Использование информационных систем для осуществления электронной коммерции

За долгий период своего развития человечество накопило большой опыт применения информационных систем для совершенствования определенных процессов, в том числе и экономических. Переходным периодом в экономической науки является ХХ век, который характеризуется переходом от индустриальной к информационной экономики. Активное развитие информационных систем привело к радикальным изменениям в осуществлении экономической деятельности и появлению принципиально новых моделей бизнеса. [17, c.61].

Многие из этих изменений происходят в пределах предприятий, но в равной мере они выходят и за их рамки, поэтому предприятия стремятся выработать новые правила конкуренции и иной взгляд на саму суть коммерции в глобальном масштабе.

За последние три десятилетия скорость развития и функциональная направленность использования информационных систем возросла, заставляя переосмыслить ценность информации. Из побочного фактора производства, какой была информация еще недавно, она сама стала продуктом, который можно купить и продать на рынке. Сейчас информация — критически важный элемент в деятельности компании, предопределяющий развитие, координацию, контроль и распределение других ресурсов. Кроме того, по мере роста ценности информации, возрастает экономическое вознаграждение тех, кто имеет к ней доступ, умеет ее обрабатывать и использовать. Одной из главных задач использования информационных систем является обработка, хранение и предоставление информации в нужном виде для её эффективного использования. Практическое использование информации в тех или иных сторонах общественной жизни уже давно стала необходимостью при анализе и прогнозировании экономических процессов. [21].

Глобализация экономики, интеграция мировых рынков, исчезновение торговых и инвестиционных барьеров вызвали бурный рост электронной коммерции. Однако, само понятие электронной коммерции не является новым.

История электронной коммерции насчитыват всего около двух десятилетий интенсивного развития, по сравнению с историей других отраслей экономики кажется малозначительным промежутком времени. Первые упоминания о появлении электронной коммерции относятся к началу 60-х гг. прошлого века. Своим рождением первые системы электронной коммерции обязаны появлению автоматизированных систем управления ресурсами предприятий (MRP). [40, c.43].

Использование информационных систем позволяет изменить устоявшиеся способы ведения коммерческой деятельности. Бурное развитие и активное распространение современных электронных способов обмена информацией, позолило информационным системам стать основным направлением повышения эффективности бизнес-процессов на предприятии (сбыт продукции, поставка ресурсов, обмен документами, маркетинговая деятельность, отношение с клиентами и т. д.). Постепенно происходит становление нового способа, новой стратегии ведения коммерческой деятельности, получившей название «электронная коммерция». [7].

Под термином «электронная коммерция» подразумевается любая коммерческая деятельность осуществляемая с помощью современных информационных систем и использующая те возможности рынка, которые возникают в результате появления новых правил информационной экономики. [6, c.94].

Электронная коммерция выступает как результат новых качественных изменений, связанных с внедрением информационных систем в традиционно существующий бизнес. По своей сути идея электронной коммерции является логичным развитием идеи автоматизации и компьютеризации. Системы электронной коммерции расширяют область применимости компьютерных систем: автоматизируются не только внутренние процессы компании, но и внешние процессы (отношения с партнерами, сбыт продукции и другие). [8, c.141].

Экономический успех электронной коммерции может быть достигнут только в случае пересмотра и соответствующего усовершенствования основных бизнес-процессов предприятия. Этого можно добиться только при научно обоснованном подходе к процессам организации и развития систем электронной коммерции, включающем управленческие, экономические, технические и маркетинговые мероприятия. [14, c.45].

Как и традиционная, электронная коммерция требует комплексный подход, включая планирование и управление. Ключевой компанент электронной коммерции составляет программное и аппаратное обеспечение, сети и каналы связи.

Полнофункциональные системы электронной коммерции — это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных компонентов.

В систему электронной коммерции входят:

подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.);

подсистемы электронного документооборота;

подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, трудовыми);

подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний;

подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами и др.

Электронная коммерция обладает радом несомненных преимуществ, помогающих решить многие проблемы современного бизнеса:

обеспечение круглосуточной бесперебойной работы;

обмен информацией с любой точкой мира, где имеются средства современной связи;

автоматизацию бизнес-процессов компании;

оптимизацию взаимоотношений с поставщиками, дилерами, партнерами;

возможность осуществления платежей через Интернет;

реализацию платежей по бартерным и клиринговым схемам;

возможность передачи без ущерба бизнесу части бизнес-процессов на аутсорсинг и др.

Использование теории и методологии электронной коммерции посредством применения современных информационных систем, математических моделей и методов позволяет более эффективно решать не только экономические задачи, но и задачи долговременного присутствия компании на целевом рынке.

С каждым днем растет осознание того, что коммерческая деятельность претерпела фундаментальные изменения под влиянием информационных технологий. Для современного бизнеса характерно постоянно меняется, на смену старым приходят новые методы ведения коммерческой деятельности. Применение информационных систем позволяет изменить устойчивые способы ведения коммерческой деятельности.

Использование теории и методологии электронной коммерции посредством применения современных информационных систем, математических моделей и методов позволяет более эффективно решать как экономические задачи, так и задачи долговременного и эффективного присутствия компании на рынке.