Корпоративный интернет-портал как конвергентное СМИ

Корпоративный интернет-портал как конвергентное СМИ

Грабельников В.А.

Термин «конвергенция» (от латинского convergere сближаться, сходиться) пришел к нам с Запада, где его начали употреблять в середине прошлого века в общественно-политических науках. Сегодня это понятие, пишет Е. Л. Вартанова, становится синонимом магистральных преобразований в медиасфере. Конвергенция представляется процессом, который в ближайшие десятилетия может полностью изменить не только системы средств массовой информации и коммуникации, но и различные связанные с ними индустрии.

Во-первых, это слияние технологий, которое позволяет разным техническим носителям доставлять информацию пользователю или потребителю. В основе технологической конвергенции медиа лежит процесс дигитализации, перевода содержания в цифровую форму, который «уравнивает» печатное слово и движущееся изображение. Во-вторых, это слияние прежде различных и разобщенных медиа, в результате чего образуется мультимедийный продукт. В третьих, создается новый интегрированный рынок, на котором неразрывными связями скрепляются мультимедийные услуги, сетевое обслуживание, создание программных продуктов [1, с. 11 14].

Процесс конвергенции СМИ вступил в свою активную фазу с развитием Интернета, который технически позволил объединить в себе текстовые, визуальные и аудиовизуальные элементы. Интерактивность Сети открыла новые возможности для пользователей: оставить комментарий на сайте, написать отзыв на статью, проголосовать за материал, отправить закладку другу и так далее. Аудитория СМИ из пассивного объекта информационного воздействия превратилась в активного субъекта и производителя информации.

Мультимедийная среда позволяет разнообразить подачу материалов, сделать лучше воспринимаемой ту информацию, которая в текстовом виде не пользуется вниманием аудитории. Заинтересовать ее помогает «переупаковка» в визуальную или аудиовизуальную информацию. Собственно, в такой «переупаковке» и заключается искусство создания мультимедиа, которые увеличивают коммуникативный эффект и способствует лучшему усвоению, запоминанию и главное пониманию информации [2, с. 21 22].

Все это повлияло на редакционные процессы. Наличие мультимедийных навыков главное требование, предъявляемое к сотрудникам конвергентных СМИ. Они должны превращаться в универсальных журналистов, которые владеют не только пером, но и фотоаппаратом, видеокамерой, способны собрать оперативную информацию для инфографиков, подготовить аудиоиллюстрацию, обладают навыками видеомонтажа и обработки фотографий, умеют использовать разные платформы доставки потребителям плодов своего творчества.

Мультимедийная редакция, считает О. Силантьева, руководитель отдела развития мультимедийных проектов ИД «Алтапресс», организована для того, чтобы производить контент, а продуктов из этого контента может быть собрано любое необходимое количество. Одна и та же «газета» может приходить к читателю в виде e-mailили sms-рассылки, в виде постов блога, записей в «Твиттере», RSS-потока или подкаста, в виде печатной ежедневной газеты или как глянцевый журнал с выборкой самого интересного и популярного у онлайн-читателей. Группа журналистов занимается раскрытием темы, а затем распределяет собранную информацию между различными ее носителями [3, с. 79 80].

Все вышеназванные мультимедийные возможности стали доступны и для корпоративных СМИ, одного из самых распространенных сегодня видов массовой информации. Как известно, каждая крупная ком-пания стремится создать свои собственные внутрикорпоративные издания (Ь2р) (Ьиэ1пеэв^о-регвоппе!), издания для внешней аудитории, имеющие несколько подвидов: отраслевые (Ь2Ь) (Ьизтезз^о-Ьизтезэ); клиентские (Ь2с) (Ьиз1пезз^о-сНеп^; смешанные издания. Однако цифровой способ передачи контента, по сравнению с аналоговым, более экономичен. Он не требует расходов на бумагу, типографские услуги, распространение периодики через сеть газетных киосков и почтовые отделения. Поэтому многие корпоративные СМИ стали осваивать новую информационную среду в виде электронных версий бумажных изданий, интернет-сайтов. Но наиболее эффективным в этом ряду стал корпоративный информационный интернет-портал. Именно он наиболее полно воплотил в себе мультимедийность и конвергентность.

Кроме того, что на одной информационной площадке можно использовать все возможности традиционных СМИ (печати, радиовещания, телевидения, информационного агентств), конвергентный портал вбирает в себя и все направления корпоративных СМИ: Ь2р, Ь2Ь, Ь2с. Одни его сегменты могут открываться для любой аудиторией, а другие, связанные с внутренней жизнью компании, только для членов трудового коллектива.

Однако не только это явилось толчком к развитию корпоративных и интернет-порталов. Одна из причин их появления постоянный рост объема информации внутри компаний. В такой ситуации наиболее эффективной формой работы с ней (обработка, систематизация, подача) является сегодня именно сетевой портал. Одно из первых определений этого явления звучит так: «Корпоративные информационные порталы это приложения, позволяющие компаниям разблокировать информацию, хранящуюся внутри и снаружи компании, предоставляющие пользователям единый способ доступа к персонализированной информации, которая помогает им принимать обоснованные бизнес-решения» [4, р. 7].

Их преимущества, по сравнению с традиционными корпоративными СМИ, очевидны. Назовем их:

Расширение корпоративного информационного пространства, охватывающего всех сотрудников и укрепляющего в общественном сознании коллектива корпоративные ценности, корпоративную солидарность.

Скорость появления и распространения информации в данном пространстве в режиме он-лайн.

Эффективный поиск информации по всем электронным ресурсам компании.

Оперативная обратная связь с пользователями (голосования, обсуждения, доски объявлений, блоги). Так, голосования по тем или иным вопросам позволяют узнавать мнение сотрудников и клиентов о качестве работы различных подразделений компании.

Сервис блогов (индивидуальных и коллективных), с помощью которых сотрудники компании обмениваются информацией и мнениями внутри портала, обсуждают стратегии деятельности коллектива. Это удобнее электронной почты, тоблегчается поиск и хранение необходимой информации.

Порталы дают возможность читателям самостоятельно оценить качество предлагаемых им материалов с помощью баллов.

В отличие от печатной прессы, ограниченной в объемах публикуемой информации, сетевые порталы позволяют создавать любое количество страниц. Самые важные новости даются на главной странице портала, а новости отделов и филиалов компании на соответствующих страницах этих структур. На главной странице можно также объединить новостные потоки из различных информационных лент.

Корпоративный портал успешно формирует положительный имидж компании, увеличивая ее репутационный капитал.

В конвергентных СМИ классические жанры журналистики продолжают функционировать так же, как и в традиционных. Вместе с тем, мультимедийная практика вносит существенное дополнение и разнообразие. В числе жанровых новообразований можно рассмотреть информационные формы, наполняющие пространство интернет-портала.

Один из приемов, наблюдаемых здесь, развертываемость жанровых форм от простых к более сложным на общей информационной базе. Обычно на главной странице портала в рубрике «Главная новость» каждая публикация состоит из фотографии и хроникального сообщения одной строкой, которое выполняет функцию подтекстовки. Этого достаточно, чтобы решить, читать более развернутую информацию или нет. Кликнув сообщение, пользователь получает новые жанровые формы. Подтекстовка превращается в заголовок отчета или репортажа о событии, интервью-диалога между его участниками. Текст сопровождает уже не одна фотография, а целый фоторассказ (фоторепортаж, фотоотчет). Каждый снимок может быть открыт на весь экран и представлять собой отдельный фотожанр (портрет, жанровый снимок, и так далее). Здесь же есть рубрика, которая содержит видеосюжеты, выполненные в телевизионных жанрах. В целом весь этот комплект можно охарактеризовать выражением «В продолжение темы». Это позволяет создавать голографический образ события или явления в разных формах, в разных временных отрезках.

В корпоративных порталах используется и атомно-молекулярная теория мультимедиа, разработанная американскими специалистами. Например, одна фотография условный «инфоатом». Она может быть самостоятельным элементом и рассказать довольно много пользователю. Три или пять фотографий, собранные в слайд-шоу это уже «инфомолекула», тоже самодостаточная. Соединение таких «инфомолекул» слайд-шоу, текста, видеосюжетов, графики создает «тело» мультимедийного материала. Другое сочетание «инфомолекул» даст новое «тело», новый материал, подходящий для медиаэкрана или приложения для iPhone. В основе этой теории идея диверсификации производства разных частей мультимедийной истории и оптимальность ее режиссирования. В числе самых распространенных «инфомолекул» Наталья Лосева [2, с. 131 135] выделяет следующие: статичная иллюстрация, фотолента, фоторепортаж, фотогалерея, слайд-шоу, карикатура, подкаст, аудиоиллюстрация, аудиоверсия текста, аудиосюжет, видеоиллюстрация, видеосюжет, потоковое видео с места событий, видеоколонка, видеоочерк, видеокомментарий, интерактивный видеомост, а также разнообразные сочетания инфографики.

Инфоатомы и инфомолекулы создают широкие возможности для развития новых жанровых форм, их синтеза, необычных сочетаний. И сегодня это важно творчески использовать. Корпоративный интернет-портал эффективная информационная платформа для подобных экспериментов в каждой компании, корпорации, учреждении и организации.

корпоративный портал информационный мультимедийный.

Вартанова Е.Л. К чему ведет конвергенция СМИ? // Информационное общество. 1999.Вып. 5.

Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. М., 2010.

Силантьева О. Газетно-журнальный холдинг: как поставить традиционную редакцию на мультимедийные рельсы (опыт ИД «Алтапресс» по созданию интегрированной мультимедийной редакции) // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. М., 2010.

Christopher C. Shilakes, Julie Tylman. Enterprise Information Portals. Merrill Lynch, Inc., New York. NX November 16, 1998. P 7.