Становление и развитие рыночных отношений требует особого внимания. Для решения возникающих вопросов «Киевэнерго» интенсивно внедряет прогрессивную схему развития систем теплоснабжения для городов с исторически сложившейся централизованной инфраструктурой теплообеспечения.
Деятельность Компании, в первую очередь, была направлена на объединение процессов производства, отпуска, транспортировки, распределения и потребления тепловой и электрической энергии в единую организационно-технологическую систему энергопроизводства — от выработки до распределения между конечными потребителями. Важнейшей особенностью такой системы является отказ от любых посредников — предприятие-производитель берет на себя все договорные, правовые, финансовые взаимоотношения с реальным потребителем.
С момента образования «Киевэнерго» все функции по производству, транспортировке, распределению и продаже электрической энергии конечному потребителю были сосредоточены в Компании. Тепловая же энергия традиционно реализовывалась через посредниковкоммунальные службы города.
При функционировании двухступенчатой схемы теплоснабжения наличие нескольких энергоснабжающих организаций различного подчинения снижает надежность ее работы. Низкий уровень технического состояния трубопроводов и оборудования тепловых сетей коммунальных служб города («Киевжилтеплокоммунэнерго»), их высокая степень повреждаемости (особенно сетей горячего водоснабжения), недостаточная укомплектованность аварийно-восстановительных и ремонтных служб транспортом, механизмами, материалами и оборудованием являлся фактором, который отрицательно сказывался на теплоснабжении Киева. Для исключения этих отрицательных факторов в конце 1998 года «Киевэнерго» приняла на баланс около 800 км внутриквартальных тепловых сетей, свыше 2 тыс. бойлерных, 6 тыс. насосных агрегатов и другое оборудование, производственные помещения коммунального предприятия города. На этой базе был создан новый филиал «Киевэнерго» — «Тепловые распределительные сети «Киевэнерго». В составе филиала создано 6 управлений, которым подчинены 19 районов тепловых сетей. Персоналом филиала обслуживаются системы отопления и горячего водоснабжения почти 7 тыс. жилых домов города. Таким образом, цикл теплообеспечения Киева стал замкнутым. «Киевэнерго» перешла на работу с отдельными или мелкими групповыми потребителями, объединяющими несколько жилых домов.
Проведенные реформы стали возможны во многом благодаря пониманию и стремлению к совершенствованию работы коммунальных служб, огромной организационной работе и помощи руководства Киевской городской администрации.
