Проектирование управленческих решений

Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятельности директора. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

• — выработку и постановку цели;
• — изучение проблемы на основе получаемой информации;
• — выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и возможных последствий принимаемого решения;
• — обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);
• — выбор и формулирование оптимального решения;
• — принятие решения;
• — конкретизацию решения для его исполнителей. Гапоненко А. Л., Панкрухин А. П. Общий и специальный менеджмент: Учебник. М., 2006. С. 233

Технология менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения. Управленческие решения в ООО «Новатор» принимают директора и генеральный директор. Начальники отделов без согласования с вышестоящими руководителями решения принимать не могут.

Использование иерархии в принятии решений осуществляется большинством фирм с целью координации деятельности и усиления централизации в управлении.