Требования к личным качествам специалистов по «Паблик Рилейшнз»

Существует мнение, что в «Паблик Рилейшнз» дорога только открытому, общительному человеку, а замкнутому, скромному там делать нечего.

Но в действительности это не так, в «Паблик Рилейшнз» работают, как замкнутые, так и общительные люди. Некоторые замкнутые личности становятся прекрасными техниками связей с общественностью, скрупулезно проделывая всю работу, необходимую для создания и обеспечения рассылки пресс-релиза. Другие находят себя в исследованиях и планировании, прорабатывая до мельчайших деталей кампании «Паблик Рилейшнз» и события. Третьи становятся креаторами и пишут замечательные статьи для клиентов. Такие качества, как хладнокровность в стрессовой ситуации, хорошие организаторские способности, естественно, не являются уникальными требованиями для того, чтобы работать в «Паблик Рилейшнз». Эти качества полезны просто для жизни, равно как и для работы в какой-нибудь другой сфере. PR, № 22(28) от 13.11.2006.

Но, не смотря на этот факт, от специалистов «Паблик Рилейшнз», требуется не мало умений и навыков. Для эффективной работы пиэрмену необходимо быть инициативным лидером, мудрым советником, обучать других и общаться с разными аудиториями, уметь приспосабливаться к нестандартным ситуациям, работать в команде, принимать решения, быть смелым и решительным.

Патриарх науки и практики «Паблик Рилейшнз» в Америке Э. Бернайз, например, выделял 11 личностных качеств, необходимых специалистам по"Паблик Рилейшнз":

• 1. Сильный характер, честность и прямота.
• 2. Здравый смысл и логичность суждений.
• 3. Способность творчески и нестандартно мыслить.
• 4. Правдивость и рассудительность.
• 5. Объективность.
• 6. Глубокая заинтересованность в разрешении проблемы.
• 7. Широкая культурная подготовка.
• 8. Интеллектуальная пытливость.
• 9. Способность к анализу и синтезу.
• 10. Интуиция.
• 11. Знание социальных наук и технологий связей с общественностью. Основы PR — 42 с.

Английский ученый, Сэм Блек предлагал свое видение личностных качеств пиармена-профессионала: здравый смысл; отличные организаторские способности; ясность суждений, объективность и критичность восприятия; богатое воображение и способность понимать точку зрения другого; стойкость характера; исключительное внимание к деталям; живой пытливый ум; старательность, склонность к длительной самостоятельной и творческой работе; оптимизм, чувство юмора; гибкость и умение одновременно иметь дело с разными проблемами.

Кроме этих качеств, пиармену необходимо хорошо писать, редактировать; иметь оптимистический взгляд на жизнь; обладать приятным голосом и ораторскими способностями; иметь презентабельную внешность.

Итак, попробуем более точно разобраться с личными качествами пиэрмена. Это человек коммуникаций, постоянного диалога. Находясь постоянно рядом с руководителем компании, он своего рода «актер», так как вынужден играть множество ролей и выполнять различные действия.

Он должен уметь собрать и интерпретировать информацию. Затем изложить ее общедоступным языком. И еще одна его роль — не из самых простых и приятных. Ему приходится быть «королевским шутом», который позволяет себе говорить его Величеству то, что в действительности двор думает о нем, и как он правит государством. Это опасное занятие, для которого, по выражению Андре Моруа, «просто ума недостаточно: нужно еще, чтобы ума хватило на то, чтобы его не было слишком много». Паблик Рилейшнз № 8, 2004 г. — «Тысяча и одна роль пиармена или человек-оркестр».

От пиармена также требуется умение легко адаптироваться к изменениям ситуации и понимать партнера, умея поставить себя на его место. А это, в свою очередь, требует терпения, такта, человеческого тепла и понимания. Все это понадобиться и для того, чтобы получать необходимую информацию у людей, которые не всегда хотят ей делиться. Как уже отмечалось ранее работа специалиста «Паблик Рилейшнз» требует общительности, если брать глубже, то сердечности, умения проявлять симпатию к людям, а также умения пребывать в хорошем настроении, даже тогда, когда оно таковым не является.

Специалисту по «Паблик Рилейшнз» необходим солидный авторитет, умения влиять на людей. Это понадобиться, когда будет необходимо убеждать главу компании в необходимости тех или иных действий и акций или в том, что распространение какой-либо информации может нанести ущерб компании.

Чтобы завоевать такое доверие, пиармен должен продемонстрировать не только профессиональные и интеллектуальные возможности, но и такие, как честность и моральная стойкость.

Если все же упомянуть о непосредственно профессиональных действиях, то они должны быть автономными, но не независимыми. Специалист по «Паблик Рилейшнз» должен поддерживать генеральную линию руководства по всем выработанным и окончательно принятым решениям. При этом он должен давать советы и высказывать свое мнение, со всей необходимой для этого сдержанностью и гибкостью.

Пиармен — это интерпретатор, переводчик, королевский шут, советник. А еще тот, кто вносит в компанию «душу».

Естественно, что специалист «Паблик Рилейшнз» должен обладать не только выше перечисленными характеристиками, а также и университетским образованием по специальности «Паблик Рилейшнз», в идеале конечно.