Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования.

1. В целях создания эффективной структуры управления маркетингом была разработана и с подобранными экспертами проведена соответствующая деловая игра. В данном случае для сбора необходимой информации предприятие использовало:.

а) опрос;

б) наблюдение;

в) эксперимент;

г) имитацию.

2. Маркетинговое исследование - это:.

а) определение рыночной проблемы;

б) исследование рынка;

в) целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению ее наилучшего решения;

г) исследование маркетинга.

3. Для полного и обоснованного описания рынка услуг предприятие быстрее всего воспользуется:.

а) кабинетным исследованием;

б) полевым исследованием;

в) кабинетным и полевым исследованиями.

4. Система маркетинговой информации предприятия включает:.

а) сведения внутренней отчетности;

б) внешнюю маркетинговую информацию;

в) результаты маркетинговых исследований;

г) все указанное выше.

5. Фирма «МакДональдс» скорее всего, реализует:.

а) массовый маркетинг;

б) товарно-дифференцированный маркетинг;

в) целевой маркетинг.

6. В рамках полевого исследования было принято решение провести анкетирование потребителей товаров предприятия. Принимая такое решение, руководство считало, что самым сложным этапом предстоящего исследования будет:.

а) определение рыночной проблемы;

б) разработка плана исследования;

в) определение численности и состава лиц, подлежащих опросу;

г) анализ собранной информации и ее интерпретация.

7. Предприятие решило через определенные интервалы времени проводить опросы одних и тех же потребителей ее товаров. Такие опросы являются:.

а) сплошными;

б) спорадическими;

в) панельными.

8. Провести сегментирование рынка — это значит:.

а) выделить отдельные группы потребителей в соответствии с сформировавшимся спросом;

б) изучить поведение потребителей, заинтересованных в распределенных товарах;

в) разделить рынок на отдельные группы потребителей;

г) выделить отдельные группы покупателей, для каждой из которых может быть предложен соответствующий товар или комплекс маркетинга.

9. Туристическая фирма для сегментирования рынка скорее всего сначала воспользуется:.

а) национально-культурными признаками;

б) демографическими признаками;

в) личностными признаками;

г) географическими признаками.

10. Высшее учебное заведение, сегментируя рынок образовательных услуг, предпочтение отдаст:.

а) личностным признакам;

б) демографическим признакам;

в) социально-экономическим признакам;

г) национально-культурным признакам.

11. Фирма, изготовляющая хлебобулочные изделия, для сегментирования рынка прежде всего воспользуется:.

а) национально — культурными признаками;

б) социально — экономическими признаками;

в) поведенческими признаками;

г) демографическими признаками.

12. Малое швейное предприятие, скорее всего, будет использовать:.

а) дифференцированный маркетинг;

б) недифференцированный маркетинг;

в) концентрированный маркетинг.

13. Провести позиционирование товара на рынке — это означает:.

а) определить место данного товара на соответствующем сегменте с точки зрения его конкурентоспособности;

б) установить возможный объем продаж товара;

в) выявить отношение потенциальных покупателей к данному товару;

г) установить группу потребителей, для которых может быть предназначен данный товар.

14. Швейная фирма провела сегментирование рынка мужских костюмов по возрастному признаку. Она установила, что емкость сегмента рынка костюмов для мужчин в возрасте 50 лет и старше достаточно велика, однако никто костюмы для таких потребителей не шьет. Благодаря полученной информации фирма быстрее всего будет рассматривать данный сегмент, как:.

а) рыночную нишу;

б) сегмент, не привлекательный для фирмы;

в) рыночное окно;

г) сегмент, требующий дальнейших исследований.

15. Обувная фабрика провела сегментирование рынка, определила целевой рынок, провела позиционирование и изучила поведение потребителей на выбранном рынке. После этого она:.

а) будет выводить товары на рынок;

б) разработает комплекс маркетинга;.

в) проведет рекламу своих товаров;

г) будет искать стратегических партнеров.

16. Кабинетное исследование — метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемой путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения..

а) да;

б) нет..

17. К полевым методам сбора информации относятся опрос, наблюдение и эксперимент..

а) да;.

б) нет.

18. На каком этапе жизненного цикла товара предприятие обычно получает максимальную прибыль от его продажи?.

а) на этапе внедрения;

б) на этапе роста;

в) на этапе зрелости;

г) на этапе спада.

19. Марочный коньяк «Арарат» скорее всего можно считать:.

а) товаром повседневного спроса;

б) товаром тщательного выбора;

в) престижным товаром;.

г) товаром пассивного спроса.

20. Губная помада «Кредо» фирмы «Дзинтарс» является:.

а) товаром с подкреплением;

б) товаром по замыслу;

в) товаром в реальном исполнении.

21. Каждый товар имеет свой жизненный цикл. При его описании обычно рассматривается:.

а) время, в течение которого разрабатывается новый товар и осуществляется его массовое производство;

б) интервал времени от момента запуска в массовое производство до момента снятия с производства;

в) время, в течение которого товар находится на рынке;.

г) интервал времени от момента начала проведении пробных продаж до снятия с массового производства.

22. Парфюмерно-косметическая фирма «Дзинтарс» изготовляет шесть ассортиментных групп товаров (духи, туалетная вода, зубная паста, губная помада, шампунь, крем). Указанное число ассортиментных групп характеризует:.

а) широту товарного ассортимента;

б) глубину товарного ассортимента;

в) насыщенность товарного ассортимента;

г) гармоничность товарного ассортимента.

23. Натуральная минеральная вода «Боржоми» скорее всего находится:.

а) на этапе внедрения;

б) на этапе роста;

в) на этапе зрелости;

г) на этапе спада.

24. Качество телевизоров «Горизонт» определяется:.

а) отсутствием видимых дефектов;

б) высоким техническим уровнем;

в) совокупностью свойств, призванных удовлетворять соответствующие потребности телезрителей;

г) дизайном.

25. Новым товаром следует считать:.

а) товар, производство и продажа которого впервые организованы предприятием;

б) товар, поступивший в сферу обращения и обеспечивающий более полное удовлетворение потребностей потребителей;

в) товар, представленный на рынок и обладающий уникальными, впервые ему присущими свойствами.

26. Предприятие, осуществляющее разработку нового товара, реализует пробный маркетинг, чтобы:.

а) определить емкость рынка;

б) установить возможный объем продаж;

в) выявить отношение потребителей;

г) принять окончательное решение о запуске товара в серийное производство..

27. В фирменном блоке фирмы «МакДональдс» основная роль принадлежит:.

а) слогану;

б) товарному знаку;

в) фирменному цвету;

г) фирменным константам.

28. Минский завод холодильников быстрее всего воспользовался матрицей «Бостонской консалтинговой группы», чтобы:

а) выявить привлекательность отрасли, в которой работает предприятие;

б) установить долю предприятия на целевом рынке;

в) установить оптимальный товарный ассортимент;

г) определить сроки разработки новых товаров.

29. На этикетке товара указан штрих-код:.

/4/7/5/0/0/2/7/2/2/0/3/0/6/.

Первые три цифры этого штрих-кода определяют:.

а) код ассортиментной позиции;

б) код ассортиментной группы;

в) код предприятия;

г) код государства..

30. Предположим, что вы в лечебных целях решили использовать минеральную воду «Боржоми». Тогда вам следует потреблять воду:.

а) в тетрапаках;

б) в стеклянных бутылках;

в) в пластмассовых бутылках;

г) в металлических банках.

маркетинговый позиционирование сегментирование рынок.

31. В матрице «Бостонской консалтинговой группы» товары «дойные коровы» соответствуют жизненному циклу товара, находящемуся на стадии:.

а) внедрения;

б) роста;

в) зрелости;

г) спада.

32. Предприятие, изготовляющее электротехнические товары, приняли решение начать производство кофемолок. Для кофемолок скорее всего:.

а) будет создан собственный товарный знак;

б) будет использован товарный знак посредников;

в) будет приобретен широко известный товарный знак;

г) вообще не будет использован товарный знак..

33. Потребительская упаковка производится для:.

а) рядового потребителя;

б) готовой продукции в больших количествах в целях продвижения груза, удобства выполнения погрузочно-разгрузочных работ;

в) продуктов, используемых в больницах, школах, государственных учреждениях в целях организации питания больших обособленных групп;

г) системы Вооруженных сил. Специфика проявляется в особых правилах хранения, транспортировки и применения.

34. Стратегия имитации упаковки предполагает:.

а) достижение максимального сходства с лидером в результате использования аналогичных конкуренту приемов дизайна и дизайнерских решений;.

б) уверенно заявить о себе конкуренту в результате разработки нового дизайна упаковки как достойной альтернативе лидера-упаковки;

в) укрепление корпоративных позиций в результате устранения ошибок, недоработок в дизайне, информационном блоке, возможностях экологически чистой переработке;

г) выделение преимуществ собственной упаковки на фоне неудачных дизайнерских решений конкурентов в части формы, цвета, размера, характера использования упаковки.

35. Первый этап разработки стратегии упаковки в системе позиционирования включает:.

а) разработку концепции упаковки;

б) определение приоритетов в концепции дизайна;

в) выявление возможностей визуализации возможностей с учетом подбора изобразительного материала;

г) создание образа продукта.

36. Какие задачи товарной политики решает система мерчендайзинга?.

а) совершенствование ценовой стратегии;

б) создание неповторимой атмосферы магазина, использование комбинации средств архитектуры, дизайна;

в) совершенствование видов и способов применения рекламы и информации в местах продаж;

г) принятие решения о торговом ассортименте, методах представления, размещения и выкладки товаров в торговой точке. Совершенствование дизайна упаковки товаров для увеличения продаж. Обеспечение гарантий качества предлагаемых товаров.

37. Распределение товаров предполагает выполнение комплекса мероприятий, обеспечивающих:.

а) поставку необходимых товаров в надлежащие сроки;

б) поставку товаров в соответствии с реальными потребностями потребителей;

в) поставку требуемых товаров в надлежащее место;

г) поставку необходимых товаров в надлежащие место и время при приемлемых затратах..

38. Канал распределения «производитель — оптовый посредник — потребитель» скорее всего выберет фирма, выпускающая:.

а) конфеты;.

б) сигареты;.

в) автомобили;

г) моющие средства..

39. При окончательном выборе канала распределения товаропроизводитель анализирует несколько факторов, однако определяющим является:.

а) необходимость ускоренной доставки товаров к местам их продажи;

б) уровень концентрации покупателей на целевом рынке;

в) соотношение между возможными расходами от создания и функционирования канала и получаемыми доходами;.

г) возможность увеличения емкости целевого рынка.

40. Парфюмерно-косметическая фирма изготовляет широкий ассортимент изделий. Она скорее всего выберет:.

а) прямые каналы распределения;

б) косвенные каналы распределения;

в) смешанные каналы распределения.

41. Парфюмерно-косметическая фабрика «Уральские самоцветы» организовала производство новой зубной пасты «Лесной бальзам». Для ее распространения она быстрее всего будет использовать:.

а) интенсивное распределение;

б) выборочное распределение;

в) эксклюзивное распределение.

42. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают:.

а) торговые агенты;

б) брокеры;

в) консигнаторы;.

г) дистрибьюторы.

43. Брокер — это посредник, который:.

а) представляет интересы продавцов или покупателей на достаточно постоянной основе;

б) является членом товарной или фондовой биржи и действует от собственного имени и за собственный счет;

в) покупает товар в собственность и продает его от своего имени:

г) сводит покупателей и продавцов товаров в целях совершения сделок..

44. Было решено в новом микрорайоне города открыть универсам. Принимая такое решение, прежде всего, учитывалось следующее:.

а) политика цен;

б) специфика обслуживания;

в) уровень концентрации торговой сети;.

г) необходимость предложения широкого ассортимента товаров.

45. Потребитель, обычно приобретающий широко известные марочные товары по низким ценам, быстрее всего очередные покупки сделает в:.

а) универмаге;

б) супермаркете;

в) специализированном магазине;.

г) магазине доступных цен.

46. Продовольственные и частично непродовольственные товары повседневного спроса можно купить по низким ценам в:.

а) «секонд хэнд»;

б) бутиках;

в) дискаунтерах;

г) дисконтных магазинах.

47. К рыночным структурам, благодаря функционированию которых обеспечивается купля и продажа контрактов на поставку товаров, относятся:.

а) аукционы;

б) оптовые ярмарки;

в) выставки;

г) биржи.

48. Решением задач физического распределения товаров занимается:.

а) теория массового обслуживания;

б) логистика;

в) теория управления запасами.

49. Физическое распределение предполагает решение ряда задач и требует определенных затрат. При этом наиболее значительные затраты необходимы для:.

а) транспортировки грузов;

б) обработки заказов;

в) создания и поддержания уровня запасов;

г) решения других задач.

50. Швейная фабрика «Элема» создала свой фирменный магазин по продаже одежды. В данном случае она использует канал распределения:.

а) нулевого уровня;

б) первого уровня;

в) второго уровня;

г) третьего уровня.

51. Канал распределения — это:.

а) способ распространения рекламы;

б) совокупность организаций или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю;

в) способ транспортировки товара;

г) отдел сбыта на предприятии.

52. Многие фирмы целью товародвижения ставят:.

а) обеспечение максимального сервиса для клиентов;

б) минимизацию издержек по распределению товара;

в) обеспечение доставки товаров в нужное место с минимумом издержек;

г) поддержание больших товарных заказов, наличие большого числа складов.

53. Любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара к конечному потребителю, представляет:.

а) сегмент канала распределения;

б) уровень канала распределения;.

в) сектор канала распределения;

г) луч канала распределения.

54. Система товародвижения — это:.

а) комплекс услуг, связанных с сервисным обслуживанием клиентов;

б) комплекс организаций или лиц, обеспечивающих перемещение грузов от производителя до потребителя в пространстве и времени;.

в) система стимулирования сбыта готовой продукции;

г) транспортная система в стране и регионе.

55. Количество прямых контактов потребителей с производителями продукции с помощью посредников:.

а) увеличивается;

б) сокращается;.

в) не изменяется;

г) сокращается в два раза.

56. Мерой экономической эффективности системы сбыта служит:.

а) скорость исполнения заказа;

б) отношение затрат и результатов;

в) уровень обслуживания потребителей;

г) величина затрат на организацию товародвижения.

57. Какой посредник выступает на рынке от имени и за счет продавца?.

а) брокер;

б) торговый дом;

в) комиссионер;

г) агент.