Характеристика деятельности Центр социальной помощи семье и детям «Апрель»

Центр социальной помощи семье и детям «Апрель».

директор: Черкашина Елена Леонидовна,.

628 450, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Сургутский район, пгт. Барсово,.

Цель Учреждения — удовлетворение потребностей общества в оказании семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи в реализации законных прав и интересов, содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

Основные задачи, стоящие перед Учреждением:

организация социального обслуживания семей и отдельных граждан, с целью преодоления сложных жизненных ситуаций, реализация программ в области социальной защиты населения, содействие в улучшении социально-экономических условий жизни граждан, попавших в сложную жизненную ситуацию, предоставление комплекса социально-бытовых и медицинских услуг на дому гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию, в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью и нуждающимся в постоянном или временном не стационарном социальном обслуживании, помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации лицам с ограниченными возможностями и иным категориям граждан, нуждающимся в реабилитационных услугах, предоставление в дневное время социально-бытовых, лечебно-оздоровительных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению, создание условий для общения, культурного досуга, отдыха и привлечение их к посильной трудовой деятельности, предоставление материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, оказание гражданам оперативной и квалифицированной бесплатной помощи информационного характера.

В настоящее время в Центре работает 2 отделения, осуществляющих социальное обслуживание и социальную помощь: отделение срочного социального обслуживания, консультативное отделение, социально-реабилитационное отделение граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, три специализированных отделения социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, два отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение социально-бытовых услуг, организационно — методическое отделение. Основные направления деятельности Учреждения:

Предоставление консультативной помощи;

Предоставление срочного социального обслуживания;

Осуществление социальной реабилитации граждан пожилого возраста инвалидов;

Оказание содействия и социализации граждан пожилого возраста и инвалидов в условиях отделении дневного пребывания;

Предоставление в надомных условиях гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и страдающих тяжелыми хроническими заболеваниями, социальных услуг;

Предоставление социально — бытовых услуг на условиях полной либо частичной оплаты (в том числе, услуги парикмахера — в надомных условиях).

Социальные услуги, предоставляемые Отделениями Социально-бытовые услуги:

Покупка и доставка на дом продуктов питания.

Помощь в приготовлении пищи.

Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом.

Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка.

Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений.

Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг.

Содействие в организации предоставления услуг предприятиями торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и др. предприятиями, оказывающими услуги населению.

Сопровождение вне дома, в том числе к врачу.

Содействие в направлении в стационарное учреждение Социально — медицинские услуги:

Содействие в проведении МСЭ.

Обеспечение техническими средствами реабилитации.

Организация медико-социального обследования.

Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами.

Содействие в госпитализации, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения.

Оказание экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом и т. д.

Социально — психологические услуги:

Оказание психологической помощи, беседы, общение, выслушивание Социально — педагогические услуги:

Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации.

Социально — экономические услуги:

Оказание материальной помощи.

Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками Социально — правовые услуги:

Помощь в оформлении документов.

Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.

Содействие в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии.

Содействие в получении страхового медицинского полиса.

Получение по доверенности пенсий, пособий, др. социальных выплат Социально-психологические услуги.

Психологические тренинги.

Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и медико-психологическая помощь.

Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому.

Социально-экономические услуги.

Содействие в обеспечении протезами и протезно-ортопедическими изделиями, слуховыми аппаратами, очками.

Содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

Консультирование по вопросам самообеспечения граждан и их семей, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов, другим вопросам улучшения клиентами своего материального положения.

Социально-правовые услуги.

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.

Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан.

Помощь в оформлении документов.

Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.

Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат.

Обеспечение представительствования в суде для защиты прав и интересов.

Содействие в получении страхового медицинского полиса.

Консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.).

Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.

Отделение срочного социального обслуживания — деятельность отделения направлена на оказание срочной социальной помощи гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Срочная социальная помощь — принятие безотлагательных мер, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, путем предоставления различных видов социальных услуг.

Трудная жизненная ситуация — ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина, которую он не может самостоятельно преодолеть.

Экстремальная жизненная ситуация — ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность семьи или одиноко проживающего гражданина, возникшая по не зависящим от них причинам, с которой они не могут справиться самостоятельно, используя все имеющиеся в их распоряжении возможности и средства.

Примером наличия в семье заявителя экстремальной жизненной ситуации могут быть:

• — тяжелое заболевание гражданина, требующее срочного дорогостоящего лечения;
• — потеря близкого родственника;
• — отсутствие средств для оплаты дорогостоящего обучения студентов последних курсов очных отделений ВУЗов при условии предыдущего успешного обучения;
• — убытки, понесённые в результате стихийных бедствий (пожара, наводнения и т. д.);
• — отсутствие отдельных предметов долгосрочного пользования: предметов первой необходимости, бытовой техники, одежда;
• — наличие задолженности по ЖКУ (при условии внесения денежных средств в счет погашения задолженности в течение календарного года или при условии передачи дела о погашении долга по ЖКУ в судебные органы).

Получателями дополнительных мер социальной помощи являются граждане, проживающие на территории Ханты-Мансийского автономного округа. Размер дополнительных мер социальной помощи определяется индивидуально в каждом конкретном случае, в соответствии с порядком, утверждённым Правительством ХМАО-Югры.

Отделение срочной социальной помощи оказывает следующие виды услуг:

Срочное социальное обслуживание в виде предоставления:

— продуктов питания (продуктовых наборов);

— мягкого инвентаря (одежды, обуви).

Предоставление услуг социального такси, социального автобуса.

Содействие в помещении в стационарные учреждения.

Предоставление технических средств реабилитации.

Оказание единовременной помощи гражданам, оказавшимся в экстремальной жизненной ситуации.

Содействие гражданам в получении материальной помощи по депутатским наказам.

Организация санаторно-курортного лечения отдельных категорий граждан.

Комплексная безопасность учреждения — это совокупность мер и мероприятий учреждения, осуществляемых во взаимодействии с органами местного самоуправления, правоохранительными структурами, другими вспомогательными службами и общественными организациями, обеспечения его безопасного функционирования, а также готовности сотрудников и граждан к рациональным действиям в чрезвычайных ситуациях.

Безопасность Центра социальной помощи является приоритетной в деятельности администрации Центра социальной помощи и педагогического коллектива. Объектом этой деятельности являются: охрана труда, правила техники безопасности, меры по предупреждению террористических актов и контроля соблюдения требований охраны труда Безопасность Центра социальной помощи включает все виды безопасности, в том числе: пожарную, электрическую, опасность, связанную с техническим состоянием среды обитания.

Мероприятия по охране труда, профилактике травматизма, проявлений терроризма и экстремизма, гражданской обороне в 2014 году осуществлялись в соответствии с утверждёнными планами, основным из которых являлся План основных мероприятий по обеспечению комплексной безопасности.

Реализация вышеперечисленных задач осуществлялась в следующих направлениях:

• — защита здоровья и сохранение жизни;
• — соблюдение ТБ гражданами и работниками Центра социальной помощи;
• — обучение граждан методам обеспечения личной безопасности и безопасности окружающих.

Мероприятия по организации работы по охране труда:

В 2014 году в Центре социальной помощи разработаны и утверждены:

• а) планы, инструкции по охране труда для всех специалистов Центра социальной помощи и инструкции по охране труда при выполнении различных видов работ;
• б) приказы: