Классификация моделей электронного бизнеса

Развитие информационной инфраструктуры общедоступной интерактивной сети Интернет, а также простота использования сети объединили множество покупателей и продавцов информацией, товарами, услугами, а взаимодействие субъектов экономической деятельности сформировало новые модели ведения бизнеса. Интерес представляют основные модели взаимодействия субъектов рынка в компьютерных сетях: B2B — бизнес для бизнеса (Business-to-Business), e-business, ориентированный на бизнес-партнера; Система бизнес для бизнеса — это организация комплексного информационного и торгового взаимодействия между компаниями посредством электронных коммуникаций (интернет, интранет, мобильные и другие средства связи). Основным отличием системы В2 В является автоматизированный обмен данными между двумя взаимодействующими системами, что означает наличие на обеих сторонах комплексных автоматизированных систем управления (систем управления ресурсами предприятия). В системе В2 В любой подрядчик имеет возможность просматривать текущие потребности компании, незамедлительно реагировать на них, планировать график поставок, определять способы доставки, выставлять счета, причем всю эту информацию в систему управления ресурсами предприятия. Прежде всего, системы В2 В предназначены для решения задач сбыта и материально-технического снабжения. Кроме того, эта система позволяет снизить транзакционные издержки и удалить неэффективные звенья из снабженческих цепочек. В2 В представляет собой модель, в которой потребители услуг электронной коммерции выступают продавцами, а покупатели — физические лица. Система В2В — принцип заключения контракта основан на взаимной прибыли.

B2C — бизнес для потребителя (Business-to-Consumer), e-business, ориентированный на конечного пользователя. Система В2С имеет место в случаях продажи предприятием своих товаров или услуг через интернет напрямуюпотребителю. Система В2С — продажа товаров осуществляется по принципу очередности поступления заявок. Примером воплощения В2С является электронные магазины, системы бронирования и продажи билетов.

Интернет-киоски Развитие бизнеса В2С связано с общим развитием экономики и повышением благосостояния покупателей. Интернет торговля может развиваться только при условии высокого качества всех его составляющих: логистика, транспортная инфраструктура, почтовая система, платежные системы интернет магазинов. Торговые компании, работающие в системе В2С выделяют следующие структуры:

• 1) Web-витрина — размещение в сети каталога продукции или товаров компании, имеющие минимальные средства оформления заказа;
• 2) Интернет магазин содержит кроме витрины всю необходимую бизнес инфраструктуру для управления процессом электронной торговли;
• 3) Торговые интернет системы (ТИС) — представляют собой интернет магазин и web-офис, который полностью интегрирован с бизнес-компаниями. В2С организационно и методологически более проста, чем система В2 В.

C2C — потребитель для потребителя (Consumer-to-Consumer), e-business, ориентированный на конечного пользователя. Вид электронной торговли между покупателем и продавцом. Сайт выступает в роли посредника между покупателем и продавцом. Потребители заключают свою сделку и расширяют свою деятельность с помощью 3го лица — провайдера (он предоставляет услуги обмена). Вокруг web-сайта складывается интернет-сообщество людей, объединенных конкретными интересами, их количество прямо пропорционально усилиям участников проекта и организации необходимых сервисов. Направление С2С позволяет заключать сделки в любой удобный момент времени, уменьшать накладные расходы и экономить средства конечного потребителя. К сектору С2С относятся интернет-аукционы на которых происходит продажа непосредственно от одного человека другому в рамках электронного бизнеса, когда имеется один продавец и много покупателей. Для принятия участия в аукционах покупателю или продавцу достаточно стать клиентом одного из аукционных серверов и выставить для продажи свой товар или высказать желание о его приобретении через интернет. Интернет позволяет одному человеку, ставшему клиентом аукциона участвовать одновременно в нескольких электронных торгах, а для регистрации достаточно иметь электронный счет в банке. Банковские структуры используют технологию электронных аукционов для валютных торгов. Продажа товара за максимально возможную цену называется прямым аукционом. В этой структуре — один продавец, а покупателей два или более. Обратный аукцион — один покупатель и несколько продавцов — по данной структуре работают все аукционы государственных закупок. Аукционы реализуют схемы естественного ценообразования, поэтому используется для исследования возможностей рынка. Торги на аукционах ведутся по следующим схемам:

• 1) стандартный или английский аукцион. Используется открытый формат предложения, когда все покупатели знают о предложении друг друга. Продавец назначает стартовую цену, и покупатели указывают цену на 3% больше предложенной;
• 2) голландский аукцион — начинается с заведомо завышенной цены, также использует открытую форму предложений и продолжается до тех пор, пока один из покупателей не согласится её принять;
• 3) аукцион одновременного предложения — все покупатели одновременно назначают цены и побеждает тот, кто предлагает максимальную;
• 4) двойной аукцион — когда предложение поступает от продавца и покупателя одновременно. В результате устанавливается равновесная цена — электронные биржи работают по принципу электронного аукциона;
• 5) аукцион закрытых предложений — когда покупатель и продавец делает закрытые (секретные) предложения в течение установленного времени. Победитель покупает товар по цене, предшествующей максимальной.

On-line аукцион представляет собой информационную базу, в которой содержится описание товара, допущенного к торгам. На аукционах действует система рейтинговых оценок участников торгов. Она заключатся в том, что победитель аукциона и продавец выставляют друг другу оценки, отражающие их отношение к контрагенту, сложившейся в процессе взаимодействия. Выставление этой оценки является обязательным.

Интернет биржа — позволяет в активном режиме производить операции с финансовыми активами. Биржа — это торговая площадка, где цена товара определяется спросом и предложением. На бирже товар должен быть стандартным, т.к. торговля анонимная и покупатель не может посмотреть товар до его покупки. Доходы интернет бирж полностью состоят из комиссионных за заключение сделки.

Электронный бизнес включает: заключение договоров и контрактов, электронное управление закупками, производство ПО и цифровых товаров, формирование и обработку заказов, продажи, доставку товаров, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск кадров, поддержку клиентов и поддержку партнерских отношений.