Применение методов анализа сред

Непосредственное окружение компании.

Факторы общественных сил.

Экономические.

Технологические.

Политико-правовые.

Социокультурные.

Правительство.

Уменьшение/увеличение налогов.

Появление новых стандартов и гостов в отрасли гостеприимства.

Изменение законодательства.

Спад доверия к государственному аппарату.

Местная общественность.

Уменьшение/Увеличение бюджета населения, общего уровня благосостояния.

Появление инновационных технологий отдыха, лечения, развлечений.

Изменение законодательства.

Уменьшение заинтересованности в предложениях отечественных предприятий гостеприимства.

Поставщики.

Повышение налогов; Инфляция.

Появление новых технологий производства, перевозки и хранения товаров.

Изменение законодательства, таможенных документов.

Появление недоверия к данному товару.

Конкуренты.

Нахождение более выгодной позиции на рынке.

Применение более совершенных и инновационных технологий в обслуживании.

Договорные отношения Отношение государства к монополии и олигополии.

Расстановка приоритетов на конкретные ценности, убеждения и интересы.

Клиенты.

Ухудшение/Улучшение благосотояния.

Инновации в сфере отдыха.

Визовые и прочие формальности.

Демографическая ситуация.

Кредиторы.

Инфляция Изменения в банковской сфере.

Изменения в нормах и правилах работы.

Изменения в законодательстве.

Изменения отношения к институту коредитования.

Работники.

Повышение/уменьшение заработной платы с изменением конъюнктуры рынка.

Введение

новых технологий работы.

Изменение трудового законодательства.

Демографические изменения;

Изменение в престижности и востребованности туристической и гостиничной сферы.

Степень влияния на компанию.

Высокая.

Средняя.

Низкая.

Вероятность появления.

Высокая.

Конкуренция Клиентура.

Кредиторы.

Работники.

Средняя.

Партнеры.

Технологические факторы.

Правительство.

Низкая.

Местная общественность.

Социокультурные факторы.

Торговые ассоциации.

№.

Факторы.

Сильные стороны.

Возможности.

Угрозы.

Рентабельность

Рентабельность предприятия дает гарантию финансовой стабильности и надежности. Правильная управленческая, маркетинговая и финансовая политика позволит удерживать экономику предприятия на нужном уровне.

Инфляция, неправильная маркетинговая политика, а также падение выручки, а, следовательно и прибыли, может привести к уменьшению рентабельности. Во избежание этого необходимо контролировать и анализировать уровень доходов и расходов, правильность принятия управленческих решений и исследовать происходящие на рынке изменения.

Месторасположение и здание.

Поддержание оснащения и состояние здания на должном уровне Улучшение экстерьера.

Представляет наименьшую угрозу. Необходимо проводить ежегодно косметический ремонт, следить за соблюдением всех технологических норм и норм безопасности, поддерживать интерьер и экстерьер на должном уровне.

Клиентура.

Постоянные клиенты, которые составляют стабильную часть доходов.

Лучшее предложение конкурентов способно привлечь внимание клиентов. Необходимо совершенствовать систему скидок и тарифов, организовывать правильные рекламные акции и PR-программы. Стимулировать спрос.

Персонал и уровень сервиса.

Профессиональный, повышающий квалификацию персонал поддерживает на должном уровне качество обслуживания, что составляет основу доверия клиентов.

Имеется угроза перехода подготовленного опытного персонала в другую гостиницу, чего можно избежать при достойной заработной плате.

Использование новейших технологий в оснащении и работе.

Благодаря опыту работы, высокому качеству СМР, стандартизации и сертификации материалов, применению современных технологий, используя сравнительно низкую активность конкурентов и появление барьеров для входа в отрасль, можно увеличить свою долю на рынке.

Благодаря опыту работы, высокому качеству СМР, стандартизации и сертификации материалов, применению современных технологий фирма способна преодолеть угрозу роста конкурентов.

Партнеры (туроператоры и турагенты).

Юридически верно составленные договора и многолетняя практика позволяют говорить о взаимовыгодном и устойчивом партнерстве.

Ухудшение финансового состояния туроператора, невозможность по каким-либо причинам продать тур (номер в гостиницу), а также транспортные проблемы.

Слабые стороны.

Конкуренция

Изучение деятельности конкурентов (маркетинговый анализ конкурентов), возможность выработки правильной стратегии и тактики деятельности на рынке и занятия выгодной по отношению к конкурентам ниши.

Более совершенная деятельность конкурентов Нахождение их на целевом рынке более длительное время Количество конкурентов.

Поставщики.

Договора, обеспечивающие надежность работы с поставщиками (включая форс-мажорные ситуации) Нахождение нескольких поставщиков Длительная совместная работа.

Соблюдение всех правил и норм поставки продукции Взаимосвязь с конкурирующими предприятиями Изменение их финансового положения Изменение таможенных правил Форс-мажор

Уровень цен.

Совершенствование ценовой политики.

В условиях роста конкуренции такие слабые стороны фирмы как высокая цена на услуги могут стать серьезными препятствиями для расширения ее доли на рынке.

Бренд.

Разработав эффективную маркетинговую стратегию, включающую дальнейшее укрепление имиджа организации, повышение осведомленности потенциальных потребителей и расширение номенклатуры оказываемых услуг, можно захватить значительную долю рынка.

Неузнаваемость бренда может сказаться на спросе потребителей, что в свою очередь приведет к уменьшению количества клиентов, а значит, и к уменьшению прибыли.

Позиционирование.

Расширение целевого рынка.

Неохваченный средний класс может стать серьезным «оружием» в руках конкурентов.

Досуг.

Увеличение разнообразия досугового отдыха.

Малое количество развлечений внутри отеля, что может привести к оттоку дополнительных средств.