Анализ маркетинговой деятельности ООО «Орион»

Организационно-экономическая характеристика объекта исследования

Общество с ограниченной ответственностью «Орион» создано 20.07.2006 года в соответствии с Федеральным законом № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 года.

Юридический адрес ООО «Орион»: 618 400, Россия, Пермский край, город Березники, ул. К. Маркса, 48.

Основной целью ООО «Орион» является извлечение прибыли в процессе осуществления хозяйственной деятельности.

Миссия ООО «Орион» состоит в обеспечение экономического роста предприятия за счет реализации продукции высокого качества, а также максимальное удовлетворение потребностей покупателей данного продукта, что позволяет владельцу получать оптимальную прибыль, а работникам справедливое вознаграждение.

Уставной капитал ООО «Орион» составляет 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей.

Исполнительным органом ООО «Орион» является директор, который руководит текущей деятельностью предприятия и несет перед участниками полную ответственность за выполнение поставленных задач.

Организационное построение предприятия представлено на рисунке 1.

Рисунок 1 Организационная структура ООО «Орион».

Следует отметить, что в данной организационной структуре отсутствует коммерческий отдел и отдел маркетинга, которые в свою очередь должны заниматься исследованием и прогнозированием рынка товаров, продвижением товаров, выявлением спроса потребителей, стимулированием сбыта товаров, организацией сервисного обслуживания и более эффективной организацией коммерческой и маркетинговой деятельности.

Главным лицом на предприятии является директор. В соответствии с уставом директор избирается сроком на три года и может переизбираться неограниченное количество раз. Он организует работу общества, осуществляет ежедневное оперативное руководство персоналом, в пределах своей компетенции совершает любые сделки, распределяет обязанности между работниками, контролирует работу подчиненных и решает все возникающие проблемы.

В задачи директора входят так же разработка системы поощрений и взысканий для персонала. Он несет ответственность за результаты по расходам и прибыли предприятия, подготовку и контроль кадров.

Главный бухгалтер назначается директором и подчиняется непосредственно ему. Главный бухгалтер обеспечивает контроль и отражение на счетах бухгалтерского учета всех хозяйственных операций, осуществляемых предприятием, предоставление оперативной информации, составление в установленные сроки бухгалтерской отчетности, проведение экономического анализа финансово-хозяйственной деятельности фирмы. После завершения финансового года составляется баланс и расчет прибыли и убытков.

Главной функцией менеджеров ООО «Орион» является исследование рынка, выбор наиболее выгодных поставщиков, установление коммерческих отношений с поставщиками, организация закупок и осуществление доставки товара, контроль расчетов за приобретаемый товар. Менеджеры подчиняются директору предприятия.

Основной задачей продавцов является организация отпуска товаров, удовлетворение спроса потребителей.

Как мы уже отметили, службы маркетинга на предприятии нет. Однако ООО «Орион» — предприятие розничной торговли, поэтому маркетингом на предприятии занимаются практически все сотрудники.

Так, например, директор предприятия занимается в частности вопросами сбыта, маркетинга и рекламы фирмы.

Менеджеры предприятия занимаются исследованиями рынка, конкурентным анализом, анализом цен, поставщиков и потребителей.

Продавцы предприятия также занимаются изучением спроса так как непосредственно контактируют с потребителями.

Основные требования, предъявляемые к продавцу:

• — Хорошее знание структуры фирмы и сложившейся системы обслуживания;
• — Аккуратность, внимательность;
• — Умение находить контакт с клиентом;
• — Качественное обслуживание.

В таблице 2 представлено штатное расписание ООО «Орион».

Таблица 2.

Штатное расписание ООО «Орион».

Основные показатели деятельности ООО «Орион» представлены в таблице 3.

Таблица 3.

Динамика основных показателей деятельности ООО «Орион» за 2010;2011 гг.

Представим динамику основных экономических показателей ООО «Орион» графически на рисунке 2.

Рисунок 2 Динамика основных экономических показателей ООО «Орион».

По данным таблицы 3 и рисунка 2, отметим, что выручка от реализации по итогам 2011 года выросла на 68,15%, что в абсолютном выражении составило 872 423 руб.

Себестоимость реализованной продукции также растет, однако при росте товарооборота данный показатель не является негативным.

Балансовая прибыль предприятия выросла на 106,80%, что в абсолютном выражении составило 766 383,5 руб.

Чистая прибыль предприятия выросла на 125,79%, что в абсолютном выражении составило 716 084,881 руб.

Также отметим, рост рентабельности услуг и продаж.

Таким образом, предприятие работает эффективно, прибыль предприятия растет.