Выводы о предложенной гипотезе и результатах практического исследования

Предложенная гипотеза состояла в том, что если исходных данные оценены достаточно высоко по предложенным критериям (полнота, чистота, актуальность, подходящий формат), то такие данные могут гарантировать успешность применения автоматизированных методов выявления бизнес-процессов и близкий к эталонному результат описания процесса. Предположение также говорило о том, что в среднем каждый балл матрицы оценки данных может добавлять до 4% соответствия получаемого описания реальному состоянию процесса.

В целом произведенная оценка исходных данных была достаточно общей, так как учитывались документы для семантического анализа, которые не смотря на достаточную полноту и актуальность была неподходящего для анализа формата, однако по ее итогам можно было говорить о соответствии результирующего описания реальному до 84%. В целом при применении всех трех методологий автоматизированного выявления процессов был достигнут средний уровень соответствия 80%, что говорит о достаточно близком проценте совпадения с прогнозируемым. Таким образом можно говорить о том, что действительно предложенная гипотеза верна, однако может быть дополнена следующим утверждением о формате исходных данных. Критерий подходящего формата исходных данных при прочих равных дает для применения автоматизированных методов выявления процессов большую значимость для достижения хорошего результата, в связи с чем данному критерию следует отдавать больший вес, нежели четырем другим.

Так, можно заключить, что предложенные критерии должны быть также оценены по их значимости для успешного прогнозирования процента соответствия получаемого описания эталонному.

По результатам практического применения трех ключевых методологий автоматизированного выявления бизнес-процессов можно также заключить, что исходные данные действительно имеют большое значение для успешности практического исследования деятельности организации. В целом наиболее отработанной методикой в процессе исследования себя показал глубинной поиск процессов, что дает основание предполагать, что выбранным критериям оценки исходных данных можно присваивать вес (значимость) также в зависимости от выбираемой методологии. То есть если для семантического анализа формат данных важен настолько, что высокие оценки других критериев не меняют качества результатов, то критерию подходящего формата должен быть отведен вес не 0,2, а 0,4 (40% значимости оценки по данному критерию).

В целом же применение автоматизированных методов выявления процессов показало себя как перспективное направление, благодаря которому могут быть не только выявлены реальные процессы деятельности организаций, но также и их узкие места, и относящиеся, «прилегающие» процессы, наиболее активные участники, то есть потенциальные эксперты. Также с помощью этих методологий может быть получена ценная статистика и репрезентативные модели, подходящие не только для профильного анализа, но и для демонстрации руководству и людям, не знакомым с принципами бизнес-анализа. И, конечно же, главные преимущества, которые должны по своему предназначению гарантировать такие методы анализа, как легкость и быстрота применения, возможность воспроизведения и мониторинга изменений процесса, также доказаны данным исследованием. Так, например, как общая длительность практического исследования, включая сбор и форматирование данных, заняло не более 4 полных рабочих дней при работе одного человека, а изучение и освоение инструментов их реализации — около 2 дней.