Заключение. 
Формирование культуры деловых отношений в педагогическом коллективе дошкольного образовательного учреждения

Анализ философской, психолого-педагогической литературы показал, что понятие «культура делового общения», по общему признанию учёных, в наше время стало ключевым для многих наук, в том числе и для сферы дошкольной педагогики.

Общение рассматривается как процесс, охватывающий и организующий все стороны жизнедеятельности человека. Обеспечивая тот или иной процесс, общение приобретает специфические черты. В связи с этим выделяют различные виды общения, в том числе и деловое. Целью его является достижение результатов совместной деятельности. Именно подчинение интересов сторон достижению общей цели отличает деловое общение от любого другого.

На основе анализа теоретических подходов к исследованию общения в научной литературе, выделения специфики делового общения, а также на основе ряда культурологических изысканий мы определили культуру делового общения как систему знаний, ценностей, образцов поведения, характерных для ситуаций делового взаимодействия, и умение органично реализовывать их на практике с целью достижения результатов совместной деятельности.

Как видно из реферата, деловое общение — это очень важный и необходимый процесс, направленный на объединение усилий и согласование людей для того, чтобы наладить отношение между ними и достичь какого-либо общего результата.

Анализ научной литературы показал, что культура делового общения органично вплетается в структуру профессиональной культуры личности, является её неотъемлемым компонентом. Это послужило отправной точкой к разработке способов формирования культуры делового общения в сфере дошкольного образования.

Овладение культурой общения позволяет педагогам ДОУ решить многие психолого-педагогические, социально-личностные методические проблемы. Но отсутствие практического опыта делового общения. является фактором, мешающим благополучному взаимодействию.

В рамках данной работы мы предприняли попытку обосновать значимость формирования культуры делового общения педагогов ДОУ, рассмотрели структуру делового общения, а также наметили пути ее решения. Мы определили главным профессиональным предназначением руководителя дошкольного образовательного учреждения умение работать с людьми. Умелое владение средствами и способами общения — необходимое профессионально-личностное качество современного управленца. Исходя из этого одной из основных задач, способствующих успешному взаимодействию педагогических сотрудников, организации сплоченности работы всего коллектива является формирование культуры делового общения.

Деловое общение, как один из видов общения, в своей идеальной форме (т. е. грамотно выстроенное, соответствующее правилам и нормам, наполненное положительными эмоциями) является нравственной ценностью.

Культура делового отношения является необходимым условием, организующим и координирующим деятельность участников педагогического процесса. Овладение ей позволяет ослабить многие организационные, психолого-педагогические, методические проблемы, создает благоприятные условия для каждого члена педагогического коллектива, способствует повышению имиджа детского сада, положительной репутации.

Владение искусством делового общения и специфическими приемами научной организации общения открывает значительные возможности для карьерного роста данного конкретного педагога, а умение вести дискуссию, убеждать партнеров по деловому общению в целесообразности принятия того или иного решения способствует успеху дошкольного учреждения. Соответственно, резко повышаются шансы сотрудников на продвижение по карьерной лестнице в связи с ростом авторитета и влияния на коллег по работе.

Формирование культуры делового общения в дошкольном образовательном учреждении способствует осуществлению взаиморазвития субъектов общения. Сущность этого процесса выражается в степени сознательности и активности личности, участвующей в нём. Деловое общение, обусловливая организацию мыслительной деятельности, заставляет его участников размышлять над какой-нибудь проблемой, формировать свои взгляды и отношения, определять своё место и назначение в производственной деятельности. В деловом общении реализуется состязание умов, программ, проектов, положений.

Овладение культурой делового общения дает позволяет лучше понимать то, что требуют новые социально-экономические отношения, видеть широкий круг сложных общественных взаимосвязей.

Культура делового общения в коллективе ДОУ — явление, необходимое для успешной профессиональной деятельности, может быть сформирована, если:

• — разработана структурно-функциональная модель формирования культуры делового общения педагога ДОУ;
• — процесс формирования культуры делового общения в коллективе ДОУ реализован через следующие педагогические условия:
• — осознание педагогами профессионально-педагогических задач по деловому общению;
• — включение педагогов в коммуникативно-управленческие ситуации в процессе деятельности в дошкольном образовательном учреждении.

Руководитель ДОУ должен иметь достаточно полное представление о культуре вообще и культуре делового общения в частности. Его задача — понимать роль и место его личной и корпоративной культуры в достижении целей организации, понимать необходимость грамотного выявления специфики культуры его организации, ее формирования и корректировки, поддержания на оптимальном уровне, развития и гармонизации.

Анализ проведенной работы свидетельствует о перспективности подхода к формированию и развитию культуры делового общения на основе тех положений, которые были включены в гипотезу.

Настоящая работа не претендует на исчерпывающее рассмотрение всех аспектов сложной и многосторонней проблемы формирования культуры делового общения. Требуют дальнейшего изучения вопросы структуры делового общения, необходима более подробная характеристика уровней её сформированности, в углублении работе нуждаются вопросы влияния различных факторов на успешность процесса формирования, а так же самовоспитания культуры делового общения.