Анализ внутренней и внешней среды

Ключевой момент в стратегии развития предприятия — это анализ внутренней и внешней среды, т. е. оценка информации о внешнем окружении организации, направленная на обнаружение угроз и возможностей. Для того чтобы сформулировать стратегию фирмы с помощью сбора и анализа информации о тенденциях развития факторов макрои микросреды, необходимо определить, каковы перспективы развития отрасли и экономики в регионе и в целом в стране, каковы правовые аспекты деятельности организации и возможны ли изменения, каковы технологические новшества в отрасли, кто является основными конкурентами, в чем их преимущества и недостатки, как это использовать для придания собственных конкурентных преимуществ, кто является поставщиками и потребителями продукции, каковы их запросы, поведение, вкусы, привычки, отношение к вашей продукции, какова демографическая ситуация и т. д.

Основными покупателями магазина являются жители района ЛВРЗ. Что касается ценовой политики, то на какой-то товар цены в ИП «Шишкина А.В.» ниже, чем у конкурентов, а на какой-то и выше.

Основную деятельность фирмы можно разделить на 3 основных направления: определение товарного ассортимента и работа с поставщиками, продажи продукции и работа с клиентами, учет финансовых средств организации.

Так как фирма является малым предприятием, то некоторые сотрудники совмещают в своей работе несколько профессий и отвечают за несколько функциональных областей.

Как и любая компания ИП «Шишкина А.В.» имеет сильные и слабые стороны.

К сильным сторонам относятся:

• — Благополучное финансовое состояние фирмы
• — Более гибкая ценовая политика;
• — Высококачественный представляемый товар;
• — Квалифицированные специалисты;
• -Хорошие взаимоотношения директора с персоналом и между сотрудниками;

А к слабым:

• — Неудовлетворенность персонала в заработной плате;
• — Недостаточно эффективная организационная структура;
• — Затраты на аренду помещения.

Анализ факторов внутренней среды показал неважные показатели в сфере рекламы, желательно скорейшее изменение сложившейся ситуации. Необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия. В связи с отсутствием работников, таких как грузчик, персонал ИП перегружен работой. Таким образом, главный изъян — неудовлетворенность персонала (в заработной плате и своей загруженности).

Для изучения внешней среды в организации должна быть создана система регулярных наблюдений, которая может осуществляться маркетинговыми, плановыми службами, комитетом по стратегическому планированию путем применения следующих способов:

• — анализ публикаций в книгах, журналах и других информационных источниках;
• — участие в профессиональных конференциях;
• — анализ опыта деятельности других организаций;
• — проведение внутриорганизационных собраний, обсуждений;
• — изучение мнения сотрудников организации.

Особенности макросреды были рассмотрены с помощью PEST (STEP) анализа, он включает в себя факторы внешней среды: политический, экономический, социальный, технологический и характер его воздействия.

Таблица 2.3.1 — PEST (STEP) анализ

Анализ показал, что воздействие политического фактора (изменение законодательства) — это угроза, вероятность этого события низка, но проявление этого фактора приведет к увеличению издержек. Спрос на услугу (экономический фактор), вероятность события высока, потому что хозяйственные товары постоянно пользуется спросом. Реклама и связь с общественностью (социальный фактор) — это возможность укрепить свои позиции на рынке. Появление специализированных технологий (технологический фактор) требует их использования, которая приводит к дополнительным издержкам и это еще одна угроза. Развитие конкурентных технологий это возможность повышения своей конкурентоспособности.

Анализ конкурентной среды.

Модель 5-ти сил Портера — инструмент стратегии, который используется для анализа привлекательности структуры рынка. Анализ проводится путем идентификации 5 основных сил:

• — Угроза появления конкурентов. Насколько легко или трудно для новых участников начать конкурировать, какие существуют барьеры.
• — Уровень конкуренции среди существующих компаний. Присутствует ли сильная конкуренция между существующими компаниями? Есть ли доминирующая компания или все равны по силе и размеру.
• — Рыночная власть покупателей. Насколько сильно положение покупателей. Могут ли они совместно заказывать большие объемы.
• — Рыночная власть поставщиков. Насколько сильно положение продавцов. Много ли существует потенциальных поставщиков или только несколько, монополия?

Угроза появления товара — заменителей. Насколько просто заменить продукт или услуг, в частности, удешевить.

Модель «5-ти сил» по Портеру:

• 1. Барьеры очень низкие, достаточно заключить договора с поставщиками и открыть торговую точку. Даже при возможном появление новых конкурентов, ИП «Шишкина А.В.» имеет вполне достаточное количество сильных сторон, для победы в конкурентной борьбе.
• 2. Что касается соперничества в отрасли, то здесь можно провести анализ рынка по основным конкурентам.

Таблица 2.3.2 — Анализ рынка по основным конкурентам

Оценки в баллах от 1 до 5 означают:

• 5 — явный лидер в отрасли (означает, что по сравнению с другими конкурентами является наиболее выгодным);
• 4 — выше среднего уровня, показатели стабильные (означает, что показатель является хорошим, но не достаточным для лидерства);
• 3 — средний уровень, полное соответствие отраслевым стандартам (означает, что показатель по сравнению с другими конкурентами соответствует стандартам, но не достаточно);
• 2 — ухудшение показателей (не соответствие уровню);
• 1 — кризисное положение (означает, что положение форм конкурентоспособности является кризисным по сравнению с другими конкурентами).

Как видно из анализа, ИП «Шишкина А.В.» имеет преимущества перед другими конкурентами.

• 3. Возможность покупателей «торговаться» отсутствует, так как цены установлены стабильно.
• 4. Давление со стороны поставщиков также отсутствует, так как ИП «Шишкина А.В.» для большинства своих поставщиков является постоянным и стабильным клиентом. В связи с этим поставщики дорожат организацией как своим клиентом и даже предоставляют скидки.

Основными поставщиками ИП «Шишкина А.В.» Т.В. являются:

• 1. («Барис») — электротовары;
• 2. («Фортуна») — строительные материалы;
• 3. («Барис») — бытовая химия;
• 4. ООО «Никоград» — саморезы, шурупы и т. п;
• 5. («Шеврон») — строительные материалы, хозтовары;
• 6. ООО «Санг-Иркутск» — клей, поглотитель влаги и т. п;
• 7. ЗАО «Планета Электрика» — провода, кабели и т. п;
• 8. («Стрим») — клеенка, посуда;
• 9. ООО «Старт» — изготовление мебели.
• 5. Угроза появления заменяющих товаров хоть и возможна, но маловероятна.

Таблица 2.3.3 — SWOT анализа

Целью SWOT-анализа является критическая оценка текущего положения предприятия, выраженное во внутренних преимуществах и слабостях, оценить его способность предотвращать угрозы и использовать возможности, которые возникают в его окружении.

SWOT-анализ показал, что практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации фирмы. И наоборот, любая возможность дает фирме шанс упрочить свое место на рынке, а также, при возможности, продвигаться дальше.