • в основном не согласен—2 балла;
• • отчасти не согласен—1 балл;
• • отчасти согласен — +1 балл;
• • в основном согласен — +2 балла;
• • полностью согласен — (+3 балла).

Текст опросника Н. Холла.

• 1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания, как поступать в жизни.
• 2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.
• 3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
• 4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.
• 5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.
• 6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие как веселье, радость, внутренний подъем и юмор
• 7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.
• 8. После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
• 9. Я способен выслушивать проблемы других людей.

• 10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
• 11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
• 12. Я могу действовать успокаивающе на других людей.
• 13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
• 14. Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.
• 15. Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
• 16. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
• 17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.
• 18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
• 19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
• 20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
• 21. Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.
• 22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
• 23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.
• 24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
• 25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
• 26. Я способен улучшить настроение других людей.
• 27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
• 28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
• 29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
• 30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

Ключ к методике Н. Холла.

Шкала «Эмоциональная осведомленность» — пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Шкала «Управление эмоциями» — пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация» — пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия» — пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Распознавание эмоций других людей» — пункты 12,15,24,26,27,29.

Подсчет результатов

По каждой шкале высчитывается сумма баллов с учетом знака ответа (+ или -).

Чем больше плюсовая сумма баллов, тем больше выражено данное эмоциональное проявление.

3. Методика А. С. Лачинса «Гибкость мышления».

Тест предназначен для выявления пластичности — ригидности мышления. Оснащение: лист бумаги, ручка, секундомер.

Инструкция. Вам предлагается написать фразу «В поле уже таял снег» четырьмя разными способами.

Способ 1. После команды «Начали!» напишите данную фразу столько раз, сколько успеете до команды «Стоп!».

Способ 2. После команды «Начали!» напишите эту фразу печатными буквами столько раз, сколько успеете до команды «Стоп!».

Способ 3. После команды «Начали!» напишите эту фразу столько раз, сколько успеете до команды «Стоп!», следующим образом: первая и все нечетные буквы должны быть письменными и заглавными, а вторая и все четные — маленькими и печатными.

Способ 4. После команды «Начали!» напишите фразу своим привычным почерком, но при этом повторяйте каждую букву по два раза. Работайте как можно быстрее до команды «Стоп!».

Обработка и анализ данных

• 1. Подсчитывается количество написанных букв в каждом задании: М_ь М₂, М₃, М₄.
• 2. Вычисляется среднее значение для трех заданий:

3. Определяется коэффициент креативной гибкости:

Если К_гиб лежит в пределах от 0,5 до 1, значит испытуемый обладает пластичным мышлением, легко и быстро переходит от одной деятельности к другой, оперативно реагирует на изменение входной ситуации, способен принимать адекватные решения. Значение К_гиб меньше 0,5 свидетельствует о ригидности мышления, т. е. низком уровне креативной гибкости. Испытуемый не способен быстро и адекватно реагировать на изменения ситуации, испытывает затруднения в изменении субъективной программы деятельности.

4. Методика «Ценностные ориентации» (М. Рокич).

Милтон Рокич рассматривал ценности как разновидность устойчивого убеждения, что некая цель или способ существования предпочтительнее, чем иные.

Методика Рокича позволяет исследовать направленность личности и определить ее отношение к окружающему миру, другим людям, себе самой, восприятие мира, ключевые мотивы поступков, основу «философии жизни».

Природа человеческих ценностей по Рокичу:

• • общее число ценностей, являющихся достоянием человека, сравнительно не велико;
• • все люди обладают одними и теми же ценностями, хотя и в различной степени;
• • ценности организованы в системы;
• • истоки человеческих ценностей прослеживаются в культуре, обществе и его институтах, личности;
• • влияние ценностей прослеживается практически во всех социальных феноменах, заслуживающих изучения.

М. Рокич различает два класса ценностей — терминальные и инструментальные.

Терминальные ценности М. Рокич определяет как убеждения в том, что какая-то конечная цель индивидуального существования (например, счастливая семейная жизнь, мир во всем мире) с личной и общественной точек зрения стоит того, чтобы к ней стремиться.

Инструментальные ценности — как убеждения в том, что какой-то образ действий (например, честность, рационализм) является с личной и общественной точек зрения предпочтительным в любых ситуациях. По сути, разведение терминальных и инструментальных ценностей производит уже достаточно традиционное различение ценностей-целей и ценностей-средств.

Процедура проведения.

Инструкция. Вам предлагаются два списка по 18 ценностей. Ваша задача — проранжировать их по порядку значимости для вас как принципов, которыми вы руководствуетесь в вашей жизни. То есть самому важному вы присваиваете номер 1 и т. д., так что под номером 18 будет идти ценность наименее значимая для вас.

Работайте не спеша, вдумчиво. Если в процессе работы вы измените свое мнение, то можете исправить свои ответы.

Конечный результат должен отражать вашу истинную позицию.

Обработка результатов

Выставленные испытуемыми ранги ценностей отражают важность каждой из них.

Важно помнить, что в опроснике Рокича шкалы имеют обратный характер:

• • чем меньше ранг, тем выше значимость ценности для респондента;
• • чем выше ранг, тем ниже значимость ценности.

Шкалы теста Рокича.

В результате проведения методики М. Рокича выявляется выраженность 36 показателей — ценностных ориентаций двух типов.

Терминальные ценности:

• • активная деятельная жизнь;
• • жизненная мудрость;
• • здоровье;
• • интересная работа;
• • красота природы и искусства;
• • любовь;
• • материально обеспеченная жизнь;
• • наличие хороших и верных друзей;
• • общественное признание;
• • познание;
• • продуктивная жизнь;
• • развитие;
• • развлечения;
• • свобода;
• • счастливая семейная жизнь;
• • счастье других;
• • творчество;
• • уверенность в себе.

Инструментальные ценности:

• • аккуратность;
• • воспитанность;
• • высокие запросы;
• • жизнерадостность;
• • исполнительность;
• • независимость;
• • нетерпимость к недостаткам;
• • образованность;
• • ответственность;
• • рационализм;
• • самоконтроль;
• • смелость;

• • твердая воля;
• • терпимость;
• • честность;
• • чуткость;
• • широта взглядов;
• • эффективность в делах.

Интерпретация результатов Полученная в результате исследования индивидуальная иерархия ценностей может быть разделена на три равные группы:

• 1) предпочитаемые ценности, значимые (ранги с 1 по 6);
• 2) индифферентные, безразличные (7—12);
• 3) отвергаемые, незначимые (13—18).

Полученные для каждой из 36-ти ценностей их ранги, отражающие значимость ценности для испытуемого, можно использовать в эмпирических исследованиях для выявления различий в группах или для анализа взаимосвязей ценностных ориентаций с другими психологическими феноменами.

Бланк тестируемого_.

Список, А (терминальные ценности).

Активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни).
Жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом).
Здоровье (физическое и психическое).
Интересная работа.
Красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и в искусстве).
Любовь (духовная и физическая близость с любимым человеком).
Материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных затруднений).
Наличие хороших и верных друзей.
Общественное призвание (уважение окружающих, коллектива, товарищей по работе).
Познание (возможность расширения своего образования, кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие).
Продуктивная жизнь (максимально полное использование своих возможностей, сил и способностей).
Развитие (работа над собой, постоянное физическое и духовное совершенствование).
Развлечения (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей).
Свобода (самостоятельность, независимость в суждениях и поступках).
Счастливая семейная жизнь.

Счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование других людей, всего народа, человечества в целом).
Творчество (возможность творческой деятельности).
Уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от внутренних противоречий, сомнений).

Список Б (инструментальные ценности).

Аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке вещи, порядок в делах.
Воспитанность (хорошие манеры).
Высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания).
Жизнерадостность (чувство юмора).
Исполнительность (дисциплинированность).
Независимость (способность действовать самостоятельно, решительно).
Непримиримость к недостаткам в себе и других.
Образованность (широта знаний, высокая общая культура).
Ответственность (чувство долга, умение держать свое слово).
Рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения).
Самоконтроль (сдержанность, самодисциплина).
Смелость в отстаиваниях своего мнения, взглядов.
Твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед трудностями).
Терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать другим их ошибки и заблуждения).
Широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки).
Честность (правдивость, искренность).
Эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в работе).
Чуткость (заботливость).

Практические навыки лидера

• 1. Начертите свою «линию жизни». Отметьте на ней периоды приобретения лидерского опыта. Вспомните, что послужило его приобретению (критическая ситуация, успех или что-то еще).
• 2. В чем состоит ценность приобретенного лидерского опыта? Повлиял ли он на вашу дальнейшую жизнь?
• 3. Представьте, чего бы вы хотели добиться в качестве лидера: до 30 лет, 40 лет, 50 лет, 60 лет?
• 4. Какие личностные качества вам нужно развивать для этого? С чего планируете начать?
• 5. Соотносятся ли результаты, полученные при самодиагностики с вашей «линией жизни»?