Введение. 
Разработка стратегии эффективного управления непрофильными бизнес-функциями

Развитие организации, совершенство ее структуры, конкурентоспособность ее продукта, профессионализм ее персонала — вечные задачи, которые стоят перед компанией.

Успех решения этих задач очень часто зависит от способности организации внедрять изменения в различные сферы своей деятельности.

Способность компании к изменениям в современном мире есть способность к развитию. Ситуация на рынке меняется чуть ли не ежедневно, новые технологии сменяют прежние с периодичностью два — три раза в год и не меняться в след за ним — значит не существовать.

Именно периодическое внедрение изменений в различные сферы деятельности компании дает возможность для стабильного развития компании, хороший тонус, рост конкурентных преимуществ и готовность к кризису.

Понимать, что изменения необходимы — важно, однако не менее важно уметь внедрять изменения.

Одним из инструментов проведения организационных изменений является аутсорсинг — процесс передачи неких бизнес-функций на субподряд. На Западе аутсорсинг лег в основу современной бизнес-модели. «Перепоручайте другим то, что они сделают проще и дешевле», — учит классик маркетинга Филипп Котлер. Однако процесс передачи выполнения производственных функций на сторону — достаточно сложное мероприятий, требующее серьезного анализа как принятого решения, так и возможных поставщиков услуг.

Актуальность темы настоящей работы определяется несколькими аспектами:

управленческим: профессиональная деятельность автора предопределяет необходимость изучения процесса принятия управленческого решения в управлении торговым предприятием, имеющим определенную специфику: автодилера имеющего мультибрендовое предложение и соответственно мультибрендовые ограничения по торговому и сервисному процессу, этапов проработки управленческого решения для окончательного утверждения.

В случае неверной оценки ситуации или не проработанности некоторых этапов на стадии разработки управленческого решения после его реализации предприятие может столкнутся с серьезными проблемами на предприятии вплоть до его полной парализации, чему имеются примеры.

научным: анализ возможности применения положений менеджмента как науки в практической деятельности современных российских управляющих, для которых в сегодняшних условиях жизненно необходимо иметь знания и практические навыки проработки обоснованного и взвешенного управленческого решения на основе глубокого анализа управленческой ситуации и разных вариантов его решения.

Исходя из вышеизложенного целью настоящей работы является обоснование управленческого решения по управлению издержками ООО «Ларсон» на базе выделения предпродажной подготовки автомобилей в отдельную бизнес-функцию.

Управленческую гипотезу работы в этой связи можно сформулировать следующим образом:

в рамках стратегии минимизации издержек наиболее затратным подпроцессом в основном бизнес-процессе предприятия ООО «Ларсон» — продажи автотранспорта является подпроцесс предпродажной подготовки автомобилей. Вместе с тем, он очень важен — без него продажи будут проблематичны как по новым, так и по комиссионным автомобилям, поскольку автомобили не будут иметь должного товарного вида после длительной транспортировки до автосалона. В этой связи возможным решением будет выделение предпродажной подготовки в самостоятельный процесс в дочернюю компанию, что позволит компании снизить нагрузку на основной бизнес и получить дополнительную прибыль от обслуживания потребителей без мультибрендового ограничения на состав клиентской базы авторизованного сервиса.

Предметом настоящего исследования является подготовка управленческого решения.

Объектом настоящего исследования является GM ООО «Ларсон» .

В контексте заявленной цели поставлены следующие задачи:

дать характеристику GM ООО «ЛАРСОН»: внутренней и внешней среде компании, оценить управленческие разрывы в деятельности компании (с использованием метода «Дом качества»).

сформулировать суть управленческой проблемы GM ООО «ЛАРСОН» и требования к ее решению разработать стратегию эффективного управления непрофильными и избыточными бизнес-функциями оценить эффективность предлагаемого решения: внедрения стратегии развития с использованием модели аутсорсинга на примере подразделения «Отдел after sales» с помощью анализа затрат направления и построения дерева решений для оценки разных вариантов решения управленческой проблемы.

Теоретические и методологические основы принятия управленческих решений в последние годы занимают одно из центральных мест в экономической науке. Им посвящены работы Р. А. Фатхутдинова, А. П. Егоршина, Б. Г. Литвак, А. Лазарева и др. В них представлены общие вопросы разработки управленческих решений на современном этапе, описываются некоторые технологии управления.

Информационной базой исследования, его теоретической и методологической основой исследования послужили положения теории управления персоналом, общей теории управления, экономики и социологии труда, кадрового менеджмента. В ходе исследования применен системный, методы группировок и классификаций, анализа и синтеза, метод научного наблюдения.

Эмпирической базой исследования явились практические исследования отечественных и зарубежных ученых и специалистов, данные опубликованные в периодической печати, документы и результаты анализа применяемых методов управления персоналом в торговле, статистические материалы Госкомстата РФ, материалы научных конференций и совещаний, статистическая и бухгалтерская отчетность, данные первичного учета исследуемого предприятия.

Исходя из заявленной цели и задач настоящего исследования структура работы включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы В первой главе настоящей работы дана характеристика GM ООО «ЛАРСОН» и построена модель компании, охарактеризована внутренняя и внешняя среда компании, сформулирована управленческая проблема.

Во второй главе настоящей работы проведено исследование механизмов принятия управленческого решения, разработки стратегии реализации предлагаемого решения.

В третьей главе настоящей работы исследуется процесс принятия управленческого решения и методов оценки эффективности его принятия на примере GM ООО «ЛАРСОН» «.

В заключении подведены итоги работы и сделаны основные выводы.

Практическая значимость представленной работы заключается в практико-ориентированности проработанного на материале ООО «Ларсон» управленческого решения, реализация которого позволит компании получить вполне ощутимую экономическую выгоду и оптимизировать свои бизнес-процессы.

управление непрофильный бизнес функция.