Лекция 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Сущность социальной работы как общественного явления.

Зарубежный опыт социальной работы: актуальность для России.

Парадигма помощи как основа для исторического анализа проблем помощи.

Основные понятия: социальная работа, социальная педагогика, цивилизационный подход, формационный подход, парадигма помощи, благо.

Сущность социальной работы как общественного явления

23 апреля 1991 г. решением Государственного комитета по труду и социальным вопросам № 92 перечень профессий Российской Федерации был дополнен тремя относительно новыми специальностями и направлениями научной и практической деятельности: «социальный педагог», «социальный работник» и «специалист по социальной работе». Будучи, пусть и запоздалым, ответом на объективную потребность российского социума, этот шаг породил множество взаимосвязанных проблем научного, методического и организационного порядка. Возникла необходимость одновременного конструирования теоретически обоснованной национальной модели социальной работы и параллельного создания стройной системы подготовки кадров, способных эту теоретико-практическую систему эффективно реализовать.

С самого начала потребовалось определить, кто такой профессиональный социальный работник в современной России, что на самом деле имеет отношение к сфере его профессиональной компетенции, каковы особенности отечественной модели профессиональной социальной работы на современном этапе? Причем за всеми этими вопросами, целями и задачами хотелось бы не потерять конкретного человека с его горестями и проблемами — того самого человека, во имя и для которого начиналась эта многотрудная деятельность.

Итак, что такое социальная работа? До сих пор в науке нет единства мнений по этому вопросу.

У многих социальные работники ассоциируются с карикатурным персонажем из всемирно известного мюзикла «Вестсайдская история» (1957). И такой негативный стереотип подкреплялся всякий раз, когда в газетах или на ТВ появляются сообщения о новых человеческих трагедиях, катастрофах и (или) жертвах насилия, ибо в современном обществе, к сожалению, принято говорить скорее о промахах социальных работников, чем об их успехах или достижениях. При всей молодости этой профессии — а ей нет еще и ста лет — ряды социальных работников продолжают расти. По-видимому, данная профессия обладает некоторыми характеристиками, которые, с одной стороны, определяют ее устойчивость и необходимость, а с другой — придают ей внутреннюю противоречивость, объясняя негативное к ней отношение массового сознания.

Нередко можно услышать мнение, что социальная работа — это современная версия, некий светский вариант религиозной благотворительности, уходящей корнями в глубокое Средневековье. На самом деле благотворительность и социальную работу объединяет лишь общая альтруистическая установка. По всем прочим основным параметрам — целям, методам и структуре, которые связаны с особой подготовкой работников-исполнителей, — они существенно различаются.

Важнейшей движущей силой для людей, занимающихся благотворительностью, является их чувство морального долга и стремление делать добро, обычно проистекающие из веры в бессмертие души. Акцент делается в данном случае на человека, творящего добро, а вклад его измеряется величиной и долгосрочностью оказываемой помощи. Современный же социальный работник видит свою задачу в том, чтобы человек, которому он помогает, смог обходиться без этой помощи и без социального работника, что считается основным критерием профессионального успеха. Для этого будущих социальных работников учат разбираться в индивидуальной психологии клиентов, в характере связи человека с семейным и более широким социальным окружением, обучают приемам развития у своих подопечных активности и самостоятельности. Можно сказать, что благотворительность как вид социальной активности ставит во главу угла стремления помогающих и их убеждения. В социальной работе центральной фигурой является клиент, а целью — освобождение его от нужды в социальных работниках.

Другой способ описания специфики социальной работы по отношению к благотворительности, религиозной и светской, состоит в описании, определении деятельности социальных работников как деятельности профессиональной. Именно слово «профессионализм» служит ключевым при определении сути современной социальной работы. Используя термин «профессия» в современном понимании, обычно указывают на некий круг проблем и на набор приемов, с помощью которых эти проблемы можно выявлять и разрешать. Таким образом, каждая профессия базируется на специфической для нее системе знаний как теоретического, так и практического характера, а также на собственных критериях успешного разрешения специфических для данной профессии проблем.

Личность специалиста и ее профессионально значимые качества формируются в процессе многоступенчатого отбора под непрерывным давлением профессионального сообщества как группы людей, разделяющих общие интересы, взгляды, предрассудки, часто даже манеру выражаться и одеваться. С помощью развитой системы стимулов и санкций складываются внутренняя структура и единство профессии. Жизнеспособность профессий, прежде всего, связана с тем, что они обеспечивают эффективный способ решения специфических задач в условиях ограниченных ресурсов. Для индивида принадлежность к определенной профессии означает, с одной стороны, идентификацию с какой-либо значимой целью, придающей смысл всей его жизни, а с другой — являет собою некий достаточно объективный критерий личных достижений. Далее, профессиональная организация означает, что сами специалисты осуществляют в известных пределах контроль над ресурсами и привилегиями. Это дает основания рассматривать профессиональные знания как своего рода собственность. И, наконец, нужно отметить, что каждая профессия старается четко ограничить круг вопросов, относящихся к компетенции специалиста, и в этом смысле создает нечто типа шор, сужающих его поле зрения.

Зачатки социальной работы как профессии появились чуть более ста лет назад, когда некоторые благотворительные организации начали поиск новых моделей систематической работы со своими подопечными. До этого господствовал принцип разделения бедных и нуждающихся на «достойных» и «недостойных», то есть на тех, кому следует помогать, и тех, кто сам виноват, что оказался в трудном положении. Новый взгляд для начала перевел помогающих на сторону бедных, всех бедных. В результате в XIX в. новые христианские «миссионеры» пришли к бедным в городские трущобы и даже начали селиться в них.

Понятие «социальный работник» вошло в обиход в конце XIX — начале XX вв. Но как самостоятельная профессия и академическая дисциплина социальная работа вполне утвердила себя лишь после Второй мировой войны. Идеи «социального контракта» (New Deal) в Соединенных Штатах 30-х гг. XX в. и «государства всеобщего благоденствия»^[1] (Welfare State) в Западной Европе 40-х гг. XX в. стали выражением признания права каждого человека — уже только потому, что он человек — иметь некий минимум достойного существования и сделали государство гарантом реализации этого права.

Однако вскоре выяснилось, что для претворения подобной идеи в жизнь недостаточно хороших законов и соответствующих материальных ресурсов. Нужна также специальная система индивидуализированной помощи тем людям, которые по тем или иным причинам не вписываются в современное общество, оказываются за бортом. Правительственным циркуляром и государственным ассигнованиям на социальные нужды предстояло найти конкретного адресата, они должны были быть тонко подогнаны к запросам живых людей, а иногда существенно пересмотрены в свете практики. Эту функцию и взяли на себя социальные работники.

Характер профессиональной деятельности требует от социального работника знакомства с широким кругом вопросов, начиная с организации системы социального обеспечения в целом и соответствующего законодательства, элементов социологии и экономики и заканчивая конкретными, то есть предполагающими знание прикладной психологии, приемами работы с клиентами.

Ядром социальной работы, получившей распространение на Западе, стал наработанный и обобщенный метод работы с каждым конкретным случаем, впитавший в себя, с одной стороны, элементы разных научных дисциплин, в частности психотерапии, а с другой — опыт оказания помощи индивидам и семьям в кризисных ситуациях. Выбор форм действия вытекает здесь из определенной интерпретации целей и задач социальной работы. При этом основное внимание уделяется динамике данного общества, реакциям людей на жизненные трудности и особенностям взаимодействия индивидов со своим социальным окружением.

Поскольку сфера деятельности социального работника обширна и не всегда может быть четко очерчена, подготовка будущих специалистов в этой области включает, помимо академического компонента, обязательную практику под руководством опытного наставника. В процессе становления социального работника большое значение придается также формированию индивидуально-психологических черт, отвечающих требованиям профессии, а также выработке профессиональных навыков, среди которых можно назвать умение устанавливать контакты, вести переговоры, защищать интересы клиентов, сотрудничать с представителями смежных профессий, выступать формальным и неформальным лидером.

Развитие современного общества с присущими ему тенденциями к атомизации, фрагментации и маргинализации порождает все более отчетливую потребность в специализированной деятельности по решению различных социальных проблем. Социальная работа как особая профессия со своим подходом к решению этих проблем и к подготовке будущих специалистов является своеобразным ответом на подобный запрос. Вместе с тем социальной работе присущи и некоторые особенности, обуславливающие противоречивость ее статуса. Сам характер тех проблем, с которыми она имеет дело, не позволяет предложить однозначных методов их эффективного решения.

Сравнительная молодость профессии объясняет относительную непрочность ее позиций в академическом и административном мире. Попытки социальных работников найти объективные и научные способы решения человеческих проблем часто вызывают недоверие, ибо данная сфера рассматривается как личностная и бытовая. То, что социальная работа активно вторгается в традиционную сферу частной жизни, предлагая свой профессионализм как частичную замену неформальных межличностных контактов вроде родственной поддержки или дружеского совета, нередко также вызывает враждебную реакцию и раздражение. Обыденное сознание сопротивляется внедрению научного подхода в личную жизнь. А представители академической науки, наоборот, часто отказывают социальной работе вправе считаться полноценной научной дисциплиной из-за отсутствия автономной и должным образом развитой теоретической базы. Для многих это интуитивное искусство, а не наука, которую можно постичь. Однако главная причина неоднозначности и противоречивости социальной работы как профессии кроется в ее глубокой зависимости от современного государства, в ее своеобразных симбиотических отношениях с ним.

Многие социальные работники служат в различных государственных учреждениях, цели которых не всегда совпадают с ценностями профессии. Именно со стороны социальных работников порой исходит наиболее острая критика в адрес государственной политики. Идея государственной системы социального обеспечения чаще всего базируется лишь на признании равных прав каждого гражданина (или человека) на минимум благ и в этом смысле является универсалистской. В реальной же деятельности социальные работники исходят из признания многообразия индивидуальных потребностей. Позиция социальных работников как специалистов-профессионалов предполагает объективность и беспристрастность, однако, по роду деятельности постоянно сталкиваясь с человеческими страданиями, они редко остаются безучастными зрителями. Выступая часто от имени государства, они представляют центральную деперсонализированную власть, но при этом берут на себя и функцию выразителей интересов и защитников прав наименее защищенных слоев населения.

Ясно одно: суть социальной работы несводима к пониманию ее только как одного из видов помощи или к части социальной системы всего общественного устройства, или же к теоретическим исследованиям специфики оказываемой помощи и способам ее организации. В связи с многообразием толкований в научной литературе понятия «социальная работа» необходимо сформулировать то ее понимание, которое положено в основу данного пособия.

Для нас социальная работа — это сложное общественное явление, самостоятельная область научно-практического знания, профессия и учебный предмет. В качестве общественного явления социальная работа представляет собой своеобразную модель помощи, которую общество реализует в конкретный исторический период сообразно с особенностями национально-культурного, социально-политического развития. Генезис социальной работы как общественного явления тесно связан с осмыслением такого понятия, как «благо» в философском значении. Изначально понятие блага несло в себе положительный смысл. Однако с течением времени его содержание менялось. В античной (древнегреческой) философии существовала многозначность того, что можно было отнести к благу: это и наслаждение, и воздержание от страстей, и добродетель в смысле господства высшей, разумной природы человека над низшей, эмоционально-чувственной.

В период Средневековья смысл и содержание данного понятия принципиально меняется: в качестве высшего блага выступает Бог, который является источником всех благ и конечной целью человеческих устремлений. Тем самым достижение блага для конкретного человека представляет собой познание божественной истины, но это должно сопровождаться страданием — карой за грехи. Именно христианская традиция вводит новое понятие — «сострадание», которое в дальнейшем становится неотделимым от понятия блага.

В Новое время сложились основные традиции трактовки понятия «благо». Одна исходила из того, что в основе человеческих добродетелей лежит разумное начало (Т. Гоббс и др.), другая выводила добродетели из эмоционально-чувственного начала (С. Кьеркегор). В первом случае индивидуальные добродетели являются результатом воздействия на человека общественной среды, во втором добродетели — это врожденные качества конкретного человека.

Одновременно в западноевропейской философии Нового времени уделялось внимание характеристике таких понятий, как «страдание» и «сострадание». Так, Г. Гегель называл страдание, бедственность и нищету сущностными характеристиками индивидуального бытия человека^[2]. По мнению И. Канта^[3], сострадание ограничено моральной ценностью: как долг человечности оно необходимо, но само по себе оно неразумно, а потому неморально.

Новые подходы к пониманию страдания и сострадания формируются в философии конца XIX — начала XX вв. (О. Шпенглер, Ф. Ницше и др.). Данные состояния (качества, явления) становятся критериями и содержанием личностной позиции человека, его высшей сути. Таким образом, на протяжении всей человеческой истории понятия «благо» и «сострадание» находились в центре философско-этической рефлексии, и это оказывало влияние на содержание практической жизни людей, их поступки. От того, какой смысл люди вкладывали в понимание «делание блага», благотворительности, зависела и практическая деятельность общества по решению проблем, т. е. социальная работа развивалась и менялась сначала как стихийная практика, позднее — как совокупность философских взглядов, социально-законодательная деятельность государства и, наконец, как научная теория и профессия «социальная работа».

М. В. Фирсов, обращая особое внимание на развитие понятийного поля социальной работы, отмечает, что до XIX в. не совпадает не только историческая практика различных форм помощи и поддержки, но также «общественные идеологемы о формах помощи и поддержки в своих понятийных номинациях»^[4]. Общим является то, что на протяжении различных эпох наблюдается понятийная динамика в исследуемой сфере. Так, во Франции одним из первых понятий, идентифицирующих практику помощи, явилось понятие charite (милосердие, благотворительность). Оно обозначало систему поддержки, характерную для Средних веков. Начиная с XVIII в. утверждается другое понятие — assistance — содействие. Оно идентифицировало новый уровень общественных связей и отношений сообщества к незащищенным группам населения — в этот период государство приходит на смену конфессиональным системам поддержки. И, наконец, в XX в. это понятие вновь меняется: сначала на aide social (социальная помощь), а затем на travail social (социальная работа).

Термин «социальная работа» (social work — для англоговорящей среды) является производным от термина «социальный работник», который был предложен Симоном Паттеном в 1900 г. Это понятие стало альтернативой более привычному термину «благотворитель», предложенному М. Ричмонд, несмотря на ее более высокий авторитет. Это было связано с рядом обстоятельств.

Во-первых, изменился способ деятельности добровольных помощников — он становится более упорядоченным.

Во-вторых, меняется характер отношений между сторонами, участвующими в процессе помощи, теперь — как распределение ответственности между сторонами.

В-третъих, необходим был термин, который выражал бы больше, чем термины, существующие в языковой практике, — требовалось понятие, которое было бы не до конца сущностно определено.

За основу был взят термин Э. Дюркгейма travail social (общественный труд), который затем преобразовался в social work. Синонимичность в языке позволяла широко трактовать данное понятие: от «общественного труда» до «социальной работы».

Нужно отметить также, что идея социальности была чрезвычайно актуальна и популярна в конце XIX в. Социальность применительно к благотворительной практике разрабатывалась во всех странах мира. В 1900 г. на конгрессе благотворительных сил в Париже предлагалось определить эту деятельность как социальную медицину, в Германии в 1902 г. — как благотворительную заботу (Wohlfahrtspflege), в России — социальную экономию и социальная политику. Доминирование этого понятия было связано с периодом унификации образования в области социальной работы, обучения европейских социальных работников в вузах США.

Как наука социальная работа имеет собственный предмет и объект исследования, своеобразную проблематику. Она исследует социальные отношения, процессы социального взаимодействия с целью решения проблем клиента, возникающих в результате влияния различных биологических и социальных факторов.

В основе социальной работы — профессии находится определенный функциональный стандарт, связанный с оказанием конкретных видов помощи разнообразным группам в соответствии с задачами и основами экономической, политической и правовой политики конкретного социально ориентированного государства. В связи с введением образовательного стандарта по подготовке социальных работников в него включен и специальный предмет — «Социальная работа», задачи которого связаны с формированием профессионального самоопределения.

• [1] Розанваллон П. Новый социальный вопрос. Переосмысливая государство всеобщего благоденствия. М.: Ad Marginem, 1997. 187 с.
• [2] Гегель Г. Энциклопедия философских наук. В 3 т. М.: Мысль, 1977.
• [3] Кант И. Сочинения. В 6 т. М.: Мысль, 1965.
• [4] Фирсов М. В. Институциализация социальной работы. Постановка проблемы // Подготовка социальных педагогов в системе высшего образования. Основные требования к развитию теории в области социальной педагогиии социальной работы: материалы международной научно-практической конференции. М., 2002. — Тюмень: Изд-во Тюменского государственного университета, 2003. С. 121—127.