Введение. 
Стресс-менеджмент и выгорание

стресс конфликт психический адаптация Существуют четыре ключевых понятия, которыми в современной психологии описываются критические жизненные ситуации. Это понятия стресса, фрустрации, конфликта и кризиса. (Василюк, 1984).

Время скоростей и стресса — это 21 век. Стресс настигает везде и часто. Это переживания, которые связаны с какими-то проблемами и проишествиями, волнения, которые связаны с работой и членами семьи, и многое другое. Вряд ли есть человек на всей планете, который ни разу не сталкивался со стрессом или был бы от него защищен. Медики утверждают, что стресс — это самая серьезная причина возникновения болезней этого века.

Известно, что одно из самых серьезных последствий постоянного стресса — это заболевания сердечно — сосудистой системы. Эти болезни занимают первое место по заболеваниям, вызванным стрессом.

Неясность категориальных оснований и ограничений более всего сказалась на понятии стресса. Означая сначала: неспецифический ответ организма на воздействие вредных агентов, проявляющийся в симптомах общего адаптационного синдрома, это понятие относят теперь ко всему, что угодно, как реакция на холодовые воздействия и на услышанную в свой адрес критику, гипервентиляция легких в условиях форсированного дыхания и радость успеха, усталость и унижение. (Василюк, 1984, 14−15).

Стресс — это по своей сути еще один вид эмоционального состояния, это состояние характеризуется повышенной физической и психической активностью. При этом одной из главных характеристик стресса является его крайняя неустойчивость. При благоприятных условиях это состояние может трансформироваться в оптимальное состояние, в неблагоприятных — в состояние нервно — эмоциональной напряженности, для которого характерно: снижение работоспособности и эффективности функционирования систем и органов, истощение энергетических ресурсов.

Речь идет о процессах восприятия информации, памяти, принятия решений, исследованиях движений и других эффекторных процессах, проблемах мотивации, готовности к деятельности, стресса. (Маклаков, 2003).