Проведение маркетингового исследования
Повлияет ли на Ваше решение о покупке фена повышение цены на 10%? Имеет ли для Вас значение упаковка фена, если да — какая именно? Рис. 5 Соотношение людей пользующихся и не пользующихся феном. Какие именно потребители предпочитают данный товар и т. д. Ежемесячный доход большинства от 6000 до 10 000 руб. (Рис. 4). Предпочтение маркам распределилось следующим образом: Рис. 3 Соотношение категорий… Читать ещё >
Проведение маркетингового исследования (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Анкетный опрос
В этой главе описывается процесс проведения маркетингового исследования, который поможет ответить на такие вопросы как:
почему потребители приобретают данный товар;
какие полезные свойства наиболее предпочтительны для потребителя;
какие именно потребители предпочитают данный товар и т. д.
Благодаря этому исследованию каждый из потребителей может высказать свою точку зрения на свойства данного товара; свои пожелания по поводу того, каким должен быть товар и какими характеристиками он должен обладать. Для этого в качестве орудия исследования используется анкетный опрос, состоящий из 25 вопросов закрытого типа. Респондентами данной анкеты (50 человек) являются как студенты, так и рабочие, и служащие.
Потенциальным клиентам предлагалось ответить на вопросы анкеты:
Анкета Предлагаем Вам ответить на вопросы, предложенные ниже (обведите букву выбранного Вами ответа). Заранее благодарим за приложенные усилия.
- 1. Ваш пол:
- а) мужской
- б) женский
- 2. Ваш возраст:
- а) до 25 лет
- б) 25−35 лет
- в) 36−45 лет
- г) 45 и более
- 3. Ваш род деятельности:
- а) рабочие и служащие
- б) студенты
- в) домохозяйки
- 4. Ваш доход (руб.):
- а) до 2500
- б) 2500−6000
- в) 6000−10 000
- г) более 10 000
- 5. Семейное положение:
- а) женат (замужем)
- б) холост (не замужем)
- 6. Используете ли Вы фен для сушки волос?
- а) да
- б) иногда
- в) нет
- 7. Как часто Вы покупаете фен?
- а) один раз в пол года
- б) один раз в год
- в) иное
- 8. Считаете ли Вы удобными складывающиеся ручки?
- а) да
- б) нет
- 9. Где чаще всего вы осуществляете покупку фена?
- а) в магазине
- б) на рынке
- в) иное
- 10. Какой производитель для Вас предпочтительнее?
- а) отечественный
- б) зарубежный
- 11. Предпочтительная для Вас марка:
- а) «Philips»
- б) «Rowenta»
- в) «Scarlett»
- г) иное
- 12. Имеет ли для Вас значение наличие насадок, если да — каких именно?
- а) насадка для объема
- б) щетка
- в) моделирующая
- г) не имеет значения
- 13. Факторы, влияющие на выбор товара:
- а) цена
- б) марка
- в) упаковка
- 14. Покупаете ли Вы фены на подарок?
- а) да
- б) нет
- 15. Имеет ли для Вас значение упаковка фена, если да — какая именно?
- а) просто коробка
- б) дорожная сумочка
- в) не имеет значения
- 16. Влияет ли на Ваш выбор фена реклама?
- а) влияет
- б) не всегда
- в) не влияет
- 17. Все ли члены Вашей семьи пользуются феном:
- а) да
- б) нет
- 18. Считаете ли Вы, что фен портит волосы?
- а) да
- б) нет
- 19. Повлияет ли на Ваше решение о покупке фена повышение цены на 10%?
- а) да
- б) нет
- 20. Совершаете ли Вы спонтанные покупки?
- а) да
- б) нет
- 21. Что бы Вы хотели изменить в современных фенах?
- а) дизайн упаковки
- б) качество
- в) иное
- 22. Какой канал ТV Вы чаще всего смотрите?
- а) 1 канал
- б) РТР
- в) НТВ
- г) иное
- 23. Слушаете ли Вы радио, если да — какое предпочитаете?
- а) Европа +
- б) 1 канал
- в) Русское радио
- г) иное
- д) не слушаю радио
- 24. Вы советуетесь при принятии решения о покупке?
- а) да
- б) нет
- 25. Влияет ли реклама в магазине (наглядное применение средства) на Ваше решение о покупке?
- а) да
- б) нет
В опросе участвовало 30 человек, из которых 10 мужчин и 20 женщин. Люди опрашивались на улицах города Уфы, а также магазинах «М-видео» и «Техно». Проанализировав анкетный опрос, установили, что большую часть опрошенных людей составили женщины (Рис. 1).
Рис. 1 Соотношение опрошенных мужчин и женщин
Основной возраст — 26−36 лет (Рис. 2).
Рис. 2 Соотношение возрастов опрошенных
Среди опрошенных большинство рабочих или служащих — 47%, далее, домохозяек 30% и студентов 23% (Рис. 3).
Рис. 3 Соотношение категорий статуса опрошенных людей
Ежемесячный доход большинства от 6000 до 10 000 руб. (Рис. 4).
Рис. 4 Соотношение доходов респондентов
Почти равное число респондентов, которые состоят в браке (16 чел.) и тех, кто в браке не состоит (14 чел.).
Половина опрошенных людей постоянно пользуется феном для сушки волос (Рис. 5).
Рис. 5 Соотношение людей пользующихся и не пользующихся феном
Фен покупают в основном 1 раз в пол года (Рис. 5).
Рис. 6 Соотношение периодичности совершения покупки
67% опрошенных покупают фены в магазине (Рис. 7).
Рис. 7 Соотношение мест совершения покупок
Ровно напополам делятся предпочтения отечественного и импортного производителя.
Предпочтение маркам распределилось следующим образом:
Рис. 8 Соотношение предпочтений маркам
Факторы, влияющие на выбор товара, представлены следующим образом:
Рис. 9 Соотношение факторов, влияющих на выбор товара
Значит, основополагающим фактором является цена. На втором месте — марка товара. На упаковку мало обращают внимание.
Отношение потребителя к рекламе оказалось следующим:
40% респондентов признались во влияния рекламы на их выбор, 33% - не всегда прислушиваются к рекламе, 27% - ответили, что реклама для них в выборе фена не играет никакой роли. Можно сделать вывод о том, что для фена лучше всего использовать информирующую рекламу.
Рис. 10 Соотношение влияния рекламы на выбор фена
В завершении анализа данных анкетирования можно сказать следующее: потребность в фенах довольно высокая, уровень потребляемости тоже высокий.