Исследование систем управления — это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений.
Предмет исследования — это система знаний, умений, навыков, методы, способы, факторы внешней и внутренней среды и процессы, происходящие в организации. Собственно, на предмет исследования и нацелен взгляд исследователя, ставящего перед собой задачу решения проблемы или изучения того или иного объекта с целью получения истинного знания о нем.
управление менеджмент рынок аутсорсинг Вертик-ая схема: Диаг-ка Выработка решений Реализация реш-ий Оценка рез-ов Корректировка Результатом исследования систем управления является выявленная проблема на предприятии и рекомендации по устранению данных проблем. Таким образом, можно записать:
Qрезультата = f (Qису).
Т.е. качество результата будет максимальным если качество самого исследования систем управления максимально. При прочих равных условиях качество зависит от квалификации работника проводившего исследование.
Таким образом, можно сделать вывод что и конечная эффективность будет максимальна, но это не верно, т.к.
Qпрактич? Q ису Качество исполнения рекомендаций может кардинально отличаться от качества самого исследования и рекомендаций по оздоровлению предприятия, так как работник выполняющий рекомендации может отклоняться от них и тогда конечная эффективность будет меньше или равна прогнозной.
Выходом из данной ситуации можно считать передачу бизнес процессов предприятия в аутсорсинг. Т. е. должно проводится не просто исследования систем управления и выдача рекомендаций, но и реализация данных рекомендаций.
Аутсорсинг — это передача части функций по обслуживанию деятельности фирмы другой организации-исполнителю. Наибольшего успеха достигаю те орг-ии, которые ведут бизнес наиболее эффективным способом, добиваясь снижения операционных издержек при сохранении высокого качества товаров и услуг. Одной из наиболее современных и успешных бизнес — моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, является аутсорсинг.
Принцип аутсорсинга: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других» .
