Ситуационный анализ состояния организации

Общие сведения об организации

Образованное в 1998 году, агентство по корпоративному обслуживанию поездок ООО «Континент-тур» на сегодняшний день входит по показателю объемов продаж на Башкирском рынке в топ лист ведущих компаний индустрии. Агентство обладает всеми документами, необходимыми для осуществления коммерческой деятельности на территории РФ: Федеральным сертификатом Соответствия, Российской Туристической лицензией, а также аккредитовано при Международной Ассоциации Авиаперевозчиков (IATA — InternationalAirTransportAssociation).

ООО «Континент-тур» работает в сфере делового туризма. Основные виды деятельности:

• · Оформление выездных документов;
• · Организация туристских поездок, командировок специалистов;
• · Осуществление международной туристской деятельности в ближнем и дальнем зарубежье (Европа и Юго-Восточная Азия);
• · Организация корпоративных мероприятий.

Миссия ООО «Континент-Тур» звучит следующим образом: «Предоставление нашим клиентам качественных туристических услуг, которые соответствуют самым высоким профессиональным требованиям» .

Основной целью деятельности турфирмы является сохранение лидирующих позиций на туристическом рынке г. Уфы и республике «Башкортостан».

По видам деятельности Компания делится на 7департаментов:

• · Департамент Бронирования (гостиницы, авиа и жд билетов)
• · Паспортно-визовый департамент
• · Департамент личных поездок
• · Департамент MICE (корпоративные мероприятия)
• · Департамент маркетинга и продаж
• · Финансовый департамент
• · Департамент IT

ООО «Континент-Тур» находится по адресу: город Уфа, ул. Цюрупы, 42.

Сайт в интернете: www.kontinentur.ru.

Номенклатура оказываемых услуг:

Продажа Авиа и ж/д билетов. Фирма оказывает услуги по продаже авиабилетов практически в любые точки мира, более чем на 20 авиакомпаниях, в том числе такие как: PegasTouristik, CoralTravel, TezTour, NataleTours, Danko и многие другие.

Таблица 1. -Основные достижения и промахи организации.