Психология целевой аудитории рекламы

Стратегическое планирование в маркетинге не обходится без сбора информации о покупателях, которые являются наиболее перспективными для данного товара. Это нужно для более полного соответствия рекламного обращения их интересам и вкусам, а значит, обеспечения его максимальной эффективности. Такую группу потенциальных покупателей и называют целевой аудиторией. Анализ целевой аудитории проводится еще во время маркетинговых исследований путем проведения специальных опросов и составления «портрета» потенциального покупателя. Только так можно добиться создания рекламного продукта, который привлечет целевую аудиторию, имеющую заданные признаки. Поэтому успешность продвижения товара во многом определяется умением четко выявить целевую аудиторию и проводить гибкую политику продвижения, которая может быть легко скорректирована при малейших изменениях на рынке. Но как найти целевую аудиторию? Ее подбор производится на основе определенных социо-демографических показателей: возраста, пола, достатка, профессии. Особое внимание уделяется социальному положению будущих клиентов. Существует ряд общепринятых характеристик целевой аудитории, которые позволяют разделить ее на группы.

Обычно маркетологи пользуются:

географическими характеристиками (учитывают расположение потенциальных потребителей и места, где они наиболее часто совершают покупки);

демографическими параметрами (основываются на возрасте, поле, национальной принадлежности);

социальными параметрами (учитывают окружение и происхождение, образование, профессию, доход);

параметрами семейного положения (базируются на наличии семьи, детей, их количестве и возрасте);

психографическими параметрами (основываются на характере, жизненных принципах, основной мотивации поступков, образе жизни, ценностях и т. д.);

параметрами потребительского поведения (они учитывают мотивы покупки, выбор определенных марок, частоту использования конкретного товара, способность реагировать на появление новых товаров и т. д.). С помощью этих параметров можно определить целевую и ключевую аудиторию компании, товара или услуги. Но и этого недостаточно. Вам нужно понять, как думает потенциальный покупатель, войти в его роль. На основе глубинного интервью нужно как можно полнее изучить информацию о ценностях, увлечениях, взглядах, досуге возможных клиентов. Чтобы сообщение дошло до потенциального покупателя, также необходимо иметь представление о средствах массовой информации, которыми они пользуются. Таким образом, у каждого товара или услуги может быть несколько приоритетных целевых групп. Поэтому необходимо принимать во внимание все категории потенциальных покупателей и для каждой из них разрабатывать собственную систему продвижения, в зависимости от характеристик и потребностей их представителей.