Особенности продвижения объектов культуры (на примере МБУ «Дворец культуры» г. Тамбов

Для начала стоит привести вкратце историю ДК, а также дать описание структуры и миссии организации.

Муниципальное бюджетное учреждение «Дворец культуры города Тамбова» единый крупный культурный комплекс. В настоящее время Дворец культуры имеет Большой зал на 875 мест, сцену, оборудованную световой, усилительной и кино — аппаратурой, звукооператорскую, оснащенную всей необходимой техникой для записи и проигрывания фонограмм в различных форматах. Кинозал на 400 мест. Фойе Большого зала полностью укомплектовано звукоусиливающим оборудованием и светодинамическими приборами необходимыми для проведения различных мероприятий.

Для работы кружков художественной самодеятельности и любительских объединений имеется 21 досуговое помещение. Средства из бюджета в основном направляются на заработную плату и оплату коммунальных услуг: отопление, электроэнергия, вода и канализация.

Средства, получаемые от платных видов деятельности, направляются на укрепление материальной базы. Постоянно обновляются технические средства, проводится замена старого и морально-устаревшего оборудования на новое и усовершенствованное, изготавливаются сценические костюмы и декорации, производится ремонт систем тепло и водоснабжения.

МБУ «Дворец культуры города Тамбова» предоставляет платные услуги по организации занятий художественной самодеятельностью, а так же проводит и бесплатные культурно — развлекательные мероприятия.

На наш взгляд, МБУ ДК имеет хорошую материальную техническую базу по работе с клиентами. Конкурентов в Тамбове (такого уровня) нет, имеется ДДТ — дом детского творчества и «Школа искусств», которые сотрудничают с МБУ ДК. В 2012 году МБУ ДК был признан лучшим клубным учреждением области.

Потребителями услуг МБУ ДК является широкий сегмент рынка, ведь проводимые мероприятия, ориентированы на население в возрасте от 6 лет. Так в МБУ ДК в марте 2013 года проводились концерты «для тех кому за…», «ретро кафе», которые ориентированы на людей в возрасте; Народный театр им. А. И. Батурова ставит пьесы, привлекающие как взрослых ценителей театрального искусства, так и молодёжь, в свою очередь ТЮЗ ставит сказки, на которые с удовольствием идут дети из детских садов и школы. Тоже самое можно сказать про коллективы и клубы по интересам и любительским объединениям.

Задачей МБУ «Дворец культуры города Тамбова» является просвещение людей в области культуры и привлечение новых талантов и зрителей, подробнее о целях и задачах прописано в уставе учреждения. Ежегодно в администрации города Тамбова утверждается план учреждения на предстоящий год. План утверждает первый заместитель главы администрации города.

Управление Бюджетным учреждением осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и уставом Бюджетного учреждения и строится на принципах единоначалия и самоуправления. Формами самоуправления в Бюджетном учреждении являются общее собрание работников, Совет трудового коллектива.

Отдел по работе со зрителями МБУ ДК города Тамбова решает задачи, связанные с потребностями клиентов, и сегментирует их для определения жанра мероприятий.

Как показывает практика, во многих организациях сферы культуры, основное внимание руководства сосредоточено на решении оперативных вопросов без изучения и учета потребностей населения в социально-культурной деятельности. Предлагаемые услуги в области культуры чаще всего слабо учитывают специфические особенности местных сообществ и, как следствие, часто остаются, не востребованы.

Для организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере культуры, использование маркетингового подхода означает разработку, реализацию и оценку инновационных технологий социально-культурной и культурно-просветительской деятельности посредством изучения требований потенциальных потребителей в сфере и на территории, охватываемой деятельностью организации. Внедрение маркетингового подхода в деятельность организаций сферы культуры предполагает реализацию определенной маркетинговой стратегии, берущей на себя функцию оптимизации деятельности организаций. Этим самым обеспечивается гармонизация интересов между учреждениями культуры и частью населения, которая им обслуживается.

Отдел по работе со зрителями МБУ ДК города Тамбова учитывает культурные особенности как всей России, так и Тамбовской области в целом. Дворец культуры г. Тамбова является лучшим культурным учреждением области, а значит своего зрителя ему хватает.

Исследование выявило зависимость интересов молодых людей от уровня образования. Респонденты с высшим или незаконченным высшем образованием заметно больше интересуются такими видами искусства как литература, театр, живопись, архитектура. Значительную роль в структуре культурных потребностей играют познавательные потребности, которые проявляются в стремлении к освоению ценностей культуры, повышению культурного уровня личности. Это, в первую очередь, потребность в чтении.

Основные потребители услуг, предоставляемых МБУ ДК города Тамбова можно разделить на 6 групп по возрастному признаку :

Воспитанники детских садов и дошкольных учреждений;

Школьники младших и средних классов;

Старшеклассники;

Молодёжь от 18 до 30 лет;

Люди от 30 до 45 лет;

Люди предпенсионного и пенсионного возраста.

Четвёртый сегмент отличается низкой посещаемостью культурных мероприятий, о чём в первую очередь должно задуматься министерство культуры РФ.

Отдел по работе со зрителями МБУ ДК осуществляет заказы на предоставление материалов для рекламных нужд, а также на монтаж рекламных щитов и вывесок.

Одной из ключевых сторон имиджа ДК является его доступность как в территориальном, так и в финансовом плане. Во-первых, ДК находится в центре, до него можно легко добраться. Во-вторых, цены на билеты гораздо ниже, чем, например, в Московских ДК и театрах.

Благодаря этому имиджу в зрительном зале ДК — совершенно особенные зрители. Конечно, почти на каждом спектакле присутствуют родители, родственники, знакомые актёров, и хотя их реакция не очень объективна, но они придают зрительному залу настроение тепла, дома, радости. Но большую часть публики составляют люди, которые когда-то пришли сюда случайно и полюбили крошечный зал с его неповторимой атмосферой, молодостью, энергией и продолжают ходить на все премьеры, становятся друзьями театра.

В прессе и местном телевидении ДК представлен в большей степени как молодой, перспективный и развивающийся.

Репертуар ДК отличает широкий диапазон представлений для любого зрителя. Это и спектакли для детей и школьников, гастрольные цирковые представления, шоу-программы в праздничные дни и т. д. В статьях о предстоящих мероприятиях в СМИ часто употребляют положительно окрашенную лексику: «радует», «удивляет», «яркий», «новый».