Основы использования информационных технологий систем для управления предприятием

Классификация информационных технологий управления

Информационные системы могут быть представлены как совокупность функциональных подсистем, а функциональный признак может применяться при классификации информационных технологий.

В хозяйственной практике предприятий по типовыми видами деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем, выступает: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая. информационный электронный управление Производственная деятельность связана с прямым выпуском продукции и направлена на организацию и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность заключается в:

• — анализе рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;
• — организации рекламной кампании по продвижению продукции;
• — в рациональной организации материально-технического снабжения.

Финансовая деятельность неразрывно связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направляется на подбор и расстановку требуемых фирме специалистов и ведение документооборота по различным аспектам.

Перечисленные направления деятельности предприятия определяют типовой набор информационных систем:

• — производственные системы;
• — системы маркетинга;
• — финансовые и учетные системы;
• — системы кадров (человеческих ресурсов);
• — прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности фирмы.

Тип информационной системы это результат того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления [2].

Из рисунка 1 можем увидеть то, что чем выше по значимости уровень управления, тем меньше объем работ, которые выполняются специалистами и менеджером при помощи информационной системы. При этом наблюдается возрастание сложности и интеллектуальных возможностей информационной системы и ее роли в принятии менеджером решений. Для каждого уровня управления требуется информация из функциональных систем, но в разных объемах и с разной степенью обобщения.

Рисунок 1 — Типы информационных систем в зависимости от функционального признака с учетом уровней управления и квалификации персонала

В основании пирамиды лежат информационные системы, при помощи которых персонал занимается оперативной обработкой результатов, а менеджеры низшего звена — управлением. Пика пирамиды — это уровень стратегического управления информационных систем, которые меняют свою роль и могут становиться как стратегическими, которые поддерживают оперативную деятельность менеджеров высшего звена по управлению при обстановке плохо — структурированных поставленных задач.

Информационная система оперативного уровня помогает специалистам-исполнителям при обработке данных о сделках и событиях. Назначение информационных технологий на данном этапе — отвечают на запрос о текущем состоянии и отслеживают поток сделок на предприятии, и это будет соответствовать оперативному управлению.

Задания, цели и источники информации на операционном уровне заранее определяются и являются структурированными. Решение должно быть запрограммировано по заданным требованиям.

Информационные системы для специалистов помогают им, работающим с данными, повышают их продуктивность и производительность работы инженеров и проектировщиков. В задачи этих информационных систем входит интеграция новых сведений на предприятии и помощь при обработке бумажных документов.