Понятие планирования, процесс планирования. 
Проблемы и уровни планирования

Необходимость планирования появляется в связи с ограниченными ресурсами и неопределёнными характеристиками будущего. Планирование — процесс, который заканчивается составлением плана. План — документ, описывающий цели и пути их достижения. План включает: цели, описание действий, оценку необходимых ресурсов.

Этапы планирования:

• 1. Определение целей и критериев. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, ориентированными на результат, согласованными во времени.
• 2. Генерация вариантов плана и их оценка. Этап заканчивается выбором пути достижения цели.
• 3. Определение действий.
• 4. Упорядочивание действий.
• 5. Определение необходимых ресурсов (персонал, рабочая площадь, оборудование, материалы, время, финансы). Часто невозможна точная оценка, приходится делать прогнозы.
• 6. Пересмотр плана. Не пропущены ли существенные действия, доведёт ли план до поставленной цели, насколько он реалистичен.
• 7. Подготовка плана действий и определение сроков их осуществления. Подробно расписывается рабочий план, кто, что, с помощью каких средств и в какие сроки будет делать.
• 8. Контроль над осуществлением плана и его коррекция.

Проблемы и ограничения при разработке плана:

• 1. Неясно поставленные цели. Нужна чёткая постановка целей с количественными показателями, чтобы оценить исполнение.
• 2. Нехватка информации.
• 3. Изменение обстоятельств. Корректировка по мере поступления более надёжной информации.
• 4. Люди и политика организации. План должен быть приемлемым для поставщиков ресурсов и для исполнителей.

Уровни планирования:

(дальние цели) Разработка стратегии Разработка бюджета Оперативное планирование.

(ближние цели) ^.