Таким образом, на основании вышеизложенного материала можно сделать следующие выводы.
В первой части отчета была рассмотрена деятельность СДК (ф) Верхотульский. СДК (ф) представляет собой общедоступный центр общения, духовного развития и активного отдыха населения. Культурно — досуговая деятельность направлена на работу со всеми категориями населения: дети, подростки, молодежь, социально — незащищенные категории населения (инвалиды, ветераны ВОВ, труженики тыла и труда, пенсионеры).
Во второй части отчета была изучена организационная среда Дома культуры. В штате Верхотульского СДК (ф) 4 человека. Коллектив СДК (ф) Верхотульский — 3 женщины, 1 мужчина. Возрастная структура коллектива: до 30 лет — 1 человек, 30−50 лет — 2 человека, старше 50 лет — 1 человек. По уровню образования: средне специальное — 3 человека, общее образование — 1 человек. Социально — психологический климат в коллективе благоприятный. В Верхотульском СДК (ф) имеется небольшой методический фонд литературы, накопленный и периодически покупаемый на собственные средства Верхотульским СДК (ф). Рекламная и информационная деятельность: на каждое мероприятие пишутся и развешиваются плакаты, афиши, готовятся пригласительные билеты, используются издательские материалы. Так же были рассмотрены основные функции и обязанности директора Дома культуры.
В последней части отчета представлены результаты маркетинговых исследований потребителей услуг СДК (ф) Верхотульский. Исследование показало, что среди посетителей СДК (ф) преобладают женщины. Структура респондентов характеризуется преобладанием людей, из возрастных групп от 8−14 лет, 16−25 лет и 36−55 лет. Род занятий участников опроса весьма разнообразен — от учащихся средней школы до пенсионеров. Основными причинами низкой культурно — досуговой активности являются, недостаток свободного времени и режим работы СДК (ф) Верхотульский. Для повышения конкурентоспособности услуг СДК (ф) Верхотульский были предложены рекомендации по улучшению деятельности СДК (ф). К данным мероприятиям относятся: внесение изменений в режим работы СДК (ф), улучшение качества обслуживания, улучшение обеспечения населения информацией о работе СДК (ф), внедрение системы мониторинга удовлетворенности посетителей качеством и доступностью услуг. Разработать рекламную акцию с применением местной газеты «Арбажские вести» и Интернет. Повысить уровень сервиса путем дополнительных услуг: распечатки любых документов, фотопечать, создание и изготовление календарей, визиток, плакатов, сканирование и ксерокс, где СДК (ф) получает дополнительную денежную помощь в развитие СДК (ф).
К недостаткам Верхотульского СДК (ф) можно отнести: отсутствие сервиса, маленькая вместимость зрительного зала, аварийность здания, отсутствие сцена, отсутствие информированности о СДК (ф).
