Профессиональный портрет специалиста по связям с общественностью г. Тюмени

На основании проведенного исследования определим профессиональный портрет специалиста по связям с общественностью. Основные функциональные направления их деятельности: организационно-журналистское (подготовка, размещение материалов в СМИ, организация пресс-конференций, брифингов, встреч с журналистами, ведение и обслуживание информационно-пропагандистских кампаний); разработка стратегии и тактики мероприятий; рекламно-представительское (планирование рекламных кампаний как элемента обшей маркетинговой стратегии, изготовление различных видов рекламного продукта, его размещение и тиражирование в средствах распространения рекламы и т. д.); организация и проведение специальных мероприятий (презентации, церемоний, праздников, выставок, ярмарок, благотворительная деятельность).

В основном профессиональные обязанности ПР-специалистов Тюмени связаны с такими направлениями, как media relations и special events. Также значительную долю в рабочем времени ПР-специалистов занимает подготовка информационных материалов. Следует отметить, что тюменские специалисты выполняют больше копирайтерских функций, чем их московские коллеги. Только в одной компании выделен отдел РR&GR — в их обязанности входит работа с общественными организациями, а также функция GR.

Следует отметить, что в создание положительного имиджа Тюменской области, привлечение в регион иностранных партнеров, в том числе в качестве инвесторов, содействие увеличению экспорта продукции тюменских товаропроизводителей основной вклад вносит правительство Тюменской области. Эффективная информационная политика, нацеленная на повышение социальной ответственности и информационной открытости коммерческих предприятий, активно стимулирует развитие отношений с общественностью, поощряя благотворительность и сотрудничество, которое имеет социальную значимость для общества. В этом смысле, для специалистов по связям с общественностью профессиональная польза поддержания отношений с правительством, журналистами, работающими в ключевых изданиях гораздо важнее членства в профессиональных ассоциациях. Таким образом, тюменские специалисты по связям с общественностью осуществляют свою деятельность по продвижению интересов компаний в соответствии с информационной политикой правительства Тюменской области.

Таким образом, тюменские специалисты по связям с общественностью используют хорошо отработанные ПР-технологии, чтобы обеспечить целевую аудиторию необходимой позитивной информацией о компании и ее деятельности, услугах и продуктах, формируют ситуации успеха организации (персоны) в обществе. Очевидна направленность на медиа рилейшнз. Эта ситуация соответствует стратегии информирования, которая предполагает наличие завершенной, сформированной политики и потребность в информации со стороны общественности. Самая часто отмечаемая задача тюменских специалистов по связям с общественностью — позиционирование компании, таким образом для тюменских специалистов по связям с общественностью важным становится именно формирование образа компании в сознании целевой аудитории.

Обращения компаний в рекрутинговые агентства с целью подбора ПР-специалистов является не частым явлением. Как правило, организации предпочитают собственными силами закрывать позиции по ПР-специалистам. В основном, компании занимаются подбором специалистов по связям с общественностью самостоятельно, а также посредством сотрудничества с профильными вузами города. Таким образом, специалист по связям с общественностью должен уметь производить хорошее впечатление, обладать обаянием, и уметь зарекомендовать себя в процессе обучения в профильном вузе, то есть иметь хорошие рекомендации. Тюменский специалист должен быть универсальным работником, с профессиональными знаниями и навыками, выходящими за рамки специализации, с широким кругозором. Помимо универсальности, работодатели, как и прежде, рассчитывают получить работника с аналитическими, творческими, организаторскими, коммуникативными способностями. Именно в таком порядке расставляются акценты в профессиональных требованиях организаций к специалистам по СО. Наличие высшего профильного или смежного образования входит сегодня в число приоритетных требований, но не является обязательным. Тюменские специалисты чаще читают профессиональную литературу, повышая уровень своих знаний. Ценятся связи в СМИ. В связи с этим кадровые ресурсы большинства компаний составляют журналисты, так как для работы в связях с общественностью важен опыт работы в журналистике и копирайтерские навыки, а также необходимо разбираться в специфике журналистского труда.

Тюменские специалисты по связям с общественностью медленно и неохотно реагируют на изменение приоритетов в обществе, новшества в профессию приходят с некоторым опозданием. Связи с общественностью как открытая система, на наш взляд, должна приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Она должна оперативно отслеживать все изменения внешней среды, оценивать их и выбирать наилучшую ответную реакцию, способствующую достижению ее целей она должна эффективно реагировать на воздействия внешней среды. С этой точки зрения, важной особенностью профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью как открытой системы является наличие обратной связи. Самое главное, что происходит в профессии на данный момент — это стремительно растущая роль обратной связи. Именно сегодня мы можем говорить о том, что общественность действительно влияет на деятельность компаний в сфере публичных коммуникаций, в основном, за счет Интернет-технологий.

Именно в работе по связям с общественностью отражаются тенденции современного общества. Изменения заключаются в том, что нужно теперь прилагать больше усилий, чтобы заинтересовать целевую аудиторию, требуется постоянное наблюдение за новыми тенденциями в профессии, требуется более широкий круг услуг в отношениях и собственные знания и опыт, и повышение оперативности реагирования. Большинство специалистов хотело бы расширить границы своих полномочий, использовать в своей работе новые ПР-инструменты и следовать новым веяниям в профессии.

Таким образом, основные новшества в работе специалистов по связям с общественностью — это расширение сферы их деятельности за счет интернет-ресурсов, так как требуется постоянное увеличение скорости реагирования. Растет востребованность в видах информационного взаимодействия, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на компании. Также, с подачи правительства Тюменской области, набирают популярность социальная ответственность бизнеса и отношения с общественными, некоммерческими и неправительственными организациями.

В Тюмени не востребованы коммуникационная поддержка судебных разбирательств и позиционные документы. Отдельно хочется сказать о ПР в сфере здравоохранения. Хоть он не востребован на сегодняшний день, но имеет большой потенциал. И скорее всего в ближайшем будущем выйдет на новый уровень.

Важным является то, как оценивают респонденты уровень развития ПР-отрасли г. Тюмени. Основная масса респондентов считают, что уровень развития отрасли — ниже среднего — 46%, 35% - выше среднего и относят г. Тюмень к региональным центрам ПР. Это связано, на наш взгляд, с разными подходами к связям с общественностью в организациях, в которых работают респонденты и с низким уровнем консолидированности специалистов по связям с общественностью г. Тюмени.

В целях повышения уровня профессионального развития специалист по связям с общественностью должен принимать участие в мероприятиях, посвященных профессионалам ПР-сообщества, таких как научно-практические и профессиональные конференции, выставки, конкурсы, так как чем чаще специалист участвует в подобных мероприятиях, тем проще ему следовать современным тенденциям.

Степень профессиональной и корпоративной солидарности тюменских специалистов достаточно низкая. Зачастую специалисты по связям с общественностью не видят профессиональной пользы и считают членство в профессиональных организациях пустой тратой времени, то есть специалисты принципиально дистанцируются от участия в подобных структурах. Важнеее и полезнее для тюменского специалиста «дружить» с ассоциациями и объединениями, связанными с отраслью, в которой работает специалист по связям с общественностью и налаживать контакты в этой сфере.

Таким образом, региональные особенности профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью определяются социально-экономической спецификой Тюменского региона и направлением информационной политики правительства Тюменской области, а также политикой коммерческих структур относительно стратегического планирования их информационной деятельности.