Анализ структуры ассортимента и оценка потребительских свойств телевизоров на примере магазина ООО «Эльдорадо»

Организационно-экономическая характеристика организации

ООО «Эльдорадо» — это одна из крупнейших в России розничная сеть магазинов бытовой техники и электроники. Торговая сеть «Эльдорадо» представляет собой синхронно работающий технологический комплекс, специализирующийся на оптовой и розничной реализации электроники под товарным знаком ЭЛЬДОРАДО.

Торговая сеть «Эльдорадо», основанная в 1993 году, к настоящему времени имеет разветвленную, постоянно растущую торговую сеть. По состоянию на начало ноября 2014 года сеть насчитывает более пятисот магазинов.

Торговая сеть «Эльдорадо» входит в тройку лидеров российского рынка ритейла электроники и является одной из самых быстрорастущих розничных сетей в своём сегменте рынка.

Это результат по проведению следующих мероприятий:

активная маркетинговая политика;

создание отлаженной системы логистики, обеспечивающей круглосуточную работу центральных складов и бесперебойность поставок товаров в розничные магазины;

выбор надежных контрагентов;

ценовая политика ориентированна на широкий круг потребителей с доходами различного уровня, широкий выбор программ потребительского кредитования.

Магазин «Эльдорадо» расположен по адресу ул. 20-летия Октября, 90, работает ежедневно с 10−00 до 21−00.

Ассортимент товаров «Эльдорадо» — цифровая фото-видеотехника, компьютерная техника, крупная и мелкая бытовая техника, телефонная аппаратура.

Продажа товара в магазинах «Эльдорадо» осуществляется по образцам. Этот метод предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца-консультанта) ознакомление с ними покупателей. В случае необходимости продавцы оказывают покупателям консультативную помощь. После выбора товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товары, соответствующие образцам. Данный метод удобен тем, что на сравнительно небольшой площади торгового зала можно выставить образцы достаточно широкого ассортимента товаров. Так же для устранения человеческого фактора на выходе стоит охрана, которая проверят правильность выдаваемого товара.

Предприятие создано в виде общества с ограниченной ответственностью, что отразилось на организационной структуре предприятия.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ ООО «Эльдорадо» полностью соответствует занимаемому им статусу юридического лица, имеет собственный юридический адрес и адрес места расположения предприятия, обладает персональным Уставом, имеет свой расчетный счет в банке, гербовую печать предприятия, несет ответственность по обязательствам общества, имеет право выступать истцом и ответчиком в суде и другие специфические признаки, присущие юридическому лицу.

В своей повседневной деятельности предприятие неукоснительно руководствуется собственной нормативно-правовой документацией (внутренней и внешней). Все операции с нормативно-правовой документацией производятся строго согласно требованиям и нормам организации документооборота. Как правило, все новые документы такого характера составляются в соответствии с ранее принятыми. Все операции, производимые в процессе деятельности общества, анализируются и сопоставляются с документами, регламентирующими им проведение (с планами, сметами, программами, приказами, распоряжениями и т. д.) Благодаря согласованной работе всех служб предприятие имеет возможность грамотно и рационально вести документооборот на предприятии, что закономерно сказывается на эффективности использования документов, а так же на результативности коммерческой работы в целом.

Организационную структуру предприятия ООО «Эльдорадо» (рисунок 3) можно условно разделить на 3 уровня:

• 1) аппарат управления предприятия;
• 2) аппарат управления дивизионом, магазином, состоящий из директора магазина, двух его заместителей, старшего кассира, завскладом, менеджера ОМ, менеджера по качеству;
• 3) обслуживающий персонал: продавцы-консультанты, кладовщики, сотрудники службы информации, кассиров и парт-таймеров.

Рис. 3. Организационная структура управления ООО «Эльдорадо»

Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволяет сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.

Проведем расчет экономических показателей деятельности предприятия ООО «Эльдорадо», сравним коммерческую деятельность за 2012 и 2013 года.

Таблица 1.

Основные экономические показатели коммерческой деятельности ООО «Эльдорадо», в тыс. рублей.

На основе полученных данных (таблица 1), можно сделать вывод, что выручка от реализации в 2013 г. по сравнению с 2012 г. возросла на 611 396 т.р. или на 17,83%. Это произошло за счет роста цен и увеличения ассортимента. Себестоимость продаж в 2013 г. увеличилась на 504 064 т. р. или на 18,21%. Валовая прибыль в 2013 г. по сравнению с 2012 г. возросла на 107 332 т. р. или на 16,24%. Однако, уровень валовой прибыли в 2013 г. снизился на 0,26%. Коммерческие и управленческие расходы (издержки обращения) в 2013 г. увеличились на 57 996 т. р. или на 8,83%. Прибыль от продаж в отчетном периоде возросла на 49 336 т. р. Прочие доходы в 2013 г. по сравнению с 2012 г. снизились на 86 667 т. р. или на 27,99%. Прибыль до налогообложения увеличилась на 13 847 т. р. Чистая прибыль также увеличилась на 9916 т. р. или на 16,68%. Рентабельность продаж по чистой прибыли снизилась в 2013 г. на 0,58%.