В настоящее время слово «аудит» в общем случае равнозначно слову «проверка» и означает деятельность по обеспечению доказательств того, что какие-то установленные требования к чему-либо выполнены.
Слово «аудит» ведет свою историю от Древнего Рима. В Древнем Риме постановления властей до народа доводили глашатаи, которые громко читали эти постановления перед народом. Глашатаев сопровождали специальные люди, которые знали текст постановления и следили за тем, чтобы глашатай правильно и полностью прочитал постановление. Этих людей называли аудиторы (от латинского audire — слышать).
В конце XIX начале XX веков аудит получил широкое распространение в финансовой деятельности, например, бухгалтерский аудит, банковский аудит и т. п.
Применительно к системам менеджмента качества (СМК) термин «аудит» трактуется гораздо шире, чем просто проверка. Аудит в СМК подразумевает не только проверку выполнения каких-либо требований документов СМК и выявление несоответствий, но и проведение немедленной коррекции обнаруженных несоответствий, а также определение причин возникновения несоответствий, разработку и выполнение корректирующих (предупреждающих) мероприятий по устранению причин возникновения несоответствий. Результаты внутренних аудитов руководство организации должно использовать при анализе результативности и эффективности своей СМК и разработке мер по постоянному улучшению СМК.
Международные стандарты ИСО серии 9000 считают аудит СМК важным инструментом по сбору объективных данных и подтверждению эффективного внедрения и функционирования СМК.
Работа по проведению аудитов СМК должна осуществляться на основе рекомендаций стандарта ГОСТ Р ИСО 19 011−2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента». Этот стандарт содержит руководящие указания:
- — по принципам аудита и управлению программами аудита;
- — по проведению внутренних или внешних аудитов СМК;
- — по компетентности и оценке аудиторов (экспертов).
Аудит это одна из разновидностей оценки соответствия, под которой понимается деятельность по обеспечению доказательств того, что установленные требования, относящиеся к продукции, процессам производства, системам, персоналу или организации, выполняются.
Суть аудита заключается в проверке различных объектов, процессов, подразделений в СМК организации и получении объективной информации о соответствии СМК организации требованиям стандартов ИСО 9000, в т. ч. отраслевых стандартов по СМК, а также требованиям внутренних нормативных документов по СМК организации и других обязательных требований.
Информация, получаемая при проведении аудитов СМК организации, является основой для анализа и поиска путей улучшения СМК, а так же повышения ее результативности и эффективности.
