Для достижения поставленных целей рекомендуется провести следующее мероприятие — исследование торговой марки Keune.
Подготовка маркетингового исследования
Объект исследования Выявленная проблема указывает на объект исследования — продажи KEUNE. Для полного изучения ситуации мы исследуем все аспекты продаж: кому продаем, как продаем, где продаем, и т. п.
Цель исследования Цель данного исследования — выявление причин неоптимального объема продаж. Полученные в результате исследования данные, должны быть достаточны, для того, чтобы сделать вывод о том, что влияет на столь низкие цифры объема продаж.
Формирование рабочей гипотезы Предполагается следующая главная причина возникшей ситуации: продукт новый и неизвестный потребителю. Дело в том, что информационная и рекламная поддержка бренда KEUNE в профессиональных изданиях очень незначительна и незаметна. А особенность клиента-профессионала — его консервативность, когда дело касается выбора профессиональной косметики, что обуславливается существенными различиями в технологии использования. Что же касается розничных клиентов, то для них чаще всего определяющим является мнение мастера, то есть как раз того самого «клиента-профессионала».
Определение задач исследования Рабочая гипотеза позволяет сформулировать следующие задачи исследования:
- 1. Выяснить осведомленность потребителя о новом бренде — KEUNE
- 2. Выяснить мотивацию потребителя при покупке профессиональной косметики
- 3. Выяснить мнение о процессе продаж KEUNE
- 4. Определить наиболее эффективные варианты продвижения бренда KEUNE
Выбор метода исследования Для исследования продаж KEUNE выбираем полевые методы, в частности опрос (анкетирование). Опрос позволяет нам решить поставленные задачи относительно недорого и самое главное — эффективно. Анкета составлена преимущественно из закрытых вопросов, что в условиях большого объема выборки позволит быстро и определенно установить требуемое.
