Основы организационной диагностики

Проблема улучшения управления предприятиями, их функционирования в сегодняшнее время определена переходом к нынешней концепции менеджмента. Переход и становление рыночной экономики требуют крутого поворота к интенсификации производства, переориентации предприятий на первоочередное и совершенное употребление качественных моментов экономического роста, что может обеспечить рациональная система менеджмента, разрешение скопившихся проблем компании.

Усовершенствование деятельности компании (фирмы, предприятия) потребует налаженности особых обследований, при каких разрабатываются не только методики сбора и обработки информации для подготовления решений, но и способы, процедуры и правила проведение самого обследования. В качестве основы тут употребляется методология системного анализа.

Диагностика имеющейся системы управления в компании объединена со сбором и шлифовкой информации по многообразным аспектам менеджмента, таким как организационная структура, управленческие кадры, методы принятия решений и пр., с рассмотрением всех внешних и внутренних связей и процессов компании.

Организационная диагностика рассматривается как исследовательская деятельность, устремленная на установление, анализ и оценку проблем развития и повышения результативности системы менеджмента организации и обнаружение главных курсов их решений. Диагностика показывается основным периодом процесса усовершенствования управления, в итоге какого определяются и формулируются задачи, подлежащие выполнению в ходе разработки и реализации комплекса конкретных мероприятий.

Цель диагностики — формирование общего суждения о предприятии и определение установок углубленных исследований. Методика анализа ориентируется на обнаружение проблем и узких мест в системе управления. Диагностика дает установление зависимостей между проблемами и позволяет ответить на вопрос: «С чего начать решение проблем?». На основе диагностики консультант дает собственные рекомендации, оказывает методическую помощь сотрудникам организации в решении проблем в виде групповой работы, деловой игры или аналитического семинара.

Оригинальность диагностики заключается в том, что, с одной стороны, уже в основе обследования она разрешает выявить проблемы и остановить свой выбор на основных направлениях целесообразных углубленных обследований, запланировать меры по улучшению управления и надлежащую программу действий; с другой стороны, по окончании всего комплекса обследований можно испытать выставленную на первоначальном этапе диагностическую гипотезу, основать бесповоротное мнение об проблемах которые имеются в наличии в области менеджмента и конкретизировать пути их постановления с учетом специфик данной организации и ее внешней среды.

Для этого подобает скопить достаточный объем информации о резервах и возможностях развития фирмы.

Самая важная информация может быть приобретена при исследовании либо производственного процесса (если речь идет о производственном промышленном предприятии), или делового процесса функционирования компании: так, дефициты могут быть обнаружены в виде неправильностей от заданного качества, помех ритмичности и пр. При этом выделяются наиболее существенные факторы или узкие места системы управления и оценивается их влияние на конечный результат и главную цель предприятия. Исследуются различные документальные источники, внешняя среда, затем проводится анкетирование и интервьюирование персонала.