Взаимодействие сотрудников организации «Сбербанк России»

Успех и стабильность любой крупной компании во многом зависят от профессионализма тех, кто в ней работает. Именно поэтому организация «Сбербанк России» считает своих сотрудников самым главным конкурентным преимуществом. В «Сбербанке России» создана сильная корпоративная культура, опирающаяся на принципы, обязательные для выполнения всеми сотрудниками организации, независимо от занимаемой должности.

«Сбербанк» уверен, что сила компании заключается в тех людях, которые в нем работают. Ничто не может быть достигнуто без приверженности сотрудников и их энергии — качеств, которые делают работающих в ней людей ценным активом компании. Они создают продукты питания, потребителями которых являются различные категории граждан почти в каждой стране мира — от малышей до людей пожилого возраста. Поэтому в своей работе они должны быть чрезвычайно внимательны и профессиональны: они несут ответственность за своих клиентов и их сбережения. Каждому сотруднику компания предоставляет возможность сделать свой вклад в улучшение и укрепление результатов ее деятельности, а также в собственное развитие путем открытого обмена информацией и активного сотрудничества. Поэтому приоритетными направлениями в работе с персоналом являются следующие:

• — обеспечение охраны труда;
• — регулярное измерение уровня удовлетворенности сотрудников работой в «Сбербанке»;
• — справедливое отношение к сотрудникам и оценка их индивидуального вклада в успех компании;
• — развитие профессиональных знаний и навыков;
• — программа развития молодых специалистов.

Умение выслушать точку зрения сотрудника и отреагировать на нее — один из принципов компании в отношении персонала.

Знание корпоративной культуры дает работодателю возможность сделать условия работы более привлекательными для сотрудников, равно как и позволяет отслеживать прогресс в рабочей атмосфере.

На совместных встречах у сотрудников и их линейных руководителей есть возможность открыто обсудить результаты года, дать и получить обратную связь и узнать рейтинг эффективности работы. Постоянные инвестиции в обучение, с одной стороны, дают людям возможность развивать свои профессиональные навыки и знания и постоянно увеличивать доходы, а с другой стороны — обеспечивают «Сбербанк» профессиональными кадрами. Именно поэтому вопросам развития и обучения персонала компания уделяет большое внимание. Сотрудники «Сбербанка» имеют возможность участвовать в программах обучения, которые необходимы им для развития профессиональных компетенций и навыков.

Организация «Сбербанк России» требует от своих руководителей и работников избегать даже малейшего проявления неподобающего поведения в деловых операциях, проводимых от имени компании. Понятие «конфликт интересов» определяется каждым рынком в соответствии с существующими принципами, местными законами и сложившейся практикой их применения.

Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления организации «Сбербанк России»

«Сбербанк России» — достаточно успешная организация и, кажется, что все так в ней идеально, так как она процветает уже с 1841 года, но даже такой успешной фирме есть, куда расти. В любой компании есть система управления и от того, как она будет построена, зависит очень многое.

Для совершенствования системы управления можно сделать следующие действия:

• — необходимо разработать критерии эффективности управления;
• — должен совершенствовать системы подбора, отбора персонала, а именно осуществлять деятельность по привлечению работников;
• — необходимо разработать процедуру адаптации новых сотрудников;
• — для того чтобы получать наибольшую отдачу от персонала, необходимо разработать систему оценки работы сотрудников;
• — необходимо усовершенствовать систему мотивации персонала в компании;
• — создание системы поощрений, ориентированной на поддержку инициативы.