Другие работы
Во-первых, были описаны теоретические подходы к оценке покупательского поведения: рассмотрено содержание понятия покупательского поведения, описаны модели оценки удовлетворенности покупателей. Выявлено, что удовлетворенность покупателя складывается из многих факторов, при этом маркетолог должен учитывать мотивы покупателя при приобретении товара или услуги. Лояльность потребителя выражается…
Курсовая Каждый из сотрудников гостиницы вносит свой вклад в создание у гостя хорошего впечатления о гостинице. Поэтому, разговаривая по телефону, общаясь лично или в письменной форме, мы обязаны вести себя «стильно» как с гостями, так и с коллегами. Говоря о культуре поведения работников сферы гостиничного сервиса, можно выделить две стороны: контакты с клиентом и контакты с персоналом. Независимо…
Реферат Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации. Реклама на телевидении становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике. Одно из самых…
Реферат В Беларуси вещают почти 80 телепрограмм, из них большая часть — частные. При этом крупнейшее телевизионное производство страны — Национальная государственная телерадиокомпания Республики Беларусь. Медиахолдинг обеспечивает трансляцию четырех телевизионных каналов собственного производства: 3 общереспубликанских («Беларусь 1», «Беларусь 2» и Беларусь 3″ и одного спутникового («Беларусь ТВ»). Кроме…
Реферат Внутренний бенчмаркинг — отправной пункт любого процесса бенчмаркинга, и всегда рассматривается в первую очередь. Он заключается в том, чтобы сначала изучить организацию изнутри, например, для выяснения насколько сходна работа различных филиалов, и определить лучшие из наблюдаемых практик. Другими словами, это сравнение и выявление элементов эффективности работы организации или разных…
Реферат Процесс принятия решения может быть рассмотрен с точки зрения участия в нем менеджмента различных уровней управления. Современные исследователи, как отечественные, так и иностранные, выделяют три иерархических уровня менеджеров: низшее, среднее и высшее. Менеджеры высшего уровня принимают решения, связанные с определением стратегии развития предприятия, определением приоритетов задач и целей…
Курсовая Стремление современных организаций в полной мере использовать свой производственный, научный и коммерческий потенциал обуславливает необходимость поиска преимуществ не только на внутреннем рынке, но и вынуждает в условиях рынка извлекать выгоды из различий или тождества экономической ситуации на рынках разных стран. Выход на внешний рынок как для большинства отечественных, так и иностранных…
Реферат С самого начала статус феноменологии когнитивных стилей определялся с учетом ряда принципиальных моментов: 1) индивидуальные различия интеллектуальной деятельности, обозначенные как когнитивные стили, отграничивались от индивидуальных различий в степени успешности интеллектуальной деятельности, выявляемых на основе психометрических тестов интеллекта (в виде IQ-различий); 2) когнитивные стили…
Дипломная М. Паскевич, С. Дорай-Рей, М. Келлар, Д. Зигмонд, Дж. Ча, A. Брейсел, K. Кушан, М. Телуол, М. Абдоли, T. Кларк, Дж. Стюарт, Р. Каац, T. Тейлс, М. Уедель, Р. Питерс, О. Данишевская трансформацию медиарекламной среды рассматривают с другой точки зрения, ставя акцент на развитие такого быстрорастущего инструмента коммуникации в медийной рекламе, как онлайн видеореклама. Соответственно, авторы ставят…
Реферат Среди опрошенных также выявлена группа постоянных посетителей (28,4%), которые предпочитают покупать билеты на воздушный и железнодорожный транспорт только в ЗАО «Трансагентсво». Для 4,0% респондентов стимулом посещения послужила реклама в средствах массовой информации, а 9,7% пришли в ЗАО «Трансагентсво» по совету знакомых. Отзывы посетителей о ЗАО «Трансагентсво» в целом положительные…
Курсовая Помимо непосредственного отпуска товаров со складов в счет выполнения договорных обязательств, оптовые базы практикуют реализацию товаров через разъездных товароведов представителей базы, которые направляются в организации и предприятия торговли и на месте принимают заказы на завоз товаров в магазины. Заказы в основном принимаются на товары достаточных групп номенклатуры базы. Задача разъездных…
Реферат В январе 2000 года фирма «Автозапимпорт» стала владельцем контрольного пакета акций Калининградского Горхлебокомбината, в состав которого входят 3 хлебозавода и 21 магазин. В настоящее время обновлен автомобильный парк. Так, для развозки хлебопродукции приобретено 30 полуторатонных автомобилей «ГАЗель» — хлебовозка, планируется увеличить парк хлебовозок до 45 машин. В каждом магазине сети…
Реферат Сегмент: «потребители технических решений, обеспечивающих рациональность производственных процессов» планируют размер покупки от 15 000 до 70 000 у.е.; придают особое значение таким характеристикам поставщика, как эксплуатационные характеристики и стоимость оборудования, выполнение сроков поставки, наличие справочной литературы, предоставление широкого спектра дополнительных услуг…
Реферат Самостоятельное создание специализированной базы данных вручную. На мой взгляд, это самый эффективный, но, в тоже время, трудоемкий способ сбора необходимой информации. Несмотря на всю сложность, этот процесс можно существенно облегчить, путем проведения поиска не самих адресов, а почтовых рассылок или групп новостей. Они обычно посвящены определенной проблеме, поэтому не составляет особого труда…
Реферат Отбор целевых сегментов рынка. Фирма может решить выйти не один или несколько сегментов конкретного рынка. Предположим, что рынок болеутоляющего средства можно подразделить на три части по интенсивности покупательской потребности (быстрое, долгов временное и постепенное облегчение) и на три группы по возрасту потребителей (молодежь, люди среднего возраста, пожилые, люди). Сопоставляя…
Реферат