Педагогический мониторинг как средство управления качеством образования

Комплексный мониторинг: его составляющие

Комплексный мониторинг образовательного процесса структур образования, включает в себя:

• * мониторинг удовлетворенности выпускников качеством образования;
• * мониторинг удовлетворенности потребителей и заказчиков;
• * мониторинг удовлетворенности преподавателей работой над реализацией программ образования;
• * мониторинг качества профессорско-преподавательского состава.

Кроме того, в состав комплексного мониторинга входит исследование мотивации слушателей и социальных ожиданий заказчиков при повышении квалификации, профессиональной переподготовке, получении второго высшего и дополнительного образования, а также оценка системы менеджмента качества по девяти критериям, аналогичным модели конкурса Минобразования России «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов».

Необходимо отметить, что кроме данных мониторинговых исследований оценка качества подготовки на образовательном маршруте строится на самостоятельном всеобъемлющем и регулярном анализе деятельности в комплексе показателей по внешним и внутренним параметрам.

К внешним параметрам относятся:

• * информация о направлениях повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров, реализуемых в образовательном учреждении или подразделении образования;
• * прием, контингент и выпуск слушателей, их распределение по формам и обучение;
• * информация по источникам финансирования образовательных программ;
• * структура профессорско-преподавательского состава и их квалификационные характеристики;
• * информационное и научно-методическое обеспечение системы повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров;
• * данные об учебной успешности слушателей;
• * инновационный потенциал системы непрерывного педагогического образования;
• * информация об используемых современных технологиях обучения;
• * используемых электронных средствах обучения, оснащенность курсов электронными продуктами обучения.

К внутренним параметрам относятся:

• * информация о сформированности каждого из компонентов готовности к профессиональной деятельности (по уровню и объем соответственно) [9];
• * информация об изменении показателей сформированности готовности по результатам обучения (по уровню и объему).

Источники информации по параметрам подразделяются на субъективные и объективные.

Таким образом, опираясь на данные комплексного мониторинга качества подготовки на образовательном маршруте, оценку изменений показателей сформированности готовности к профессиональной деятельности по результатам обучения, на анализ полученных результатов, и строится концептуальная модель управления качеством в сфере дополнительного профессионального образования учебного заведения, планируется и реализуется контроль за качеством предоставляемых дополнительных образовательных услуг.