Оценка эффективности программы продвижения

В полной мере оценить разработанную для ОАО «ЧГМК» программу продвижения пока невозможно, поскольку она еще не реализована. В задачи разработчика на данном этапе входит выработка критериев для оценки после ее завершения. Осуществление продвижения может привести к возникновению трудностей на этапе оценки эффективности мероприятий, так как сложно будет отделить эффект, произведенный рекламой. Однако все же существует группа количественных показателей, по которым можно оценить эффективность проведения мероприятий. К таким показателям относятся:

• 1. количество подготовленных информационных продуктов — базовых и оперативных;
• 2. количество лиц, организаций, СМИ, получивших подготовленные информационные продукты — будет оцениваться перечень организаций, СМИ, где, во-первых, зафиксирован факт получения информации, а, во-вторых, те СМИ, где последовала какая-либо реакция на полученную информацию;
• 3. количество прямых изменений, происшедших в результате получения информационных продуктов:
  • — количество субъектов, отреагировавших на полученную информацию посредством запроса дополнительных сведений, возможности ознакомления с некоторым продуктом или услугой, просьбы о переговорах;
  • — количество персон, пришедших на организованное специально для них мероприятие;
  • — количество СМИ, разместивших полученную информацию или подготовивших материалы по итогам участия в специальном мероприятии.

Применение данных методик позволит выявить, успешно ли была проведена кампания: была ли достигнута ее цель, была ли реализована ее концепция. В любом случае, даже при низкой эффективности кампании, будут выявлены возможные недостатки и преимущества ее проведения, а также получен ценный опыт для подготовки следующих планов мероприятий фирмы.

Для контроля над работой предприятия в целом была разработана многоуровневая процедура управленческого учета. Анализ выполнения плана включает сравнение реального развития событий с запланированными или ожидаемыми показателями в течение определенного периода, то есть достижение маркетинговых целей в установленные сроки. Если реальное состояние признается неудовлетворительным, в него необходимо внести изменения. Возможно тактические цели придется пересмотреть в результате воздействия неконтролируемых факторов.

По результатам предложенных мероприятий разработаем план продаж на 2010 год. Он представлен в таблице 16.

Таблица 16.