SMS как способ эффективной маркетинговой коммуникации

В статье рассматривается тема SMS-рассылок, приводятся и анализируются наиболее эффективные пути их использования применительно к системе маркетинговых коммуникаций, ориентированной на действующих клиентов компании. Автор выделяет и объясняет ключевые факторы успешности рассылок, а также останавливается на основных особенностях технологии SMS, оказавших влияние на развитие этой отрасли. Данная статья сама по себе — это одна из подобных мер. В ней автор сделал попытку все сторонне рассмотреть SMS-рассылки и выделить их возможности, которые позволяют компаниям выстраивать эффективные коммуникации со своими клиентами, основываясь на принципах взаимной выгоды и добровольности [4].

Когда CMC-рассылка становится рекламой

В статье рассматривается разница между «рассылкой» и «рекламой» Рассылка информации с помощью почтовой связи по своей сути аналогична СМС-рассылкам на телефонные номера. Поэтому, на взгляд автора данной статьи, при решении вопроса о списании расходов на СМС-рассылки нужно руководствоваться подходом, изложенным в вышеназванном письме Минфина России. Другими словами, необходимо ориентироваться в первую очередь на то, есть ли в СМС-сообщениях обращение к конкретному человеку, персонифицированы ли они. точки зрения Автор пояснил, если имени человека в сообщении нет, значит, круг лиц не определен и речь идет о нормируемой рекламе. Судьи подтверждают, что неперсонифицированные CMC-сообщения, направленные на привлечение внимания к товарам и услугам компании, являются рекламой (постановление ФАС Уральского округа от 10.03.2010). [5].