Библиографический список.
Организация маркетинговой деятельности турфирмы

РефератПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Календарный план проекта «Внедрение туристического маршрута «По Европе на авто» в услуги турфирмы ООО «ПрофСервис». Голубков Е. П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. Маркетинг в России и за рубежом. № 6, 1999. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Под ред. Е. П. Голубкова. М.: Финпресс, 1998. 414 с. Сетевой график проекта «Внедрение… Читать ещё >

Библиографический список. Организация маркетинговой деятельности турфирмы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

1. Ансофф И. И. Новая корпоративная стратегия. СПб, Питер. 1999.
2. Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие / Под ред. Т. Б. Бердниковой. М.: ИНФРА-М, 2001. 215 с.
3. Восколович Н. А. Маркетинг туристских услуг / М.: ТЕИС, 2001, 220 с.
4. Голубков Е. П. Основы маркетинга. Учеб. Пособие/. М., Финпресс, 1999. 315 с.
5. Голубков Е. П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. Маркетинг в России и за рубежом. № 6, 1999.
6. Днепровой А., Калашников И. Наука участия в туристических выставках // Туринфо. — 1997. — № 18, 15 сентября.
7. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: Учеб.-практ. пособие. — М.: МЭСИ, 2000.
8. Кныш В. А. Маркетинг в теории потребительского спроса // Маркетинг в России и за рубежом. — 2002. — № 6.
9. Качалов И. Семь причин падения эффективности рекламы и как рекламироваться в современных условиях. CPEDA, декабрь. 1999.
10. Котлер Филип. Маркетинг менеджмент. СПб., Питер, 1998.
11. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — М.: ЮНИТИ, 1998.
12. Леонов А. И. Интеграционный маркетинг: новая форма управления рыночной деятельностью и ее актуальность для России // Маркетинг в России и за рубежом. — М., 2001. — № 1.
13. Мамыкин А. А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет. Маркетинг в России и за рубежом, № 2, 2000.
14. Паршенцев А. А., Шимук А. С. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов. Маркетинг в России и за рубежом, № 3, 2000.
15. Пименов Ю. С. Использование Интернет в системе маркетинга. Маркетинг в России и за рубежом, № 1, 1999.
16. Проблемы и противоречия воспроизводства в России в контексте мирового экономического развития. Теория. Сопоставления. Поиски / Под ред.
17. Рэпп С., Коллинз Т. Л. Новый максимаркетинг. Челябинск, Урал LTD, 1997.
18. Статистика в туризме / Под ред. С. П. Шпилько. — М.: Бюро информации по туризму «Он-лайн», 1996.
19. Статистический бюллетень. — М.: Федеральная служба государственной статистики, 2004. — № 8 (107).
20. Статистический бюллетень. — М.: Госкомстат РФ, 2003. — № 4.
21. Социальное положение и уровень жизни населения России. — М.: Госкомстат России, 1999.
22. Туризм: практика, проблемы, перспективы. Профессиональный журнал. — 2003. — № 1.
23. Туристический бизнес. Информационно-аналитический журнал для профессионалов. — 2003. — № 16. — С. 46.
24. Туризм в России. — М.: Госкомстат России, 2000.
25. Туризм в цифрах, 2003: Стат. сборник / ИИЦ «Статистика России»; Т. 87. Российский союз туриндустрии. — М.: ИИЦ «Статистика России», 2004
26. Туристический бизнес. Информационно-аналитический журнал для профессионалов.
27. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Федеральный закон от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ в него были внесены существенные изменения. Поправки вступают в силу с 1 июня 2007 года.
1. Бердникова Т. Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие / Под ред. Т. Б. Бердниковой. М.: ИНФРА-М, 2001. 215 с.
2. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Под ред. Е. П. Голубкова. М.: Финпресс, 1998. 414 с.
3. Ковалев В. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Под ред. В. В. Ковалева, О. Н. Волковой. М.: ПБОЮЛ Гриженко Е. М., 2000. 424 с.
4. Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Под ред. Т. Р. Тэор. СПб.: Нева, 2003. 219 с.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993. 734 с.
6. Попов Е. В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие / Под ред. Е. В. Попова. М.: Финансы и статистика, 2001. 320 с.
7. Савицкая Г. В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. М.: ИНФРА-М, 2003. 303 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1.

Таблица П. 1.1 Характеристика типов ресурсов ООО «ПрофСервис».


Тип ресурсов.	Комментарии.
Интеллектуальные.	У проектной команды должен быть необходимый уровень знаний — это обязательное знание английского языка, знание визовых формальностей, умение проводить переговоры.
Материальные.	Наличие помещений, техническое оборудование необходимое для реализации проекта.
Финансовые.	Выделенные денежные средства из бюджета ООО «ПрофСервис».
Правовые ресурсы.	Необходимые проекту нормативно-правовые документы способные двигать проект. · Визовая поддержка консульства · Схема безопасности на маршруте
Информационные ресурсы.	Наличие системы поиска. · Подключение к интернету · Выход телефона на международную связь
Организационные.	Необходимые и соответствующие организационные единицы.
Управленческий.	Наличие менеджеров-команды для продвижения проект.
Нравственно-волевые.	Инновационная готовность персонала.
Технологические.	Маркетинговые, социальные технологии.

Таблица П. 1.2 Анализ ресурсов ООО «ПрофСервис» с точки зрения наличия и способов перевода потенциальных ресурсов.


Тип ресурсов.	Актуальность.	Потенциал.	Способы перевода.
Интеллектуальные Знание английского языка.
Материальные. · Компьютеры — 3 шт.
· Телефонный аппарат — 2 шт.
· Телефон — факс — 1 шт.
· Сканнер — 1 шт.
· Цветной принтер — 1 шт.
Финансовые.
Правовые ресурсы Визовая поддержка консульства.
· Схема безопасности на маршруте.
Информационные ресурсыПодключение к Интернету.
· Выход телефона на международную связь.
Интеллектуальные. · Знание английского языка.
Материальные. · Компьютеры — 2 шт.
· Телефон — факс — 1 шт.
· Телефонный аппарат — 2 шт.
· Сканер — 1 шт.
· Ксерокс — 1 шт.
· Принтер — 1 шт.

Приложение 2.

Матрица ответственности проекта внедрения.


Задачи.	Бучинская Н.М.	Бучинский Д.В.	Леонова Т.И.	Валиев А.Н.	Егорова А.В.	Горшкова Е.А.	Глущенко Д.С.
Выбор ответственного лица за сбор необходимых документов и переговоров.
Проведение переговоров с консульством Франции.
Сбор документов для аккредитации.
Подача документов на рассмотрение в консульство.
Прохождение собеседования с консулом Франции.
Заключение договора с консульством на оказание курьерских услуг.
Проведение переговоров со страховой компанией ВСК.
Заключение договора.
Изучение специфики менталитета стран: Испания, Италия, Франция.
Изучение правил дорожного движения и их особенности.
Составление памятки туристу.
Проведение переговоров с РА «Река Ра».
Заключение договора.
Оплата услуг РА по наружной рекламе.
Разработка рекламной листовки.
Создание оригинал-макета.
Изготовление листовок.
Разработка текста для сайта.
Размещение рекламы.
Размещение рекламной растяжки на ул. Смазчиков.
Размещение листовок на стенде фирмы на 1 этаже мола «Парк Хаус».
Размещение рекламы в Интернете.
Размещение рекламы в офисе.
Поиск отелей 3*.
Проведение обзвона.
Проведение переговоров о сотрудничестве.
Заключение договоров.
Поиск компаний в Интернете.
Составление списка потенциальных партнеров.
Проведение переговоров о сотрудничестве.
Заключение договоров.
Выбор ответственного за пробную обкатку.
Бронирование отелей.
Бронирование авиабилетов и парома.
Аренда автомобиля.
Приобретение тура.
Осуществление обкатки.
Составление отчета по результатам.

Приложение 3.

Штатно-должностное расписание проекта «По Европе на авто» турфирмы ООО «ПрофСервис».


Сотрудник.	Характеристика.
Бучинская Наталья Михайловна.	Руководитель проекта, 31 год, образование высшее, УрГАГ.
Бучинский Денис Викторович.	35 лет, образование высшее, УрГАГ, главный бухгалтер
Валиев Антон Наильевич.	25 лет, образование высшее УрГЮА, юрисконсультант.
Леонова Татьяна Ивановна.	24 года, образование высшее, УрГУ, МО, менеджер
Глущенко Дарья Сергеевна.	22 года, образование высшее, УрГУ, МО, менеджер
Горшкова Екатерина Алексеевна.	25 лет, образование высшее, УрГУ, МО, менеджер
Егорова Анна Владимировна.	24 года, образование высшее УГТУ-УПИ, ФГО, менеджер

Приложение 4.

Диаграмма Ганта.

Библиографический список. Организация маркетинговой деятельности турфирмы.

Приложение 5.

Сетевой график проекта «Внедрение туристического маршрута «По Европе на авто» в услуги турфирмы ООО «ПрофСервис».

*Красным цветом на сетевом графике обозначен критический путь.

Приложение 6.

Календарный план проекта «Внедрение туристического маршрута «По Европе на авто» в услуги турфирмы ООО «ПрофСервис».

Приложение 7.


Вероятность наступления риска.	Низкая тяжесть последствий.	Средняя тяжесть последствий.	Высокая тяжесть последствий.
Высокая.	;	;	;
Средняя.	Финансовые рискиизменение стоимости проекта, превышающее сумму, которую организация выделило на организацию участия в выставке.	Организационно-управленческие риски. · Риск изменения руководства · Слабый менеджмент	Специфические риски. · Срыв графика работ · Риск невыполнения работ
Низкая.	Риски участников проекта. · Запаздывание поставки рекламноинформационных материалов и сувениров.	Макроэкономические рискинеожиданные меры государственного регулирования в обрасти проектных нормативов, одним из которых является федеральный закон «О рекламе». Риски участников проекта. · Риск хищения поломки экспонатов при транспортировке.	Зависимость от возможного результатавозможность получения нулевого результата.

Показать весь текст

Заполнить форму текущей работой

Библиографический список. Организация маркетинговой деятельности турфирмы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Заключение

Заключение

Заключение

Заключение

Заключение