Заключение. 
Контроль как функция менеджмента

Управленческое решение может остаться нереализованным, если менеджер не осуществит некоторую организационную работу, не прибегнет к реализации таких управленческих функций, как регулирование и контроль действия работников предприятия. Контроль на предприятии должен быть направлен на выявления, предупреждения отклонений и недостатков, а так же на их оперативное устранение.

Главными инструментами выполнения этой функции являются наблюдение, проверка всех сторон деятельности предприятия, учёт и анализ. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, так как по его данным производится корректировка ранее принятых решений, планов, норм и нормативов.

Любое принятое управленческое решение прежде всего расчленяется на отдельные фрагменты, которые определяют содержание заданий конкретным подчинённым и структурным подразделениям предприятия. Затем следует очень ответственный этап в деятельности руководителя — доведение задания до подчинённых, то есть инструктирование.

Деятельность менеджера ориентирована, во-первых на анализ, на анализ процесса работы подчинённых над выполнением поручений и заданий (контроль процесса деятельности), а в более широком плане — анализ характера исполнения ими должностных обязанностей, во-вторых, на контроль полученных результатов деятельности подчинённых.

Любая процедура контроля состоит из трёх этапов: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых решений.

Так же в управленческой практике различают несколько видов контроля, а именно: общий, функциональный и предварительный. Некорректно проводимый контроль достаточно часто преследуется различными инцидентами с подчинёнными на предприятии и это, в свою очередь сказывается негативным образом на климате внутри коллектива на их личных взаимоотношениях между руководителем и подчинёнными и между подчинённым и подчинёнными. И это приводит к падению производительности труда.

В данной курсовой работе так же рассмотрена функция контроля на предприятии туриндустрии, где руководитель прибегая к общей и функциональной системе управления, контролирует всю систему данного тур предприятия. И благодаря его успешному контролю данное предприятие благотворно функционирует, достигает поставленных стратегических целей и расширяет свои экономические сферы, тем самым наращивая свою рентабельность и свой потенциал.

Поэтому хотелось бы подметить самое главное правило, которое должен соблюдать каждый руководитель, а именно: контроль не может быть следствием недоверия к работнику, контроль — это функция управления.

Приложение рис. 1 «Управленческая пятерня»