Заключение. 
Управление малым бизнесом

По результатам исследования мы можем выделить основные моменты в управлении малыми предприятиями, позволяющие, в конечном итоге, повысить эффективность работы и добиться нужных результатов:

Комплексный подход и гибкость в организации работы. Здесь отсутствует четкое разделение между администрацией и персоналом. Очень часто работники могут выполнять дополнительные функции, что позволяет охватывать большой круг вопросов и быстро реагировать на изменение ситуации.

Организационная структура довольно простая и не имеет должностных уровней. Карьерный рост, в данном случае, означает более широкий и сложный круг обязанностей, высокий профессионализм и, как следствие, увеличение зарплаты и других материальных благ.

Работники малого предприятия имеют более широкий доступ к информации о его деятельности, чем персонал других структур. Здесь наблюдается определенная зависимость руководства, поскольку работникам становятся хорошо известны методы работы с клиентами и другие «секреты фирмы».

Практически отсутствует бюрократизм в работе. Вся деятельность регламентируется неофициальными установками. Любая производственная ситуация или личная деятельность того или иного работника рассматривается индивидуально. Однако, в данном случае, личные отношения руководства к персоналу могут вызвать конфликты в коллективе.

Социальная незащищенность — одно из слабых мест малых предприятий. Требования трудового законодательства не соблюдаются, отсутствует охрана труда. Материальное благополучие работников напрямую зависит от руководства.

Централизованное обучение не проводится. Вся работа базируется на уже полученных знаниях и самообразовании. Это связано с тем, что может не хватать средств на обучение или руководитель просто недооценивает его необходимость.

Личные качества каждого работника малого предприятия всегда стоят на первом месте. При несоответствии работника определенным требованиям, от него стараются очень быстро освободиться.

Подтверждение профессиональной пригодности работника часто напрямую зависит от того, кто дал ему рекомендацию. В этом случае личные связи и знакомства играют большую роль, так как в будущем могут принести предприятию определенную пользу.

Целью регионального представительства «Avon» является наиболее полное и всестороннее удовлетворение пожеланий клиентов. Клиент всегда сможет найти в «Avon» косметику, удовлетворяющую пожеланиям.

Проведенный общий анализ деятельности регионального представительства «Avon» показывает, что с точки зрения его финансового состояния и прибыльности, в целом, деятельность предприятия эффективна. Приведенные данные свидетельствуют о некотором сокращении хозяйственного оборота в период с 2013 г. по 2014 г., что подтверждается снижением итога баланса предприятия. На сокращение хозяйственного оборота повлияло снижение спроса на более дорогие товары и продукты. Кроме того, изменились условия поставок (рост закупочных цен, отказ от товарных кредитов с отсрочкой платежа) и от услуг некоторых поставщиков пришлось отказаться. Поиск новых поставщиков и ужесточение условий оплаты сказались на объеме и качестве поставок товаров, используемых при оказании торгово-посреднических услуг.

Анализ и оценка сложившейся организации деятельности регионального представительства «Avon» показал, что в данном вопросе есть недостатки, для устранения которых нами разработан комплекс мероприятий.

В целом, по данным наших расчётов экономический эффект от предложенных мероприятий положительный.

• 1. Азоев Г. Л. Может ли Россия стать лидером нанотехнологий. [Электронный ресурс] - Электрон. дан. — Москва, [200-]. — Режим доступа: http://viperson.ru/wind.php?ID=568 221 Загл. с экрана. — Яз. рус. Дата просмотра 18.01.2014 г.
• 2. Артемьев Н. В. Специфика и факторы современного развития малого бизнеса России // Вестник Московского университета МВД России. — 2014. — № 1. — С. 134−140.
• 3. Валдайцев С., Молчанов Н., Пецольдт К. Малое инновационное предпринимательство. Учебное пособие. — М.: Проспект Науки, 2015. — С.233.
• 4. Гудашова Л. Е. Предпринимательство в России: проблемы и особенности // Современная конкуренция. — 2013. — № 2 (38). — С. 39−45.
• 5. Денисова Н. И., Чиженко Л. М., Чиженко И. П. Развитие малых форм предпринимательства в условиях глобализации экономических и социальных процессов // Вестник Московского университета им. С. Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. — 2014. — № 1 (7). — С. 46−50.
• 6. Лескина О. Н., Мурысин М. В. Развитие малого предпринимательства в России (национальный и региональный аспекты) // Научно-методический электронный журнал «Концепт». — 2014. — № 1. — С. 36−40.
• 7. Луковцева А. К. Зарубежный опыт организации и развития малого и среднего инновационного бизнеса // Аудит и финансовый анализ. — 2011. — № 1. — С. 374−377.
• 8. Магдануров Г. Последовательное масштабирование бизнеса стартапа [Электронный ресурс] - Электрон. дан. — Москва, [200-]. — Режим доступа: http://www.towave.ru/pub/posledovatelnoemasshtabirovanie-biznesa-startapa.html Загл. с экрана. — Яз. рус. Дата просмотра 18.01.2014 г.
• 9. Прядеин В. Ю. Финансовая инфраструктура малого предпринимательства // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. — 2014. — № 24. — С. 198−202.
• 10. Самарина В. Основы предпринимательства. Учебное пособие. — М.: КноРус, 2015. — С.66.
• 11. Сидорчук Р. Р. Проблемы маркетинга на малых инновационных предприятиях// Маркетинг МВА. Маркетинговое управление предприятием.-, 2011 .- № 02 [Электронный ресурс] - Электрон. Дан Москва, [200-]. — Режим доступа: http://www.marketing-mba.ru/- Загл. с экрана. — Яз. рус. Дата просмотра 12.12.2013 г.
• 12. Сидорчук Р. Р. Роль маркетинга в процессе коммерциализации инноваций // Плехановский маркетинг: 20 лет становления и развития: межвузов. сб. науч. тр. / под ред. проф. И. И. Скоробогатых, доц. Ж. Б. Мусатовой. — М.: ГОУ ВПО «РЭУ ИМ Г. В. Плеханова», 2010. — С.94−97.
• 13. Сидорчук Р. Р. Роль малого бизнеса в инновационной модели развития экономики России // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. — 2014. Т. 5. — № 1. — С. 7−19.
• 14. Уракова М. Х. Роль малого бизнеса и частного предпринимательства в повышении занятости населения // Экономика и эффективность организации производства. — 2014. — № 20. — С. 54−55.