Введение. 
Основы менеджмента на предприятии торговли

Процесс современного развития бизнеса сопровождается не только ростом масштабов деятельности компании, ужесточением конкуренции, освоением и внедрением новых технологий, но и повышением сложности управления организацией.

Сбалансированная система показателей, — новый инструмент оценки и совершенствования корпоративного управления, который находит все более широкое применение в повседневной практике.

При выходе на рынок компания должна четко представлять, на какие рынки и продукты необходимо направлять имеющие ресурсы и каков будет механизм отдачи. Для этого можно оценить рыночный потенциал и сопоставить его с продажами.

Управление трудовыми ресурсами можно отнести к самым сложным видам управления, в силу специфики ее объекта — человека. Управление трудовыми ресурсами — это сложная многогранная деятельность, направленная на развитие человека как личности и его самореализации в современных экономических условиях.

Система управления персоналом обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами и использованием достижений отечественной и зарубежной науки и наилучшего производственного опыта.

Сущность управления персоналом, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления.

В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их. Тем самым обусловлена актуальность выбранной темы — повышенной сложностью управления данного вида ресурсов.

Для всех организаций — больших и малых, коммерческих и не коммерческих, для любых предприятий управление трудовыми ресурсами имеет важное значение, так как люди наделены интеллектом, способностью к развитию. Без нужных людей, без специалистов ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.

Несомненно, что управление людьми, т. е. трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления. От того, насколько грамотно осуществляется управление трудовыми ресурсами, зависит успешность работы предприятия, в чем видится новый резерв экономического роста.

Объектом курсовой работы являются трудовые ресурсы предприятия.

Предметом является организация управления трудовыми ресурсами на предприятии ООО «Евро».

Целью данной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления трудовыми ресурсами.

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

• · изучение теоретической основы организации управления;
• · изучить зарубежный опыт системы управления трудовыми ресурсами;
• · проанализировать современное состояние управления трудовыми ресурсами;
• · определить основные направления по повышению качества системы управления трудовыми ресурсами.

В качестве методологической базы послужили аналитические методы, социально-экономический анализ, методы системного подхода и статистического анализа.

В данной работе использовались труды таких авторов как: Козлов В. Д., Дятлов В. А., а так же Громова О. Н., Мишин В. М., Свистунов В. М. и другие.

Структура работы предусматривает наличие двух глав.

В первой главе даётся определение трудовых ресурсов, и рассматриваются основы управления ими на макроэкономическом уровне и на уровне предприятия.

Вторая глава — аналитическая, она включает анализ использования трудовых ресурсов на примере выбранной организации, в данном случае это предприятие торговли ООО «Евро». При этом аналитические таблицы размещены (для удобства чтения) не во второй главе, а вынесены в приложение.